Häufig gestellte Fragen | Hyur Service

Hyur Service ist ein führender Reiseveranstalter und eine Destination Management Company (DMC) mit fast 25 Jahren Erfahrung auf dem armenischen Tourismusmarkt. Wir sind auf zuverlässige, hochwertige Reisedienstleistungen für internationale Gäste spezialisiert und sorgen dafür, dass sie die reiche Geschichte und die malerischen Orte Armeniens komfortabel und authentisch entdecken können.

Hyur Service erleichtert die Planung einer Reise nach Armenien, indem die wichtigsten touristischen Dienstleistungen an einem Ort gebündelt werden. Sie können buchen:

• Wohnungen in Jerewan
• Hotels in Armenien
• Gruppentouren
• Privattouren
• Tourpakete
• Transfers
• Fahrzeugmiete mit Fahrer
• Veranstaltungsorte
• Event-Ausstattung & Support

Sie können alle Dienstleistungen, die zur sofortigen Buchung verfügbar sind, in denselben Warenkorb legen und gemeinsam in einer einzigen Bestellung buchen, um Ihre gesamte Reise bequem zu organisieren.

Reisende entscheiden sich für Hyur Service, weil sie mehrere Teile einer Reise an einem Ort organisieren können. Unterkunft, Touren, Transport und Event-Services werden von einem lokalen Team koordiniert, was die Planung vor und während der Reise erleichtert.

Wir haben zwei günstig gelegene Büros in Jerewan. Das Hauptbüro befindet sich in der Nalbandyan-Str. 96, nur 5 Gehminuten vom Platz der Republik entfernt. Außerdem haben wir eine eigene Filiale in der Lobby des Hotels Ani Grand in der Hanrapetutyan-Str. 65. Karten, Telefonnummern der einzelnen Abteilungen und Öffnungszeiten finden Sie auf der Kontaktseite.

Wählen Sie den gewünschten Service aus, legen Sie Datum und Optionen fest und folgen Sie anschließend den auf der Seite angezeigten Schritten. Einige Services können online über den Warenkorb gebucht werden, während für andere eine Anfrage erforderlich ist, damit unser Team die Verfügbarkeit prüfen und die Details bestätigen kann.

"In den Warenkorb" wird für Services verwendet, die in der Regel online mit einer Anzahlung gebucht werden können. "Anfrage senden" wird für individuell angepasste Services oder Optionen verwendet, bei denen eine Verfügbarkeitsprüfung, eine manuelle Bestätigung oder eine persönliche Abstimmung erforderlich ist.

Sofortige Bestätigung bedeutet, dass der ausgewählte Service unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung der Anzahlung online bestätigt wird. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie ein elektronisches Bestätigungsdokument.

Buchung auf Anfrage bedeutet, dass unser Team Ihre Anfrage zunächst prüft, die Details kontrolliert und die Verfügbarkeit bestätigt. Dieses Format ist üblich bei maßgeschneiderten Reiseprogrammen, Veranstaltungsorten, Ausstattung, unterstützendem Personal, Business-Events und besonderen Anfragen.

Ja, für die Bestätigung jeder Bestellung ist eine Anzahlung erforderlich. Ihre Höhe hängt von der Art der Dienstleistung ab. Für Wohnungen entspricht die Anzahlung in der Regel dem Mietpreis der ausgewählten Unterkunft für 2 Tage, bei individuellen Hotelbuchungen dem Preis der ersten Nacht für jedes Zimmer und bei Gruppentouren ist die vollständige Zahlung erforderlich. Für Privattouren und Transfers mit Abfahrt von Jerewan beträgt die Anzahlung 15%, für die auf der Website vorgestellten Reisepakete 20% des Gesamtpreises. Vollständige Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei sofortigen Online-Buchungen erfolgt die Zahlung auf der Website per Bankkarte. Wir akzeptieren alle gängigen Bankkarten, darunter internationale Visa-, Mastercard- und American-Express-Karten sowie russische MIR-Karten. In unserem Büro können Sie mit Bankkarte oder per Mobiltelefon kontaktlos bezahlen. Barzahlungen werden nur in armenischen Dram akzeptiert und nur, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung 831 USD nicht übersteigt. Eine Zahlung per Banküberweisung ist ebenfalls möglich.

Alle Zahlungen per Bankkarte werden in armenischen Dram (AMD) abgewickelt.

Mit der Währungsauswahl oben auf der Website können Sie die Preise auch in anderen Währungen anzeigen. Preise, die in anderen Währungen als AMD angezeigt werden, dienen nur zur Orientierung und werden anhand der durchschnittlichen Wechselkurse armenischer Banken berechnet. Der tatsächlich von Ihrer Karte abgebuchte Betrag kann je nach Wechselkurs und möglichen Umrechnungsgebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungssystems abweichen.

