Un Ordine di Prenotazione di Hotel non può essere confermato senza Deposito. Per Ordini individuali di Prenotazione di Hotel (prenotazione fino a 3 camere), il Cliente paga il Prezzo di 1 notte di ogni camera. Il Pagamento Finale deve essere effettuato dal Cliente entro e non oltre l'inizio del Servizio, salvo diverso accordo tra la Società ed il Cliente. In caso di cancellazione almeno 72 ore prima dell'orario di check-in, l'importo pagato viene rimborsato al Cliente. In caso di cancellazione tardiva o no show, il Prezzo di 1 notte per camera non viene rimborsato al Cliente. Per Ordini di gruppo (prenotazione di più di 3 camere) o in casi speciali, i termini di Deposito, Pagamento Finale, cancellazione e le modifiche ai termini sono discussi in anticipo, concordati con il Cliente in base all'Ordine specifico. La Società si riserva il diritto di offrire al Cliente un hotel e (o) una camera equivalente o di qualità superiore anziché la camera o l'hotel prenotati per l'impossibilità di fornire la camera prenotata a causa dei problemi sorti nell'hotel oppure nella camera. Se il Cliente rifiuta di accettare dell'offerta, il Deposito viene rimborsato senza altri obblighi per la Società o il Cliente.
