Todo comenzó en 2001, cuando Armenia celebró el 1700º aniversario de la adopción del cristianismo como religión de Estado. Aquel año, cerca de 90 000 turistas visitaron Armenia para participar en este importante acontecimiento. Para esa época, fue una cifra sin precedentes y un gran impulso para el desarrollo del turismo en nuestro país.

Al mismo tiempo, quedó claro lo difícil que era recibir adecuadamente a un número tan grande de visitantes. Había muy pocos hoteles y proveedores de servicios turísticos, mientras que el acceso a Internet era casi inexistente. Una parte de los visitantes llegó a Armenia en el marco de actos estatales, otros contaron con la ayuda de familiares y conocidos, y el resto había adquirido con antelación "paquetes grupales estándar" a través de agencias de viajes de sus propios países.

Al observar estas dificultades, no dejábamos de hacernos las mismas preguntas: ¿qué debían hacer quienes querían visitar Armenia en las fechas que más les convenían, alojarse en un hotel o apartamento que respondiera a sus expectativas, conocer los lugares que realmente deseaban ver y organizar con antelación todos los servicios necesarios durante su estancia? ¿Cómo podían encontrar, elegir y reservar todo eso de forma sencilla y por adelantado?

Fue precisamente en ese momento cuando nació la idea de nuestra empresa. Queríamos crear un servicio que permitiera a los futuros visitantes de Armenia recibir consejos útiles antes de su viaje y elegir y reservar todo lo que necesitarían incluso antes de llegar al país. Así nació también el nombre de nuestra empresa: "Hyur Service" – servicios para los huéspedes que visitan Armenia.

La empresa fue registrada el 25 de junio de 2002, y nuestra primera oficina abrió en julio de ese mismo año. Éramos solo tres personas y trabajábamos en una sencilla habitación de 20 m² en la calle Charents, en Ereván. Compramos una computadora Pentium II de segunda mano, algunos muebles de oficina y los materiales necesarios, y comenzamos a crear un sitio web que ofrecía servicios turísticos en tres idiomas – armenio, inglés y francés. Unos meses más tarde, el sitio ya estaba en funcionamiento y, en octubre de 2002, recibimos a nuestro primer cliente.