Bitte beachten Sie, dass weder unser Unternehmen noch unsere Bank eine Provision oder Servicegebühr für Kartenzahlungen erhebt. Einige Banken und/oder Zahlungssysteme können jedoch eigene Provisionen oder Gebühren für die Währungsumrechnung berechnen. Für genaue Informationen zu Wechselkursen oder berechneten Gebühren wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Bei sofortigen Online-Buchungen stehen Ihr Bestätigungsdokument und Ihr Zahlungsbeleg unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung zur Verfügung. Sie können beide ansehen oder ausdrucken, und Kopien werden außerdem automatisch an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bei Zahlung per Banküberweisung werden beide Dokumente unmittelbar nach Eingang der Zahlung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bei Services, die auf Anfrage gebucht werden, wird Ihre Buchung bestätigt, sobald alle Details vereinbart und die erforderliche Anzahlung geleistet wurden. Das Bestätigungsdokument und der Zahlungsbeleg werden anschließend an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Restzahlung muss spätestens zu Beginn der Dienstleistung erfolgen. Sie können sie online über Ihre Buchungsbestätigung oder, wenn Sie ein Konto auf unserer Website haben, über die entsprechende Zahlungsschaltfläche in Ihrem Konto bezahlen.

Im Büro von Hyur Service können Sie bar oder mit Karte bezahlen. Außerhalb des Büros kann die Restzahlung direkt bei einem unserer Mitarbeiter nur in bar erfolgen.

Sie können auch per Banküberweisung bezahlen, sofern der Betrag vor Beginn der Dienstleistung auf unserem Konto eingeht.

Nein. Sobald Sie eine offizielle Bestätigung von Hyur Service erhalten haben, ist Ihre Buchung endgültig. Es ist nicht notwendig, uns am Tag vor dem Service zu kontaktieren, um die Bestellung noch einmal zu überprüfen.

Nachdem die erforderliche Anzahlung geleistet und die Bestätigung versendet wurde, wird die Bestellung automatisch in unseren internen Einsatzplan aufgenommen, sodass der Service zuverlässig eingeplant ist.

Die Kontaktdaten des Fahrers oder Reiseleiters werden standardmäßig nicht versendet. Wenn Sie diese im Voraus erhalten möchten, können Sie uns kontaktieren und die Informationen anfordern. Dies ist jedoch nicht erforderlich, da unser Fahrer, Reiseleiter oder zuständiges Teammitglied Sie an der bestätigten Abholadresse oder am Treffpunkt empfängt.

Eine digitale Buchungsbestätigung reicht aus. Es empfiehlt sich jedoch, sie während Ihrer Reise auf Ihrem Smartphone griffbereit zu haben. Sie kann wichtige Informationen zu Treffpunkten, Uhrzeiten, Restzahlung und Bedingungen des Services enthalten.

Einige Services können auch kurzfristig verfügbar sein, insbesondere wenn sie auf der Website als buchbar angezeigt werden. Bei dringenden Anfragen für denselben oder den nächsten Tag empfehlen wir, Hyur Service direkt zu kontaktieren, falls Sie die Buchung online nicht abschließen können.

Ja. Über die Website von Hyur Service können Sie Wohnungen in Jerewan und Hotels in ganz Armenien buchen. Sie können entweder eine einzelne Unterkunft auswählen oder mehrere Hotels und/oder Wohnungen in den Warenkorb legen und alles mit einer einzigen Buchung abschließen. Das ist besonders praktisch für kombinierte Reisen, Familienaufenthalte, Gruppenreisen oder Reiserouten mit Übernachtungen in verschiedenen Regionen.

Unsere Wohnungen bieten in der Regel mehr Platz, Privatsphäre und Flexibilität als ein Hotelzimmer. Sie eignen sich daher besonders für Familien, Freundesgruppen und längere Aufenthalte. Je nach gewählter Wohnung stehen Ihnen separate Schlafzimmer, ein Wohnbereich, eine Küche zur Zubereitung eigener Mahlzeiten sowie eine Waschmaschine und Bügelmöglichkeiten zur Verfügung.

Bei längeren Aufenthalten können Sonderrabatte gewährt werden. Auch die Check-in- und Check-out-Zeiten lassen sich in der Regel an Ihre Ankunfts- und Abreisezeiten anpassen.

Ja, alle von Hyur Service angebotenen Wohnungen befinden sich im Zentrum von Jerewan. Je nach gewählter Wohnung wohnen Sie beispielsweise in der Nähe des Platzes der Republik, der Northern Avenue, des Opernhauses, der Kaskade, der Mashtots Avenue oder der Straßen Abovyan und Tumanyan. Cafés, Restaurants, Geschäfte und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sind von dort aus bequem zu erreichen.

