A propos de «Hyur Service»
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Qui nous sommes, notre mission et nos objectifs
Afin de nous comprendre et de comprendre notre compagnie il ne suffit que de savoir que nous aimons l'Arménie.
Nous l'aimons inconditionnellement.
Nous l'aimons infiniment.
Nous l'aimons à tel point que cela nous rendrait triste de penser que quelqu'un pourrait venir en Arménie et ne pas tomber amoureux (euse) d'elle.
Et donc, notre mission est de te faire aimer l'Arménie.
Tout ce que nous faisons, nous le faisons de sorte pour que tu aimes l'Arménie comme nous l'aimons.
A partir de ton premier contact avec nous jusqu'à
tes premiers pas sur notre sol sacré,
ton premier lever de soleil,
ta première dégustation de l'abricot et du lavache authentique,
ton premier regard sur le mont Ararat,
à travers toutes ces émotions
jusqu'aux dernières larmes d'adieu
nous faisons notre mieux afin de t'aider à oublier la routine et à t'enfoncer dans les merveilles de l'Arménie.
Et donc, nous ne sommes pas une agence de voyages,
Ni un prestataire de services,
Ni un hôtel,
Ni un tour opérateur.
Nous ne sommes qu'un ami qui veut te présenter à l'amour futur de ta vie.
Mais sache, une fois tu tombes amoureux(euse) d'Arménie, il n'y a plus de traitement, ton amour sera éternel.
Et c'est là que nous aurons atteint nos objectifs! -
Comment nous avons commencé
En 2001 l'Arménie commémorait le 1700ième anniversaire de l'adoption du Christianisme en tant que religion officielle. Afin de prendre part à cet événement fameux cette année environ 90 000 touristes ont visité l'Arménie ce qui était à cette période un chiffre sans précédent et cela a marqué le lancement du tourisme en Arménie. Des difficultés immenses subsistaient en matière d'accueillir décemment ces flux touristiques vu la rareté des hôtels et des prestataires assurant des services touristiques, ainsi que la quasi-absence de connexion Internet. A cette occasion les visiteurs se sont rendus en Arménie dans le cadre des visites d'Etat, grâce aux connaissances et aux parents, ainsi qu'en obtenant d'avance des forfaits touristiques des agences touristiques de leurs pays de provenance.
En analysant les difficultés des touristes plusieurs problèmes se posaient: Que doit faire le touriste s'il veut venir en Arménie, rester à l'hôtel ou à l'appartement correspondant à ses demandes, visiter les endroits qui l'intéressent, avoir des prestations nécessaires lors de son séjour. D'où il peut trouver, choisir et commander tous les services. Nous avons décidé de fonder une compagnie offrant toutes ces opportunités pour que le visiteur d'Arménie puisse recevoir des conseils, choisir et commander les prestations dont il aura besoin en Arménie. D'ici vient l'enseigne de la compagnie «Hyur Service» – services pour les hôtes visitant l'Arménie.
La compagnie a été enregistrée le 25 juin, 2002. Le premier bureau n'ayant que 3 employés a été ouvert au mois de juillet et il était situé à la rue Tcharents, dans une petite pièce de 20 mètres carrés. Nous avons acheté un ordinateur d'occasion «Pentium II», du meuble et nous nous sommes mis à créer le site Internet en arménien, en anglais et en français. Il a commencé à fonctionner quelques mois plus tard et le premier touriste s'est adressé à notre compagnie au mois d'octobre 2002. -
Nos valeurs
- Détermination et dévouement
- Cordialité et amabilité
- Attention et compassion
- Travail en équipe et approche personnalisée
- Motivation et apprentissage continu
- Zèle et initiative
- Productivité et qualité excellente
- Crétaivité et innovation
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Proposition de valeur
Nous offrons une expérience touristique abordable, de haute qualité et totalement flexible aux individus et aux organisations, en adaptant nos services à leurs goûts et préférences. -
Nos acquisitions
- «Hyur Service» est devenu l'une des agences leaders en Arménie. La compagnie opère dans 3 bureaux différents à Erevan.
- Le site de notre compagnie se ressemble à une encyclopédie en 7 langues avec 960 000 visiteurs par an.
- Avec plus de 100 employés expérimentés et dévoués notre équipe ouvre chaque jour ses portes de l'hospitalité arménienne devant les hôtes en provenance de plus de 180 pays du monde.
- Durant 2023 plus de 120 000 touristes ont eu recours aux prestations de notre compagnie.
- La croissance annuelle moyenne de notre compagnie est de ~15%.
- Notre flotte de transport inclue plus de 40 bus, minibus et voitures de haute qualité.
- A partir de 2006 chaque année nous avons organisé des cours spéciaux pendant lesquels environ 250 spécialistes sont devenus des guides professionnels.
- Lors des années précedentes nous avons eu plusieurs récompenses de la part de nos hôtes, de nos partenaires, ainsi que de la part du gouvernement. Lors de différentes cérémonies nous avons obtenu le titre du «Meilleur tour opérateur de l'Arménie».
- Grâce à plusieurs avis publiés par nos hôtes «Hyur Service» est le numéro 1 parmi tous les représentants de l'Arménie sur la mégaplateforme touristique TripAdvisor.
