Alles begann im Jahr 2001, als Armenien den 1700. Jahrestag der Annahme des Christentums als Staatsreligion feierte. In jenem Jahr besuchten rund 90 000 Touristen Armenien, um an diesem bedeutenden Ereignis teilzunehmen. Für die damalige Zeit war das eine beispiellose Zahl und ein wichtiger Impuls für die Entwicklung des Tourismus in unserem Land.

Gleichzeitig wurde deutlich, wie schwierig es war, eine so große Zahl von Besuchern angemessen zu empfangen. Es gab nur sehr wenige Hotels und touristische Dienstleister, und der Zugang zum Internet war nahezu nicht vorhanden. Ein Teil der Besucher kam im Rahmen staatlicher Veranstaltungen nach Armenien, andere verließen sich auf die Hilfe von Verwandten und Bekannten, und der Rest hatte im Voraus "Standard-Gruppenpakete" bei Reiseunternehmen in den eigenen Heimatländern gebucht.

Als wir diese Schwierigkeiten beobachteten, stellten wir uns immer wieder dieselben Fragen: Was sollten Menschen tun, wenn sie Armenien zu einer für sie passenden Zeit besuchen, in einem Hotel oder Apartment übernachten möchten, das ihren Erwartungen entspricht, genau die Orte entdecken wollen, die sie wirklich interessieren, und alle Dienstleistungen organisieren möchten, die sie während ihres Aufenthalts benötigen? Wie konnten sie all das finden, auswählen und im Voraus buchen?

Genau in diesem Moment entstand die Idee unseres Unternehmens. Wir wollten einen Service schaffen, der zukünftigen Besuchern Armeniens die Möglichkeit gibt, schon vor ihrer Reise nützliche Informationen zu erhalten und alles, was sie für ihren Aufenthalt im Land brauchen würden, bereits im Voraus auszuwählen und zu buchen. So entstand auch der Name unseres Unternehmens: "Hyur Service" – Dienstleistungen für Gäste, die Armenien besuchen.

Das Unternehmen wurde am 25. Juni 2002 registriert, und bereits im Juli desselben Jahres eröffnete unser erstes Büro. Wir waren nur zu dritt und arbeiteten in einem einfachen Raum von 20 m² in der Tscharents Straße in Jerewan. Wir kauften einen gebrauchten Pentium II Computer, einige Büromöbel und die notwendigen Arbeitsmaterialien und begannen mit dem Aufbau einer Website, die touristische Dienstleistungen in drei Sprachen anbot – Armenisch, Englisch und Französisch. Ein paar Monate später ging die Website online, und im Oktober 2002 durften wir unseren ersten Kunden begrüßen.