Ja. Bei der Buchung einer Wohnung können Sie die genauen Check-in- und Check-out-Zeiten entsprechend Ihrer Ankunft und Abreise angeben. Der standardmäßige Check-in um 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr dienen lediglich als Grundlage für die Berechnung des Tagesmietpreises.

Wenn Sie die tatsächlichen Zeiten angeben, können Sie die Wohnung direkt nach Ihrer Ankunft übernehmen, ohne unnötig warten zu müssen. Gleichzeitig vermeiden Sie zusätzliche Kosten für weitere Stunden oder einen zusätzlichen vollen Miettag.

Im Mietpreis sind sämtliche Nebenkosten enthalten, darunter Strom, Wasser, Gas und Internet. Versteckte Gebühren fallen nicht an. Während Ihres Aufenthalts werden außerdem grundlegende Toilettenartikel bereitgestellt. Die Reinigung sowie der Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern erfolgen alle 4 Tage.

Wenn Sie über Hyur Service einen Flughafentransfer gebucht haben, empfängt Sie unser Mitarbeiter bei Ihrer Ankunft, begleitet Sie zur gemieteten Wohnung und übergibt Ihnen dort die Schlüssel.

Falls Sie keinen Transfer benötigen, vereinbaren wir im Voraus eine genaue Uhrzeit mit Ihnen. Die Schlüssel erhalten Sie dann am Eingang des Gebäudes. Unser Mitarbeiter zeigt Ihnen außerdem die Wohnung und erklärt Ihnen vor Ort alle wichtigen Einzelheiten.

Geben Sie auf unserer Website Ihre gewünschten Ankunfts- und Abreisedaten einschließlich der Uhrzeiten ein. Das System zeigt Ihnen alle Wohnungen an, die im ausgewählten Zeitraum verfügbar sind, zusammen mit den Preisen, Fotos, der Lage und den wichtigsten Informationen.

Wenn eine Wohnung mit sofortiger Bestätigung angeboten wird und in den Warenkorb gelegt werden kann, können Sie sie direkt buchen, ohne uns vorher zu kontaktieren. Ist sie nur auf Anfrage verfügbar, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus. Wir teilen Ihnen anschließend mit, ob die Wohnung verfügbar ist, oder schlagen Ihnen eine passende Alternative vor.

Ja, in den Wohnungen stehen Haartrockner und Handtücher zur Verfügung. Jeder Gast erhält frische Bade- und Handtücher sowie Bettwäsche und grundlegende Toilettenartikel. Darüber hinaus sind die Wohnungen mit allem ausgestattet, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen, darunter Kochgeschirr, Kühlschrank, Waschmaschine, Bügeleisen und weitere Haushaltsgegenstände.

Ja. Bei der Suche nach einer Wohnung oder einem Hotel können Sie die Filter auf unserer Website nutzen, um eine Unterkunft zu finden, die Ihren wichtigsten Wünschen entspricht. Falls die gewünschte Option nicht in den Filtern aufgeführt ist, können Sie sie im Feld "Anmerkungen" im Warenkorb angeben. Dazu können beispielsweise die gewünschte Bettenart, die Aussicht, die Etage, besondere Anforderungen an die Barrierefreiheit oder andere Ausstattungswünsche gehören.

Wir bemühen uns, Ihre Wünsche nach Möglichkeit zu erfüllen. Sollte etwas nicht bereitgestellt werden können, informieren wir Sie im Voraus.

Ja, bei einer Buchung über Hyur Service können Sie häufig von günstigeren Preisen und vorteilhafteren Bedingungen als auf vielen herkömmlichen Buchungsplattformen profitieren. Dank unserer fast 25-jährigen direkten Zusammenarbeit mit Hotels in ganz Armenien und der speziell für unsere Kunden vereinbarten Konditionen können wir die niedrigsten verfügbaren Preise anbieten.

Bei unseren Wohnungen gilt: Sie zahlen den angezeigten Preis. Es gibt keine versteckten Servicegebühren, und sämtliche Nebenkosten sind bereits im Preis enthalten. Flexible Check-in- und Check-out-Zeiten sowie Rabatte für längere Aufenthalte helfen Ihnen zusätzlich, unnötige Ausgaben und die Kosten für einen weiteren vollen Miettag zu vermeiden.

Wenn Sie eine Wohnung über Hyur Service buchen, erhalten Sie eine zentral in Jerewan gelegene Unterkunft, die direkt von Hyur Service verwaltet wird. Auf der Website finden Sie Originalfotos, aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit und transparente Preise, in denen sämtliche Nebenkosten bereits enthalten sind. Die Reinigung sowie der Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern erfolgen alle 4 Tage. Zur Bestätigung der Buchung genügt eine Anzahlung in Höhe des Mietpreises für zwei Tage. Durch die flexible Wahl der Check-in- und Check-out-Zeiten können Sie zudem vermeiden, für einen zusätzlichen vollen Miettag bezahlen zu müssen. Unser Mitarbeiter begleitet die Gäste persönlich zur Wohnung, und bei Bedarf steht Ihnen ein 24/7-Support zur Verfügung.

