En cas d'annulation 24 heures avant le départ de l'Excursion, le montant payé est remboursé au Client. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, aucun montant n'est remboursé, mais remplacement de l'Excursion est possible. Le remplacement est effectué en calculant une pénalité du montant de 20% de la valeur de l'Excursion retourné et le reste peut être utilisé pour d'autres excursions ou prestations seulement au moment de remplacement. En cas d'annulation de ces derniers, les conditions d'annulation de ces Services s'appliquent, de plus le remplacement est considéré comme invalide et la somme utilisée est calculée comme une pénalité. En cas de conditions météorologiques défavorables de la météo ou de force majeure la Société se réserve le droit de modifier, réduire ou annuler l'Excursion pour des raisons de sécurité. En cas d'annulation de l'Excursion de la part de la Société l'intégralité du prix de l'Excursion achetée est restituée au Client. Si en raison des circonstances ci-dessus la Société a remplacé les endroits visités ou les services fournis dans le cadre de l'Excursion par des endroits ou des services équivalents, elle n'a aucune obligation envers le Client et aucune somme n'est remboursée. En cas de remplacement ou réduction non-équivalent la Société restitue au Client la différence des coûts de l'Excursion achetée et de l'Excursion réelle réalisée.
