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CONDITIONS GENERALES
Les conditions générales se rapportent à tous les types de services.
Sur cette page la SARL "Hyur Service" se présente comme "Compagnie" et les personnes qui s'adressent à "Hyur Service" se présentent comme "Clients".

Order
  • Le Client est tenu de remplir le formulaire fournissant une information précise et d'informer la Compagnie des changements possibles au minimum 5 jours avant la réalisation de la commande. Au cas opposé, la Compagnie ne tient pas de responsabilité pour la situation créée suite des changements.

  • La Compagnie est tenue de contacter le Client pendant les 2 jours suivant la réception de la commande pour l'informer de la possibilité de sa réalisation et fournir les renseignements nécessaires.

  • La commande faite par le courrier électronique est considérée comme "confirmée par un accord mutuel", si le Client reçoit de la part de la Compagnie une réponse positive à sa lettre électronique, appelée "Confirmation définitive".

  • La commande confirmée par un accord mutuel est considérée comme une raison pour assumer toutes les responsabilités susmentionnées.

  • Ces engagements sont obligatoires pour le Client ainsi que pour la Compagnie, même au cas où les services à rendre sont pour un tiers.

Le Client est tenu de:
  • payer les services fournis par la Compagnie en les recevant, si un autre accommodement n'était pas prévu. Les paiements se font en Drams de RA ou en devises étrangères, d'après la valeur d'échange du jour de la réception des services.

  • traiter avec ménagement les biens et la technique de location et, en cas de détérioration ou de perte, rembourser leur coût ou couvrir les frais de leur réparation.

  • en cas de retard de paiement pour les services fournis, payer à la Compagnie une amende de 2% de la somme de la commande pour chaque jour supplémentaire.

La Compagnie est tenue de:
  • fournir les services commandés dans les délais prévus par l'accord mutuel et garantir la qualité de leur réalisation.

  • ne pas exiger de paiement supplémentaire pour les services fournis à part la somme fixée par l'accord mutuel, même si leur réalisation a été liée à des problèmes et des difficultés.

  • ne pas afficher une information privée sur le Client sans sa permission écrite.

  • en cas de changements, en informer le Client au moins 2 jours avant la réalisation de la commande et proposer des services équivalents aux mêmes conditions.
L'ordre d'annulation, de prolongement ou de cessation avant terme de la commande
  • Les conditions d'annulation, de prolongement ou de cessation avant terme des commandes du logement sont présentées ci-dessous à la page "CONDITIONS PARTICULIERES de la commande du logement".

  • Les conditions d'annulation, de prolongement ou de cessation avant terme des commandes concernant les hôtels, les excursions quotidiennes et sur mesure, les circuits, le transport, la location des véhicules ou les salles de conférence sont présentées à la page correspondante.

Force majeure

Les côtés sont délivrés de toute responsabilité, si les coobligations n'étaient pas remplies suite des circonstances de force majeure (tremblement de terre, déluge, guerre, interruption du travail des moyens de communication, situations qui portent un caractère général pour l'immeuble ou la région donnés).

CONDITIONS PARTICULIERES
de la commande du logement

Logement
  • L'heure d'enrégistrement d'entrée - 14h00, de sortie - 12h00.

  • Le délai minimum de location du logement est de 3 jours. Indépendamment au délai de location, la somme pour 3 jours ne sera pas consentie au Client.

  • Le Logement est offert avec la literie et les serviettes en nombre des locataires, confirmé par l'accord mutuel. Literie, serviettes et autres objets d'hygiène, ainsi que produits de nettoyage supplémentaires sont mis à la disposition du locataire sur une demande préliminaire et en cas de paiement correspondante. Les services domestiques s'effectuent d'après le classement des logements. Pour les logements de classe A - services gratuits de nettoyage et de changement de la literie et des serviettes - tous les 5 jours et pour les logements de classe B - tous les 10 jours.

  • Sur toutes les surfaces locatives il est pérmis de fumer.

  • Interdit d'entretenir des animaux sur la surface locative.

  • Interdit de faire des réparations et un déplacement fondamental des meubles sur la surface locative.