Für Hotelbuchungen bietet Hyur Service eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Hotels, Resorts, Pensionen und Ferienhäusern in Jerewan und anderen Regionen Armeniens. Detaillierte Zimmerinformationen, praktische Filter und übersichtliche Vergleichsmöglichkeiten erleichtern Ihnen die Auswahl. Zur Bestätigung des Aufenthalts genügt eine Anzahlung in Höhe des Preises der ersten Nacht für jedes Zimmer. Dank unserer langjährigen Partnerschaften mit den Hotels können wir außerdem die niedrigsten Preise und flexible Stornierungsbedingungen anbieten. Sie können mehrere Hotels oder Zimmer gemeinsam in den Warenkorb legen und während des gesamten Buchungsvorgangs auf schnelle Unterstützung zählen.

Bei der Buchung einer Wohnung ist üblicherweise eine Anzahlung in Höhe des Mietpreises für zwei Tage erforderlich. Bei einer Stornierung oder bei Nichterscheinen ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Änderungen des Mietzeitraums sind abhängig von der Verfügbarkeit. Die bereits geleistete Anzahlung kann nur dann auf die geänderte Buchung angerechnet werden, wenn Sie uns mindestens 10 Tage vor Mietbeginn informieren.

Bei individuellen Hotelbuchungen von bis zu 3 Zimmern ist eine Anzahlung in Höhe des Preises der ersten Nacht für jedes Zimmer erforderlich. Eine kostenlose Stornierung ist möglich, wenn sie mindestens 72 Stunden vor dem Check-in erfolgt. Bei einer späteren Stornierung, einer Änderung der Buchung oder bei Nichterscheinen wird der Preis der ersten Nacht nicht erstattet. Für Gruppenbuchungen und besondere Fälle werden die Bedingungen im Voraus vereinbart.

Gruppentouren sind Tagesausflüge in einer Gruppe mit festen Routen, Zeitplänen und Abfahrtsorten. Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine gut organisierte und preisgünstige Tour mit garantierter Durchführung bevorzugen.

Privattouren werden ausschließlich für Sie und Ihre Gruppe organisiert und bieten mehr Flexibilität bei Abfahrtszeit, Route, Reisetempo, Fahrzeugtyp und Sprache des Reiseleiters. Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine individuellere Reise bevorzugen.

Tourpakete sind fertig zusammengestellte mehrtägige Programme, die in der Regel Unterkunft, Touren, Flughafentransfers und Frühstück umfassen. Wählen Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass die wichtigsten Bestandteile Ihrer Reise im Voraus organisiert sind.

Ja. Die Gruppentouren von Hyur Service werden garantiert durchgeführt und nicht aufgrund einer geringen Teilnehmerzahl abgesagt. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, ist vor der Tour keine weitere Rückbestätigung erforderlich.

Nein. Bei Gruppentouren werden die Sitzplätze nicht im Voraus zugewiesen. Die Teilnehmer wählen bei ihrer Ankunft aus den verfügbaren Plätzen. Wenn Sie einen bestimmten Sitzplatz bevorzugen, empfehlen wir Ihnen, frühzeitig einzutreffen.

Gruppentouren beinhalten in der Regel den Transport, die Begleitung durch einen professionellen Reiseleiter, der die Erläuterungen nacheinander auf Englisch und Russisch gibt, die kostenlose Abholung von ausgewählten Hotels im Zentrum von Jerewan, Eintrittskarten, Verkostungen, die Versicherung der Passagiere und des Fahrzeugs sowie alle weiteren Leistungen, die auf der Seite der jeweiligen Tour aufgeführt sind.

Das Mittagessen ist nicht im Tourpreis enthalten. Bei allen Touren mit einer Dauer von mehr als 6 Stunden ist eine Mittagspause vorgesehen. Die Gäste können aus dem angebotenen Menü wählen und direkt im Restaurant bezahlen.

Die Gruppentouren beginnen am Hauptbüro von Hyur Service in der Nalbandyan-Straße 96. Die Teilnehmer sollten 30 Minuten vor der Abfahrt eintreffen, sofern keine Abholung vom Hotel vereinbart wurde.

Eine kostenlose Abholung wird von ausgewählten Hotels im Zentrum von Jerewan angeboten. Falls Ihr Hotel nicht in der Liste aufgeführt ist, können Sie einen anderen verfügbaren Abholpunkt wählen oder sich zum Treffpunkt begeben, der in Ihrer Bestätigung angegeben ist.

