Reserva de hotel

  • Condiciones de reserva
    En el ámbito de los Servicios de Reserva en el Hotel a la base de la información proporcionada por el Cliente, por el nombre, la cuenta y la asignación del Cliente, la Sociedad realiza la reserva de habitaciones en el Hotel.

    Cuando se efectúa una reserva la Sociedad actúa exclusivamente como intermediario entre Usted y la sociedad que proporciona los servicios hoteleros. La Sociedad no se considera un proveedor de servicios hoteleros.

    Los Precios de las habitaciones de los hoteles, proporcionados por nosotros no pueden superar los Precios presentados por la sociedad que representa los servicios hoteleros. Los Precios bajos que ofrecemos se deben a menudo al hecho de una colaboración "prolongada" en relaciones contractuales especiales con este último.

    Los Precios de las habitaciones hoteleras están presentados para las Órdenes individuales no grupales. En caso de Órdenes grupales ellos pueden ser inferiores.

    Al realizar el check-in en el hotel, es necesario presentar el documento de identidad (pasaporte o cédula de identificación) de la (s) persona (s) que se aloja(n) en el hotel.

    El Precio del Servicio de Reserva de Hotel se calcula de acuerdo con los horarios de check-in y check-out, que se enumeran para cada hotel en el Sitio Web, en la página del hotel particular. La posibilidad de realizar una reserva antes o después del horario de check-in depende de la disponibilidad de una(s) habitación(es) en el hotel. Si está disponible, se puede requerir una tarifa adicional, que está sujeta a una consideración separada.

    En caso de tener algunos requisitos especiales al efectuar una reserva, por favor, complete de antemano el sector "Apuntes", que será considerado por la sociedad, que proporciona los servicios hoteleros y, en caso de posibilidad, se implementarán.

    Además de la Orden de la reserva del Hotel, en caso de utilizar otros servicios hoteleros Usted está obligado a pagar en situ o cerrar las cuentas de acuerdo con los precios establecidos por la sociedad que proporciona los servicios hoteleros.

    La información de los hoteles proporcionada en el Sitio Web se obtiene de la sociedad de los servicios hoteleros, la cual está totalmente verificada y aprobada por esta última. La Sociedad no es responsable de las discrepancias efectivas.

    La Sociedad no es responsable de cualquier servicio incompleto o inapropiado proporcionado por la sociedad de los servicios hoteleros, comportamiento inmoral, errores, omisiones, negligencia, cualquier insatisfacción de Usted con los servicios del hotel, así como cualquier daño directo o indirecto o costos que pueden ocurrir como consecuencia.

    La Sociedad no es responsable de los artículos que se hayan dejado, perdido, dañado o destruido en los hoteles.

    Las imágenes, descripciones u otra información sobre los hoteles, sus habitaciones y otros servicios proporcionados por el hotel presentados en el Sitio Web son sólo para fines informativos y pueden no coincidir efectivamente con la habitación de hotel o el Servicio de hotel que se le proporcionó.

    La valoración en estrellas de los hoteles presentados en nuestro Sitio Web, no es determinada por Nosotros. La sociedad de los servicios hoteleros ha determinado su propia calificación de estrellas a base del tipo y la calidad de los servicios que proporciona. No hacemos ninguna afirmación sobre la valoración de estrellas y no las revisamos, así como no somos responsables de ninguna percepción objetiva o subjetiva del Cliente sobre las calificaciones de estrellas e inconsistencias efectivas.

    La calificación digital 1-10 del hotel refleja los resultados de los indicadores del sistema especial integrados en el Sitio Web. La calificación está formada por un algoritmo que tiene en cuenta el nivel de interés en el hotel y la cantidad de reservas en lugar dado.
  • Cancelación y modificación
    Una Orden de la Reserva de Hoteles no se puede confirmar sin un Pago Anticipado. Para Órdenes individuales de la Reserva de Hoteles (reserva de no más de 3 habitaciones), el Cliente paga el Precio de 1 noche de cada habitación. El Pago Final se debe efectuar por el Cliente no más tarde que el inicio del Servicio, a menos de que se acuerde lo contrario entre la Sociedad y el Cliente.

    En caso de cancelación o modificación realizada al menos 72 horas antes de check-in, el importe pagado se reembolsa al Cliente.  En caso de cancelación o modificación posterior, así como en caso de no presentarse, se mantiene el Precio de 1 noche de cada habitación y el restante del importe pagado se devuelve al Cliente.

    En caso de Órdenes grupales (reserva de más de 3 habitaciones) o en casos especiales, los términos de Pago Anticipado, Pago Final, cancelación y modificación del término se discuten con anticipación, acordados con el Cliente a la base de la Orden específica.

    La Sociedad se reserva el derecho de ofrecer al Cliente un hotel(es) y (o) habitación(es) de calidad equivalente o superior en lugar de hotel(es) y (o) habitación(es) reservado(s) y (o) por la causa de la imposibilidad de proporcionarlos por los problemas ocurridos en el hotel y (o) la habitación. En caso de que el Cliente se niegue a aceptar esta oferta, el Pago Anticipado se reembolsará al Cliente, sin ninguna otra obligación para la Sociedad o el Cliente.
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