Servicios de soporte

  • Condiciones de reserva
    En el ámbito de los Servicios de Soporte la Sociedad proporciona equipamientos y accesorios, servicios de impresión, así como personal de soporte.

    El Cliente está obligado a proporcionar toda la información y los detalles necesarios para la implementación de la Orden de antemano, en caso si es necesario usar los Servicios antedichos.

    Los Precios de los Servicios de Soporte presentados en el Sitio Web se calculan a la base de que los servicios se proporcionan en Yereván. En caso de proporcionar los servicios en cualquier otro lugar se puede agregar gastos adicionales.

    - Equipamientos y accesorios 
    En el ámbito de este Servicio la Sociedad proporciona al Cliente para un uso temporal equipamientos audio y video, técnica de computadora o de oficina, así como otros accesorios necesarios para la organización de eventos (en lo sucesivo, "Equipamientos y Accesorios").

    La Sociedad está obligada a proporcionar los Equipamientos y Accesorios al Cliente con el propósito de utilizar en la misma condición y según la cantidad ordenada.

    Al aceptarlos el Cliente está obligado a verificar e informar a la Sociedad de antemano sobre cualquier mal funcionamiento o incumplimiento de la Orden, en caso contrario se le priva del derecho a consultarlos posteriormente. En caso si los Equipamientos y Accesorios no coinciden con la información proporcionada, no funcionan o tienen otros defectos significativos, la Sociedad está obligada a realizar un reemplazo correspondiente, y en caso de imposibilidad devolver el importe pagado.

    El Cliente se compromete a utilizar los Equipamientos y Accesorios sólo con los propósitos y durante los períodos ordenados.

    El Cliente no puede transferir el derecho a utilizar los Equipamientos y Accesorios a ninguna otra persona sin el consentimiento previo por escrito de la Sociedad.

    Después de la expiración del período de la utilización de los Equipamientos y Accesorios el Cliente está obligado a devolverlos a la Sociedad en la misma condición y cantidad en que los recibió (teniendo en cuenta el desgaste natural), y en caso de pérdida, destrucción o daño, compensar los gastos y los daños sufridos por la Sociedad o repararlos apropiadamente por su cuenta.

    En caso de provisión de Equipamientos y Accesorios la Sociedad tiene el derecho a requerir el importe de su valor de mercado con fines de garantizar la implementación de las obligaciones antedichas por la parte del Cliente, congelante el importe correspondiente de la tarjeta de crédito, pago en efectivo o transferencia bancaria (según la preferencia del Cliente). El importe mencionado se devuelve al Cliente en caso de devolver los Equipamientos y Accesorios a la Sociedad a tiempo y en condiciones apropiadas.

    - Servicios de impresión
    En el ámbito de este servicio la Sociedad realiza la provisión de los servicios de impresión de los documentos, folletos, carpetas, carteles y otros materiales proporcionados por el Cliente (en lo sucesivo juntos también "Impresión").

    El Cliente se compromete a proporcionar toda la información para la Impresión a la Sociedad en modo preciso y en alta calidad dentro del tiempo requerido.

    El Cliente es responsable de la confirmación final de todos los materiales antes de la Impresión. Cualquier trabajo que ha sido aprobado y (o) dado para la publicación no se puede modificar o completar, y el importe pagado no es reembolsable.

    - Personal de Soporte
    En el ámbito de este Servicio la Sociedad realiza los servicios de provisión de traductor, anfitrión, fotógrafo (o) camarógrafo (en lo sucesivo, "Personal de Soporte").

    El Cliente se compromete a observar las condiciones de trabajo del Personal de Soporte en el ámbito de la Orden dada, en particular, los términos, volúmenes y características.

    En caso de modificaciones significativas realizadas por el Cliente en el ámbito de este Servicio, el Cliente debe informar a la Sociedad y concordar con ella de antemano.

    El Cliente se compromete a garantizar la seguridad del Personal de Soporte.

    El Personal de Soporte se compromete a garantizar la privacidad de cualquier información, que estuvo disponible durante el Servicio proporcionado, mostrar una conducta apropiada y puntualidad.
  • Cancelación y modificación
    La Orden de los Servicios de Soporte no se puede considerar confirmada sin Pago Anticipado.

    Los importes del Pago Anticipado y el Pago Final de la Reserva de Salas, las condiciones de la cancelación y modificación se discuten y confirman con el Cliente en el ámbito de la Orden dada.

    El importe del Pago Anticipado de los servicios de provisión de Equipamientos y Accesorios, así como Personal de Soporte (excepto a la traducción escrita) es el 30% del Precio de la Orden, además, en caso de realizar cancelaciones o modificaciones 72 horas antes del inicio de la Orden, el Pago Anticipado se reembolsará al Cliente. En caso de cancelación o modificación posterior, así como en caso de no presentarse, el Pago Anticipado no se reembolsa.

    El importe del Pago Anticipado de los Servicios de traducción escrita, así como Impresión, es el 100% del Precio de la Orden, que en caso de cancelación, modificación o no presentarse, no se reembolsa al Cliente y no se liquida del Precio de la Orden modificada independientemente de los períodos y circunstancias de la cancelación.

    En casos especiales la Sociedad tiene el derecho a discutir y acordar con el Cliente otros términos de cancelación o modificaciones de los Servicios Auxiliares a la base de la Orden dada.

    El Pago Final de los Servicios de Soporte se debe realizar el día del inicio del Servicio, a menos que se acuerde lo contrario entre la Compañía y el Cliente.

    La Sociedad se reserva el derecho a ofrecer al Cliente uno(s) servicio(s) auxiliar(es) de calidad equivalente o superior en lugar de servicio(s) auxiliar(s) confirmados, por la imposibilidad de proporcionarlos por causa de los problemas ocurridos en el (los) servicio(s) auxiliar(es) aprobado(s). En caso de que el Cliente se niegue a aceptar esta oferta el Pago Anticipado efectuado se devuelve al Cliente sin ningunas obligaciones para la Sociedad y el Cliente.
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