Un Ordine di Prenotazione di Hotel non può essere confermato senza Pagamento Anticipato. Per Ordini individuali di Prenotazione di Hotel (prenotazione fino a 3 camere), il Cliente paga il Prezzo di 1 notte di ogni camera. Il Pagamento Finale deve essere effettuato dal Cliente entro e non oltre l'inizio del Servizio, salvo diverso accordo tra la Società ed il Cliente. In caso di cancellazione o modifica effettuato almeno 72 ore prima del check-in, l'importo pagato viene rimborsato al Cliente. In caso di cancellazione o modifica tardiva o in caso di no show, viene trattenuto il Prezzo di 1 notte di ogni camera e la parte restante dell'importo pagato viene rimborsata al Cliente. Per Ordini di gruppo (prenotazione di più di 3 camere) o in casi speciali, i termini di Pagamento Anticipato, Pagamento Finale, cancellazione e le modifiche ai termini sono discussi in anticipo, concordati con il Cliente in base all'Ordine specifico. La Società si riserva il diritto di offrire al Cliente un hotel e (o) una camera equivalente o di qualità superiore anziché la camera o l'hotel prenotati per l'impossibilità di fornire la camera prenotata a causa dei problemi sorti nell'hotel oppure nella camera. Se il Cliente rifiuta di accettare dell'offerta, il Pagamento Anticipato viene rimborsato senza altri obblighi per la Società o il Cliente.