Prenotazione dell'hotel

  • Condizioni di prenotazione
    Nell'ambito dei Servizi di Prenotazione di Hotel, la Società, sulla base dei dati forniti dal Cliente, dal nome del Cliente, per suo conto e incarico effettua la prenotazione delle camere di hotel.

    Quando si effettua una prenotazione, la Società funge esclusivamente da intermediario tra Lei e la compagnia che fornisce servizi di hotel. La Società non è considerata un fornitore di servizi di hotel.

    I Prezzi delle camere di hotel da noi fornite non possono superare i prezzi comunicati dalla società di servizi di hotel. I Prezzi bassi che offriamo sono spesso dovuti alla lunga collaborazione ed ai particolari rapporti contrattuali con questi ultimi.

    I Prezzi delle camere di hotel presentati sul Sito si riferiscono a Ordini individuali, non di gruppo. In caso di Ordini di gruppo, potrebbero essere inferiori.

    Al momento del check-in in hotel, è necessario presentare il documento di identità (passaporto o carta d'identità) della persona o delle persone che soggiornano in hotel.

    Il Prezzo del Servizio di Prenotazione di Hotel viene calcolato in base agli orari di check-in e check-out, elencati per ciascun hotel sul Sito Web nella pagina dell'hotel in questione. La possibilità di effettuare una prenotazione prima l'orario di check-in oppure o dopo l'ora di check out dipende dalla disponibilità di camera(e) in hotel. Se disponibile, potrebbe essere richiesto un costo aggiuntivo, che è soggetto a discussione separata.

    In caso di avere esigenze speciali, quando viene effettuata una prenotazione, si prega di compilare in anticipo il campo "Appunti", che sarà preso in considerazione dalla società fornitore di servizi di hotel e sarà implementato se possibile.

    Oltre all'Ordine di Prenotazione Hotel, in caso di utilizzo di altri servizi di hotel, Lei è obbligato a pagare in loco e chiudere i conti secondo i prezzi fissati dalla società fornitore di servizi di hotel.

    Le informazioni su hotel fornite sul Sito sono ottenute dalla società fornitore di servizi di hotel, che è da quest'ultima completamente verificata e approvata. La Società non è responsabile per eventuali discrepanze effettive.

    La società non è responsabile per la fornitura incompleta o impropria di servizi da parte della società fornitore di servizi di hotel, comportamenti disonesti, errori, omissioni, negligenze, qualsiasi insoddisfazione per i servizi dell'hotel, nonché qualsiasi danno o spesa diretta o indiretta sostenuta di conseguenza.

    La Società non è responsabile per gli oggetti lasciati, smarriti, danneggiati o distrutti in hotel.

    Le immagini, le descrizioni o altre informazioni sugli hotel, le loro camere, altri servizi forniti dai hotel presentati sul nostro Sito Web sono solo a scopo informativo e potrebbero non corrispondere effettivamente alla camera d'hotel o al Servizio dell'hotel fornito all'utente.

    La valutazione in stelle degli hotel presentati sul Sito non è determinata da noi. La società di servizi di hotel ha determinato la propria classificazione a stelle in base al tipo e alla qualità dei servizi forniti. Non facciamo alcun reclamo sulle valutazioni a stelle, non le esaminiamo, non siamo responsabili per alcuna percezione oggettiva o soggettiva del Cliente sulle valutazioni a stelle e incoerenze effettive.

    La classificazione digitale 1-10 dell'hotel riflette i risultati degli indicatori di sistema speciali incorporati nel Sito. Il rating è formato da un algoritmo che tiene conto del grado di interesse dell'Hotel e della quantità di prenotazioni in questo luogo.
  • Cancellazione e modifica
    Un Ordine di Prenotazione di Hotel non può essere confermato senza Pagamento Anticipato. Per Ordini individuali di Prenotazione di Hotel (prenotazione fino a 3 camere), il Cliente paga il Prezzo di 1 notte di ogni camera. Il Pagamento Finale deve essere effettuato dal Cliente entro e non oltre l'inizio del Servizio, salvo diverso accordo tra la Società ed il Cliente.

    In caso di cancellazione o modifica effettuato almeno 72 ore prima del check-in, l'importo pagato viene rimborsato al Cliente. In caso di cancellazione o modifica tardiva o in caso di no show, viene trattenuto il Prezzo di 1 notte di ogni camera e la parte restante dell'importo pagato viene rimborsata al Cliente.

    Per Ordini di gruppo (prenotazione di più di 3 camere) o in casi speciali, i termini di Pagamento Anticipato, Pagamento Finale, cancellazione e le modifiche ai termini sono discussi in anticipo, concordati con il Cliente in base all'Ordine specifico.

    La Società si riserva il diritto di offrire al Cliente un hotel e (o) una camera equivalente o di qualità superiore anziché la camera o l'hotel prenotati per l'impossibilità di fornire la camera prenotata a causa dei problemi sorti nell'hotel oppure nella camera. Se il Cliente rifiuta di accettare dell'offerta, il Pagamento Anticipato viene rimborsato senza altri obblighi per la Società o il Cliente.
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