Die Gruppentouren enden am Hauptbüro von Hyur Service. Ein Rücktransfer zum Hotel wird nach der Tour nicht angeboten.

Ja. Kinder im Alter von 3 bis 8 Jahren erhalten eine Ermäßigung von 50 %. Kinder im Alter von 0 bis 2 Jahren nehmen kostenlos teil, sofern sie keinen eigenen Sitzplatz oder Kindersitz benötigen.

Wenn ein eigener Sitzplatz oder ein Kindersitz benötigt wird, geben Sie dies bitte bei der Buchung an, damit wir die Verfügbarkeit und mögliche Zusatzkosten bestätigen können. Ein Altersnachweis kann erforderlich sein.

Privattouren beinhalten in der Regel ein komfortables, klimatisiertes Fahrzeug, einen professionellen Fahrer, Wasser in Flaschen, eine kostenlose Abholung und Rückfahrt innerhalb Jerewans sowie die Versicherung der Passagiere und des Fahrzeugs.

Die Leistungen eines Reiseleiters, Eintrittskarten, Mahlzeiten und andere optionale Leistungen sind nur enthalten, wenn sie bei der Buchung ausgewählt wurden oder auf der jeweiligen Tourseite ausdrücklich als inbegriffen aufgeführt sind. Zusätzliche Leistungen, eine Verlängerung der Tour oder größere Änderungen der Route können den Preis beeinflussen.

Ja. Eine Privattour kann entweder mit einem professionellen Reiseleiter und Fahrer oder nur mit einem Fahrer gebucht werden.

Ein professioneller Reiseleiter begleitet Sie und gibt Erläuterungen in der von Ihnen gewählten Sprache. Die Variante nur mit Fahrer eignet sich für Gäste, die eine unabhängigere Reise ohne geführte Erklärungen bevorzugen.

Die Fahrer sprechen in der Regel Russisch und verfügen über grundlegende Englischkenntnisse. Wenn Ihnen die Verständigung auf Englisch wichtig ist, geben Sie dies bitte bei der Buchung an, damit wir prüfen können, ob ein geeigneter Fahrer verfügbar ist. Für ausführliche Erläuterungen auf Englisch empfehlen wir, einen professionellen Reiseleiter zu buchen.

Ja. Die auf der Website angegebenen Preise gelten für Touren mit Abfahrt ab Jerewan. Eine Privattour kann jedoch auch an einem anderen Ort in Armenien oder Georgien beginnen oder enden, einschließlich des Flughafens.

Eine Abholung vom Flughafen, ein Transfer zum Flughafen oder andere Leistungen, die auf eine bestimmte Flugzeit abgestimmt werden müssen, sollten im Voraus angefragt werden. Vor der Bestätigung prüft unser Team die Route, den Zeitplan, die Gepäckmenge und -größe und mögliche Zusatzkosten.

Ja. Alle Optionen, die bei der Buchung auf der Website angeboten werden, können direkt ausgewählt werden und werden automatisch bestätigt.

Für weitere Änderungen, etwa das Hinzufügen oder Entfernen von Sehenswürdigkeiten, eine Änderung der Route oder den Wunsch nach einem bestimmten Ort für das Mittagessen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir prüfen, ob die gewünschten Änderungen möglich sind, und informieren Sie über einen möglichen Preisunterschied. Auf Anfrage kann auch eine vollständig neue Route zusammengestellt werden.

Bei Privattouren werden keine Kinderermäßigungen gewährt, da der Preis anhand des ausgewählten Fahrzeugs und der Gruppengröße und nicht nach dem Alter der Teilnehmer berechnet wird.

Kindersitze werden auf Anfrage kostenlos bereitgestellt, sofern im ausgewählten Fahrzeug ausreichend Platz vorhanden ist. Bitte geben Sie bei der Buchung das Alter der Kinder an, damit geeignete Sitze vorbereitet werden können.

Tourpakete beinhalten in der Regel die Unterkunft in 3- oder 4-Sterne-Hotels mit Frühstück, geführte Gruppentouren sowie Flughafentransfers für die An- und Abreise. Je nach Paket kann das Programm außerdem kulturelle Besichtigungen, Naturausflüge, kulinarische Erlebnisse, Weinverkostungen und weitere Aktivitäten umfassen, die auf der jeweiligen Paketseite aufgeführt sind.

Das Frühstück wird im Hotel serviert und ist im Paketpreis enthalten. Mittag- und Abendessen sind nicht inbegriffen. An Programmtagen, die länger als 6 Stunden dauern, ist eine Mittagspause vorgesehen, während der die Gäste aus dem angebotenen Menü wählen und direkt im Restaurant bezahlen können.