  • Interdit d'organiser des activités qui peuvent déranger le voisinage et troubler l'ordre public dans le quartier.

  • Le prix du logement inclut le loyer, les frais d'eau, d'électricité, de chauffage, d'appels téléphoniques locaux (non-cellulaires) et les impôts d'Etat.
Le Client
  • est tenu d'informer le représentant de la Compagnie de tous les défauts révélés, noter et argumenter ses mécontentements, basés sur l'accord mutuel. Au cas opposé, toute la responsabilité pour les défauts postérieurs est tenue par le Client, s'ils ne sont pas apparus par une voie naturelle.

  • est tenu de supprimer les défauts apparus au cours de son séjour, traiter avec ménagement les biens et la technique de location et rendre le logement dans un état convenable. En cas d'endommagement ou de perte, rembourser leur coût ou couvrir les frais de la réparation.

  • est tenu d'informer la Compagnie le plus tôt possible de tous les problèmes et des difficultés survenus.

  • est tenu d'informer la Compagnie de la prolongation de la location au minimum 5 jours avant, au cas opposé, payer une somme équivalente au prix de la location d'un jour pour chaque jour supplémentaire et une amende de 30%.

  • est tenu d'annuler, prolonger , réduire ou arreter avant terme la commande sans payer un amande s'il informe la Compagnie au moins 10 jours avant la réalisation de la commande, au cas opposé, le client doit payer l'amande calculé pour 3 jours. Dans ce cas la somme sera recalculée d'après le prix du logement qui a été remis au Client.

  • la sous-location en tout ou en partie du logement sans permission de la Compagnie est interdite.

La Compagnie
  • est tenue de fournir l'information nécessaire sur le logement (l'emplacement approximatif, les détails de l'intérieur, les photos, etc.).

  • est tenue d'assurer la mise du logement commandé à la disposition du Client ou son remplacement par un autre logement équivalent (aux conditions et au classement) sans paiement supplémentaire.

  • est tenue de fournir l'adresse et le numéro de téléphone exactes du logement uniquement après la confirmation définitive de la commande affirmée par l'accord mutuel.

  • a le droit de s'informer régulièrement du nombre, du sexe, de l'âge et de la nationalité des locataires.

  • est tenue de résoudre tout genre de problèmes survenus dans le logement dans 24 heures au maximum, s'ils ne portent pas un caractère général pour cet immeuble ou ce quartier. Si les problèmes survenus ne sont pas résolus dans 24 heures, organiser le déménagement du Client à un logement équivalent aux frais de la Compagnie ou rendre au Client une somme équivalente (d'après le calcul d'un jour) au nombre des jours omis.

  • est tenue de demander dans certains cas un acompte de 30% du montant total qui n'est pas sujet au remboursement en cas d'annulation ou de prolongement de la commande de la part du Client.

  • a le droit d'offrir d'autres conditions et amendes concernant l'annulation de la commande accordées avec le client aux cas spéciaux.

  • a le droit d'arrêter la location du logement avant terme, si les obligations stipulées susmentionnées ont été enfreintes par le Client et dans ce cas aucune somme ne sera consentie au Client.

  • a le droit d'arrêter la location du logement avant terme, en informant la Compagnie 2 jours avant. Si la location a été arrêtée sur l'initiative de la Compagnie (pas à la faute du Client), après un réescompte, la Compagnie rend au Client une somme équivalente au nombre des jours omis et 30% de la somme mentionnée, comme une amende.

  • n'est pas responsable pour les situations de caractère général et ne rend pas l'acompte versé par le Client.

  • a le droit de fournir un autre logement ou de demander un paiement supplémentaire, si le Client arrive avant la date fixée par l'accord mutuel.

  • ne porte pas de responsabilité pour les objets perdus, cassés ou endommagés qui sont la propriété du Client.

  • a le droit d'entrer dans le logement après avoir prévenu le Client et sans le prévenir, en son absence et si le Client est inaccessible.
2002 - 2018, © "Hyur Service" LLC;    Derniere mise a jour: le 15.11.2018