Support-Services
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BuchungsbedingungenIm Rahmen der Unterstützenden Dienstleistungen bietet das Unternehmen Ausrüstung und Zubehör, Druckdienstleistungen und Hilfspersonal an.
Im Falle der Nutzung der oben genannten Dienstleistungen muss der Kunde alle Informationen und Details, die zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind, im Voraus bereitstellen.
Die auf der Webseite angegebenen Preise für unterstützende Dienstleistungen werden auf der Grundlage berechnet, dass sie in Eriwan bereitgestellt werden. Sollten diese Dienstleistungen an einem anderen Ort erbracht werden, können zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.
- Ausrüstung und ZubehörIm Rahmen dieses Service stellt das Unternehmen dem Kunden die vorübergehende Verwendung von Audio- / Videogeräten, Bürogeräten und -geräten sowie anderem Zubehör zur Verfügung, das für die Organisation von Veranstaltungen erforderlich ist (im Folgenden zusammen als "Geräte und Zubehör" bezeichnet).
Das Unternehmen ist verpflichtet, dem Kunden die Ausrüstung und das Zubehör mit dem Nutzungsrecht in einwandfreiem Zustand und in der bestellten Menge zur Verfügung zu stellen.
Bei Erhalt muss der Kunde das Unternehmen überprüfen und informieren, falls es zu Fehlfunktionen oder Verstößen gegen die Bestellung kommt. Andernfalls wird dem Kunden das Recht entzogen, später auf sie zu verweisen. Wenn die bestellten Geräte und Zubehörteile nicht den angegebenen Informationen entsprechen, nicht funktionieren oder andere wesentliche Nachteile aufweisen, ist das Unternehmen verpflichtet, einen angemessenen Ersatz vorzunehmen oder, falls nicht möglich, den bereits bezahlten Betrag zurückzugeben.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ausrüstung und das Zubehör nur für den bestellten Zeitraum und Zweck zu verwenden.
Der Kunde kann das Recht zur Nutzung der Geräte und Zubehörteile ohne die anfängliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht an Dritte weitergeben.
Nach Ablauf der Nutzungsdauer der Geräte und Zubehörteile ist der Kunde verpflichtet, diese in demselben Zustand und in derselben Menge wie erhalten an das Unternehmen zurückzusenden (unter Berücksichtigung der natürlichen Verschlechterung). Wenn der Kunde sie jedoch verloren, beschädigt oder zerstört hat, ist er verpflichtet, den Schaden und die Kosten des Unternehmens zu ersetzen oder sie auf eigene Kosten wiederherzustellen und zu reparieren.
Um sicherzustellen, dass der Kunde die oben genannten Verpflichtungen erfüllt, hat das Unternehmen während der Bereitstellung von Ausrüstung und Zubehör das Recht, einen bestimmten Geldbetrag entsprechend dem Marktpreis in bar oder per Banküberweisung (nach Kundenwunsch) zu verlangen. Dieses Geld wird an den Kunden zurückgezahlt, wenn dieser die Ausrüstung und das Zubehör in gutem Zustand und rechtzeitig dem Unternehmen zurückgibt.
- DruckdiensteIm Rahmen dieses Dienstes bietet das Unternehmen dem Kunden Druckdienste für bestimmte Dokumente, Broschüren, Ordner, Werbetafeln und/oder andere Materialien an (im Folgenden zusammen als "Druck" bezeichnet).
Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmen alle für den Druck erforderlichen Materialien in hoher Qualität und innerhalb des erforderlichen Zeitraums zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde ist für die endgültige Bestätigung aller Materialien vor dem Druck verantwortlich. Arbeiten, die genehmigt und/oder zur Veröffentlichung freigegeben wurden, können nicht geändert oder ergänzt werden, und der für den Service gezahlte Betrag kann nicht zurückgegeben werden.
- HilfspersonalIm Rahmen dieses Service bietet das Unternehmen dem Kunden Dolmetscher/Übersetzer, Host, Fotograf und/oder Videofilmer (im Folgenden zusammen als "Hilfspersonal" bezeichnet).
Der Kunde ist verpflichtet, die im Auftrag festgelegten Arbeitsbedingungen des Hilfspersonals einzuhalten, insbesondere Daten, Mengen und Merkmale.
Sollte der Kunde wesentliche Änderungen innerhalb dieses Service vornehmen, muss er das Unternehmen informieren und im Voraus damit einverstanden sein.
Der Kunde muss die Sicherheit des Hilfspersonals gewährleisten.
Das Hilfspersonal ist verpflichtet, die Vertraulichkeit aller während der Leistungserbringung erhaltenen Informationen zu gewährleisten, um das ordnungsgemäße Verhalten und die Pünktlichkeit nachzuweisen. -
Stornierung und ÄnderungDer Auftrag zur Buchung von Support-Services kann nicht ohne Anzahlung bestätigt werden.
Die Kaution für die Bereitstellung von Ausrüstung und Zubehör sowie für die Bereitstellung von Hilfspersonal (mit Ausnahme der schriftlichen Übersetzungsdienste) beträgt 30% des Bestellpreises. Wenn die Bestellung mindestens 72 Stunden vor Beginn der Bereitstellung der Bestellung storniert oder geändert wird, wird die Anzahlung an den Kunden zurückgesandt. Im Falle einer späteren Stornierung oder Änderung sowie des Nichterscheinens wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.
Bei Druck- und schriftlichen Übersetzungsdienstleistungen beträgt die Anzahlung 100% des Bestellpreises, die im Falle einer Stornierung, Änderung oder des Nichterscheinens nicht dem Kunden zurückerstattet und unabhängig von den Stornierungsterminen und -umständen nicht vom geänderten Bestellpreis abgezogen wird.
In bestimmten Fällen und auf der Grundlage der angegebenen Bestellung hat das Unternehmen das Recht, mit dem Kunden über verschiedene Stornierungs- oder Änderungsbedingungen innerhalb der Supporting Services zu sprechen und diese zu vereinbaren.
Der Kunde leistet die Restzahlung für Buchung von Support-Services am ersten Tag der Servicebereitstellung, sofern nichts anderes zwischen dem Unternehmen und dem Kunden vereinbart wurde.
Das Unternehmen hat das Recht, dem Kunden einen Support-Service gleichwertiger oder höherer Kategorie anstelle des bestätigten anzubieten, da es aufgrund der dort aufgetretenen Probleme unmöglich ist, den Support-Service bereitzustellen. Wenn der Kunde das Angebot ablehnt, wird die gezahlte Anzahlung an den Kunden zurückgesandt, ohne dass eine Haftung weder für das Unternehmen noch für den Kunden entsteht.