Für jedes Tourpaket können Sie aus den angebotenen Ankunftsterminen, Reisedauern, Hotelkategorien und Zimmertypen wählen.

Eine im Programm enthaltene Gruppentour kann in der Regel durch eine andere verfügbare Gruppentour ersetzt werden, sofern die Zeitpläne miteinander vereinbar sind. Weitere Änderungen, etwa bei An- und Abreise, Unterkunft oder Reiseverlauf, müssen im Voraus angefragt und bestätigt werden. Bestätigte Änderungen können sich auf den Paketpreis auswirken.

Eine vollständig neue Reiseroute kann als individuell zusammengestelltes Tourpaket organisiert werden.

Ja. Die Tourpakete von Hyur Service werden garantiert durchgeführt, auch wenn nur eine Person teilnimmt. Ausgenommen sind lediglich Fälle höherer Gewalt oder andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.

Gruppentouren: Bei einer Stornierung mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich. Unter Umständen kann die Buchung jedoch auf eine andere verfügbare Tour oder Leistung umgebucht werden.

Privattouren: Bei Touren ab Jerewan ist die Anzahlung von 15 % im Falle einer Stornierung oder bei Nichterscheinen nicht erstattungsfähig. Für Touren mit Abfahrt außerhalb Jerewans gelten andere Bedingungen. Terminverschiebungen und weitere Änderungen sind in bestimmten Fällen möglich, können sich jedoch auf anfallende Gebühren oder den Erstattungsbetrag auswirken.

Tourpakete: Bei einer Stornierung eines auf der Website angebotenen Tourpakets mindestens 48 Stunden vor Programmbeginn wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen sind 20 % des Paketpreises nicht erstattungsfähig. Änderungswünsche werden individuell geprüft und können sich auf den Preis auswirken. Für individuell zusammengestellte Tourpakete können gesonderte Bedingungen gelten.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite der jeweiligen Tour oder des jeweiligen Tourpakets sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ein Transfer ist eine direkte Fahrt von einem Ort zum anderen, zum Beispiel vom Flughafen zum Hotel oder von Jerewan nach Tiflis. Der Preis richtet sich nach der gewählten Route und dem Fahrzeugtyp.

Bei der Fahrzeugmiete mit Fahrer stehen Ihnen Fahrzeug und Fahrer während des gesamten gebuchten Zeitraums zur Verfügung. Diese Option eignet sich für individuelle Routen, Geschäftstermine, Besichtigungen und Fahrten mit mehreren Stopps. Der Preis hängt vom Fahrzeugtyp, der Mietdauer und dem Einsatzgebiet ab.

Transfers von Hyur Service werden im Voraus gebucht: Route, Fahrzeugtyp und Preis stehen bereits vor der Fahrt fest. Das passende Fahrzeug wird entsprechend der Anzahl der Passagiere und der Gepäckmenge ausgewählt. Die Fahrten werden von professionellen Fahrern mit Erfahrung in der touristischen Personenbeförderung durchgeführt.

Vor der Buchung können Sie auf der Website Fahrzeugfotos, die Anzahl der Sitzplätze und die Gepäckkapazität einsehen. Die Fahrzeuge sind klimatisiert und versichert. Kindersitze stehen auf Anfrage ohne Aufpreis zur Verfügung, sofern im gewählten Fahrzeug genügend Platz vorhanden ist.

Ja. Hyur Service bietet private Transfers vom und zum Internationalen Flughafen Zvartnots sowie, je nach Route, von und zu den Flughäfen Gjumri und Tiflis an. Bei Abholungen am Flughafen wird der Flugstatus überwacht, und der Fahrer empfängt die Gäste in der Ankunftshalle.

Ja. Hyur Service bietet Transfers zwischen Armenien und Georgien an, darunter die beliebte Route Jerewan-Tiflis. Auf der Website können Sie Abfahrts- und Zielort auswählen, verfügbare Fahrzeuge vergleichen und den Preis im Voraus einsehen.

Ja. Sie können einen Rücktransfer direkt bei der Buchung hinzufügen. Das ist praktisch, wenn Rückreisedatum und Route bereits feststehen, und kann in manchen Fällen günstiger sein als zwei separat gebuchte Transfers.

Beide Leistungen beinhalten ein privates klimatisiertes Fahrzeug, einen professionellen Fahrer, Wasser in Flaschen, Regenschirme sowie eine vollständige Versicherung für Fahrzeug und Passagiere. Kindersitze stehen auf Anfrage ebenfalls ohne Aufpreis zur Verfügung, sofern im gewählten Fahrzeug genügend Platz vorhanden ist.

