Servizi di supporto

  • Condizioni di prenotazione
    Nell'ambito dei Servizi di Supporto, la Società fornisce attrezzature ed accessori, effettua lavori di stampa, così come supporto del personale.

    Se il Cliente ha la necessità di utilizzare i Servizi di cui sopra, si impegna a fornire in anticipo tutte le informazioni e i dettagli necessari per l'esecuzione dell'Ordine.

    I Prezzi dei Servizi di Supporto presentati sul Sito Web sono calcolati sulla base del fatto che saranno forniti a Yerevan. La fornitura di questi servizi altrove può comportare costi aggiuntivi.

    - Attrezzatura e accessori
    Nell'ambito di questo Servizio, la Società fornisce al Cliente un uso temporaneo di apparecchiature audio-video, apparecchiature informatiche per ufficio, nonché altri accessori necessari per l'organizzazione di eventi (di seguito denominati "Attrezzatura e Accessori").

    La Società si impegna a fornire al Cliente il diritto di utilizzare le Attrezzature e gli Accessori in condizioni adeguate nella quantità ordinata.

    Il Cliente, in fase di accettazione, si impegna a verificare ed informare preventivamente la Società in merito ad eventuali malfunzionamenti o non conformità all'Ordine, altrimenti viene privato del diritto di farvi riferimento in seguito. Se le Attrezzature e gli Accessori ordinati non corrispondono alle informazioni fornite, non funzionano o presentano altri difetti significativi, la Società è obbligata a effettuare una sostituzione adeguata e, se impossibile, a restituire l'importo pagato.

    Il Cliente si impegna a utilizzare le Attrezzature e gli Accessori solo per il periodo e per le finalità ordinati per il loro utilizzo.

    Il Cliente non può trasferire il diritto di utilizzare Attrezzature e gli Accessori ad altre persone senza il previo consenso scritto della Società.

    Dopo la scadenza del periodo dell'uso delle Attrezzature e gli Accessori il Cliente si impegna a restituirli alla Società nelle stesse condizioni e nella stessa quantità in cui sono stati ricevuti (tenendo conto dell'usura naturale), e in caso di perdita, distruzione o danneggiamento, a rimborsare i costi e le perdite della Società o di ripararli o ristabilire adeguatamente con mezzo proprio.

    In caso di fornitura di Attrezzature e gli Accessori, la Società ha il diritto di richiedere l'importo del loro valore di mercato al fine di garantire l'adempimento degli obblighi di cui sopra da parte del Cliente mediante congelamento dell'importo relativo della carta di credito, tramite pagamento in contanti o bonifico bancario (a scelta del Cliente). Il suddetto importo viene restituito al Cliente in caso di restituzione delle Attrezzature e gli Accessori alla Società in condizioni adeguate ed in tempo.

    - Servizi di stampa
    Nell'ambito di questo Servizio, la Società fornisce servizi di stampa per documenti, brochure, cartelle, cartelloni e (o) altri materiali forniti dal Cliente (di seguito denominata "Stampa").

    Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni per la Stampa alla Società in modo accurato e di alta qualità entro i tempi richiesti.

    Il Cliente è responsabile dell'approvazione finale di tutti i materiali prima della Stampa. Qualsiasi lavoro approvato e (o) dato per la pubblicazione non può essere modificato o completato e l'importo pagato per esso non è rimborsabile.

    - Personale di Supporto
    Nell'ambito di questo Servizio, la Società fornisce servizi di traduttore, host, fotografo e (o) videografo (di seguito denominato "Personale di Supporto").

    Il Cliente si impegna ad osservare le condizioni di lavoro del Personale di Supporto nell'ambito dell'Ordine dato, in particolare, i termini, i volumi e le caratteristiche.

    In caso di modifiche significative apportate dal Cliente nell'ambito di questo Servizio, il Cliente è tenuto a informare la Società e concordare con lui in anticipo.

    Il Cliente si impegna a garantire la sicurezza del Personale di Supporto.

    Il Personale di Supporto si impegna a garantire la privacy di qualsiasi informazione diventata disponibile durante la fornitura del Servizio, a dar prova di correttezza e puntualità.
  • Cancellazione e modifica
    L'Ordine dei Servizi di Supporto non può essere considerato approvato senza il Pagamento Anticipato.

    Gli importi dei Pagamenti Anticipati e dei Pagamenti Finali, le condizioni della cancellazione e le modifiche della Prenotazione delle sale vengono discusse e sono approvate con il Cliente nel quadro dell'Ordine dato.

    Per la prestazione di Attrezzature ed Accessori, così come il servizio del Personale di Supporto (ad eccezione della traduzione scritta) il Pagamento Anticipato è il 30% del Prezzo dell'Ordine, inoltre, in caso di cancellazione o modifiche 72 ore prima dell'inizio dell'Ordine, il Pagamento Anticipato verrà restituito al Cliente. In caso di cancellazione o modifica successiva o in caso di no show, il Pagamento Anticipato non sarà rimborsato.

    In caso di Servizi di Stampa e traduzione scritta, il Pagamento Anticipato è pari al 100% del Prezzo dell'Ordine, che non è rimborsabile al Cliente in caso di cancellazione, no show o modifiche e non viene detratto dal Prezzo dell'Ordine modificato, indipendentemente dal periodo e le circostanze di cancellazione.

    In casi speciali, la Società ha il diritto di discutere e concordare con il Cliente altri termini di cancellazione o modifiche dei Servizi di Supporto in base all'Ordine specifico.

    Il Pagamento Finale per i Servizi di Supporto deve essere effettuato da parte del Cliente il giorno del lancio del servizio ee non esiste un altro accordo tra la Società ed il Cliente.

    La Società si riserva il diritto di offrire al Cliente un Servizio di Supporto di qualità equivalente o superiore al posto del servizio prenotati nella conferma per l'impossibilità di fornire a causa dei problemi sorti con servizio prenotati. Se il Cliente rifiuta di accettare quella offerta, il Pagamento Anticipato viene rimborsato al Cliente senza altri obblighi per la Società o il Cliente.
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