Die Bestellung der Hotelbuchungen kann nicht ohne Anzahlung bestätigt werden. Für Einzelbestellungen von Hotelbuchungen (Buchung von bis zu 3 Zimmern) zahlt der Kunde den 1-Nacht-Preis für alle Zimmer. Der Kunde leistet die Restzahlung spätestens am Ort bei Erhalt der Dienstleistung, sofern mit dem Unternehmen nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle einer Stornierung mindestens 72 Stunden vor dem Check-In wird der gezahlte Betrag dem Kunden zurückerstattet. Im Falle einer späteren Stornierung, Änderung oder Nichtanreise wird der Preis für 1 Nacht pro Zimmer nicht zurückerstattet. Bei Gruppenbestellungen (Buchung von mehr als 3 Zimmern) oder in bestimmten Fällen werden die Bedingungen für Anzahlung und Restzahlung, Stornierung und Änderung zunächst mit dem Kunden auf der Grundlage der angegebenen Bestellung besprochen und vereinbart. Das Unternehmen hat das Recht, dem Kunden ein Hotel und/oder Zimmer der gleichen oder einer höheren Kategorie anstelle des bestätigten Hotels anzubieten, da das Hotel und/oder Zimmer aufgrund von dort aufgetretenen Problemen nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Wenn der Kunde das Angebot ablehnt, wird die bezahlte Anzahlung an den Kunden zurückgesandt, ohne dass eine Haftung weder für das Unternehmen noch für den Kunden entsteht.