Ein Transfer umfasst eine Fahrt von Tür zu Tür entlang der bestätigten Route. Bei der Fahrzeugmiete mit Fahrer stehen Ihnen Fahrzeug und Fahrer während des gesamten gebuchten Zeitraums zur Verfügung. Kraftstoff und Parkgebühren sind im Preis enthalten. Bei längeren oder mehrtägigen Fahrten sind bei Bedarf auch Verpflegung und Unterkunft des Fahrers inbegriffen.

Ja. Ein Transfer eignet sich, wenn Abfahrts- und Zielort bereits feststehen. Wenn Ihre Fahrt mehrere Stopps umfasst oder noch keine genaue Route geplant ist, ist die Fahrzeugmiete mit Fahrer in der Regel die passendere Option.

Ja, je nach Verfügbarkeit. Wenn auf der Website für Ihr gewünschtes Datum und die gewünschte Uhrzeit ein passendes Fahrzeug verfügbar ist, können Sie es sofort buchen und erhalten eine sofortige Bestätigung.

Bei sehr kurzfristigen Anfragen oder Optionen, die nicht online buchbar sind, kontaktieren Sie bitte Hyur Service. Die Fahrzeugverfügbarkeit und die für die Organisation des Services benötigte Zeit werden individuell bestätigt. Der Service ist erst nach Bestätigung der Buchung garantiert.

Bei dringenden Anliegen rufen Sie Hyur Service bitte direkt an. Die Telefonnummern finden Sie im Bereich "Kontakt" auf der Website. Ein Anruf ist der schnellste Weg, um Hilfe bei kurzfristigen Änderungen, der Koordination der Abholung oder einem Problem mit einer bevorstehenden oder bereits laufenden Fahrt zu erhalten.

Die Stornierungsbedingungen hängen vom Ausgangspunkt der Leistung ab. Bei Abfahrten ab Jerewan wird die Anzahlung von 15% im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens nicht zurückerstattet. Bei Abfahrten außerhalb Jerewans werden bei einer Stornierung mindestens 24 Stunden im Voraus 15% des Gesamtpreises einbehalten. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Eine bestätigte Buchung kann ohne zusätzliche Kosten verschoben werden, wenn Hyur Service mindestens 24 Stunden im Voraus informiert wird. Bei einer späteren Verschiebung fällt eine Gebühr von 10% des Gesamtpreises der Buchung an. Für andere Änderungen kontaktieren Sie Hyur Service bitte so früh wie möglich.

Ja. Hyur Service bietet ein umfassendes Leistungspaket für die Organisation von Business-Events in Armenien, einschließlich der Buchung von Veranstaltungsorten und der organisatorischen Betreuung von Meetings, Konferenzen, Seminaren, Schulungen und Firmenveranstaltungen.

Hyur Service bietet Veranstaltungsorte, Konferenzsäle, Besprechungsräume, Audio- und Videotechnik, Konferenzsysteme, Simultandolmetschtechnik, Bürogeräte, Druckmaterialien, Dolmetscher, Moderatoren und Hostessen, Fotografen, Logistik- und Transportleistungen sowie weitere professionelle Unterstützungsleistungen.

Passende Veranstaltungsorte können Sie direkt auf der Website von Hyur Service ansehen. Zu jedem Veranstaltungsort finden Sie ausführliche Informationen, darunter die Lage auf der Karte, Saalkapazität und Fläche, mögliche Bestuhlungsvarianten, verfügbare Einrichtungen, technische Ausstattung, Fotos, Möglichkeiten für Kaffeepausen und der Mietpreis.

Um die Auswahl einzugrenzen, können Sie nach Stadt oder Region, Gästezahl, Bestuhlungsart sowie benötigten Einrichtungen und technischer Ausstattung filtern. So lassen sich Konferenzsäle und Veranstaltungsräume leichter vergleichen, und Sie können den Ort auswählen, der am besten zu Ihrem Meeting, Seminar, Ihrer Schulung, Konferenz oder Firmenveranstaltung passt.

Wählen Sie den passenden Veranstaltungsort, die benötigte Ausstattung oder den entsprechenden Unterstützungsservice und klicken Sie auf "Anfrage senden". Das Team von Hyur Service prüft Ihre Anforderungen und die Verfügbarkeit und erstellt ein passendes Angebot.

Sie können uns auch eine ausführliche Beschreibung Ihrer bevorstehenden Veranstaltung in freier Form senden. Geben Sie dabei bitte die benötigten Leistungen, das Veranstaltungsformat, die Termine, die Teilnehmerzahl und weitere wichtige Details an.

Ja. Sie können eine Stornierung oder Änderung beantragen. Die geltenden Bedingungen hängen jedoch von der Art der Leistung, davon, wie früh Sie Ihre Anfrage stellen, und den Bedingungen Ihrer Buchung ab. Änderungen sind von der Verfügbarkeit abhängig und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Kurz zusammengefasst:

Wohnungen: Die Anzahlung entspricht in der Regel der Miete für 2 Tage und wird bei einer Stornierung oder bei Nichterscheinen nicht erstattet. Ob sich die Reisedaten oder die Aufenthaltsdauer ändern lassen, hängt von der Verfügbarkeit und davon ab, wie früh die Anfrage gestellt wird.