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Notre rêve
A tout moment nous présentons avec fierté notre Patrie, l'un des coins le plus ancien et pittoresque du monde. Nous espérons que chacun de nos hôtes reviendra en Arménie avec ses amis et ses parents. Notre rêve le plus grand est de voir que l'Arménie est dans la liste à visiter de tout individu. Et chaque jour nous sentons que notre rêve s'approche de la réalité.
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Elena Shak
États-Unis d'Amérique
08-11-2025
Мы остались в полном восторге от нашей индивидуальной экскурсии! Garni Temple, Geghard Monastery,
Garni Canyon Symphony of stones. Наш водитель Григор оказался настоящим профессионалом — вёл машину очень аккуратно и уверенно, а его рассказ был настолько интересным, что время пролетело незаметно.
Он прекрасно знает историю и культуру Армении, делился фактами и легендами с такой теплотой, будто открывал нам душу своей страны.
От всей души благодарим за заботу, внимание и искреннее отношение! Чувствуется опыт, интеллект и искреннее желание сделать поездку незабываемой. Огромное спасибо! -
Thomas
Allemagne
07-11-2025
Thank you very much for the photos.
Also thank you guys at Hyur Service for guiding me 3 tours this week. Edvard and Hayk did a great Job. I really enjoyed the trips in order to discover Armenia.
Best regards
Thomas -
Елена М
Russie
28-10-2025
Мы посетили в Армении 4 незабываемые индивидуальные экскурсии с гидом Давидом и водителем Александром с 28 октября по 1 ноября 2025 года.
У меня и моих детей остались исключительно приятные впечатления:
1) меня потрясла невообразимая красота этой древней страны. Потрясли аскетичные, пронизанные религиозным символизмом и страданием, древние монастыри. Поразила красота гор, природа. Необыкновенный Дилижан с его горными лесами. Мы увидели золотую осень в буквальном смысле: золото листвы на фоне ярко-голубого неба, подсвеченное солнцем! Впечатлили люди - интеллигентные, порядочные, веселые, очень доброжелательные и трудолюбивые. Архитектура - древняя великолепная и современная, с удивительным вкусом и деликатностью продолжающая древние традиции.
2) Давид - наш гид, это необыкновенно артистичный человек с глубокими системными знаниями истории и культуры Армении! Чувствуется, что его экскурсии тщательно спланированы, информация подается в понятной и интересной форме, с уместным юмором и вкраплениями стихов и музыки. Особенно отмечу его деликатность, ненавязчивость и интеллигентность. Давид устроил нам несколько приятных сюрпризов: на экскурсии в Дилижане мы заехали в милейший питомник оленей (это было прекрасно!), а на экскурсии в Гюмри покатались на колесе обозрения и осмотрели город с высоты птичьего полета! Мы сердечно благодарим Давида и всем рекомендуем этого гида!
3) все 4 экскурсии нас возил Александр, профессионал своего дела со спокойной уверенной манерой вождения. Проколесив всю Армению с ним, мы всегда чувствовали себя в безопасности, даже нс горных серпантинах. Надо сказать, что это очень приятный теплый доброжелательный человек, так же, как и Давид, деликатный и интеллигентный. Благодарим Александра от всей души и всем советуем этого водителя!
4) у фирмы Hyur очень удобный сайт, где можно в деталях спланировать экскурсию с большим разнообразием форматов поездки и направлений. Для меня удобство подбора, бронирования и оплаты через сайт оказалось очень важно и удобно по нескольким причинам: во-первых, план поездки сразу сложился, мы не теряли время зря и получили массу интересной информации и незабываемые впечатления; во-вторых, мы включили обед в план экскурсий и это оказалось хорошее решение - нас кормили в прекрасных ресторанах, вкусно и обильно; в-третьих, оказалось удобо планировать бюджет поездки. Всем рекомендую туристическую кампанию Hyur! Это фирма, где все до мелочей организовано очень хорошо и надежно. Обязательно приедем к вам снова!
Arménie
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Sites à visiter et activités
Voici notre guide complet des sites touristiques, culturels et historiques de l'Arménie. Les attractions et les activités sont regroupés par filtres à l'aide desquels vous pouvez choisir facilement les lieux à visiter en Arménie, rechercher les sites de UNESCO, trouver rapidement vos destinations préférées. La carte vous aidera à créer de manière productive votre propre itinéraire. -
Restaurants et clubs
Aucun voyage n'est complet sans plats délicieux et cuisine nationale. Nous vous présentons nos partenaires «savoureux»: des cuisines traditionnelles aux différents master classes, les meilleures restaurants et les clubs modernes offrant une variété d'options de divertissement. Nos offres garantissent une expérience inoubliable répondant à tous les goûts et préférences. -
Festivals et fêtes
Consultez la liste des festivals en Arménie et planifiez votre visite pour ne pas manquer ces événements culturels. Notre calendrier comprend des festivités locales et traditionnelles de la cuisine nationale, des shish kebabs, des vins qui seront une excellente occasion de découvrir les secrets gastronomiques, la riche saveur et le patrimoine historique de l'Arménie.