Hotels: Einzelbuchungen von bis zu 3 Zimmern sind in der Regel erstattbar, wenn sie mindestens 72 Stunden vor dem Check-in storniert werden. Bei einer späteren Stornierung oder Änderung sowie bei Nichterscheinen wird der Preis der ersten Nacht für jedes Zimmer in der Regel nicht erstattet. Für Gruppenbuchungen können gesonderte Bedingungen gelten.

Gruppentouren: Der gezahlte Gesamtbetrag wird erstattet, wenn die Buchung mindestens 24 Stunden vor Beginn storniert wird. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. In bestimmten Fällen können 80% des Betrags gemäß den geltenden Bedingungen für eine andere verfügbare Tour oder Leistung verwendet werden.

Privattouren und Transport: Für Leistungen, die in Jerewan beginnen, beträgt die nicht erstattbare Anzahlung 15% des Gesamtpreises. Für Leistungen, die außerhalb Jerewans beginnen, ist eine vollständige Zahlung erforderlich. Bei einer Stornierung mindestens 24 Stunden im Voraus bleiben 15% des Gesamtpreises nicht erstattbar. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. Eine bestätigte Buchung kann in der Regel kostenlos verschoben werden, wenn Hyur Service mindestens 24 Stunden im Voraus informiert wird.

Tourpakete: Für die auf der Website verfügbaren Tourpakete ist in der Regel eine Anzahlung von 20% erforderlich. Bei einer Stornierung mindestens 48 Stunden vor Beginn der Leistung wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen werden 20% des Paketpreises nicht erstattet. Für individuell zusammengestellte Tourpakete können je nach enthaltenen Leistungen gesonderte Bedingungen gelten.

Business-Events und maßgeschneiderte Leistungen: Für Veranstaltungsorte, Ausstattung, Betreuungspersonal und andere individuell zusammengestellte Leistungen können gesonderte Bedingungen gelten, die für den jeweiligen Auftrag vereinbart werden.

Ausführliche Informationen finden Sie in den Allgemeinen "Geschäftsbedingungen", insbesondere in den Abschnitten zu Anzahlungen, Restzahlungen, Stornierungen und Änderungen.

In seltenen Fällen ja. Hyur Service kann eine bestätigte Leistung aufgrund von Wetterbedingungen, höherer Gewalt, Sicherheitsgründen, technischen Problemen oder anderen Umständen ändern, verkürzen, ersetzen oder stornieren, wenn sie nicht wie ursprünglich geplant erbracht werden kann.

Wenn möglich, bietet Hyur Service eine gleichwertige Alternative oder eine Option einer höheren Kategorie an. Wird die Leistung von Hyur Service storniert und ist keine passende Alternative verfügbar oder wird diese nicht angenommen, wird der gezahlte Betrag gemäß den für die betreffende Leistung geltenden Bedingungen erstattet.

Sie können Hyur Service telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder Viber sowie über das Kontaktformular auf der Kontaktseite erreichen.

Um eine bestehende Buchung zu verwalten, verwenden Sie in der Ihnen zugesandten Bestätigung die Schaltfläche "Stornieren" oder "Ändern". Wenn Sie auf der Website registriert sind, stehen Ihnen diese Optionen auch in Ihrem persönlichen Konto zur Verfügung.

Unser Team prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über die verfügbaren Möglichkeiten, die geltenden Bedingungen und einen möglichen Preisunterschied.

Wenn Sie voraussichtlich zu spät kommen, kontaktieren Sie Hyur Service bitte so früh wie möglich. Je nach Leistung und Umständen sind eine kurze Wartezeit, ein späterer Beginn oder eine Umbuchung möglich, gegebenenfalls gegen Aufpreis.

Gruppentouren beginnen zur vorgesehenen Uhrzeit und können nicht auf verspätete Teilnehmer warten, da dies die anderen Gäste aufhalten und den Ablauf der Tour beeinträchtigen würde.

Wenn Sie nicht erscheinen und Hyur Service nicht informieren, wird dies als Nichterscheinen gewertet und die entsprechenden Stornierungsbedingungen finden Anwendung.

Wenn eine in einem Büro von Hyur Service geleistete Zahlung erstattet wird, muss die Rückerstattung im selben Büro abgeholt werden, in dem die Zahlung erfolgt ist.

Rückerstattungen für Online-Zahlungen werden zeitnah bearbeitet. Je nach Bank und Kartentyp kann es etwa 2 Wochen dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.