Avis des touristes

Bonjour Maya !!

Dommage que nous ne nous soyons pas vus à Erevan. On nous a dit que tu travaillais dans une agence. Un immense merci pour ta patience avec nous.
Nous sommes déjà rentrés chez nous et avons repris le travail. Nous nous souvenons avec beaucoup d’émotion de votre merveilleux Erevan.

Nous sommes tout simplement ravis de la ville et de votre pays. Nous n’avons rencontré nulle part ailleurs des gens aussi accueillants, toujours prêts à aider dans les moments difficiles. Nous avons tout visité, nous avons pratiquement parcouru tout Erevan à pied. Les excursions étaient formidables ; nous avons seulement eu trop peu de temps libre au lac Sevan, alors que nous aurions tellement aimé nous y tremper les pieds. Et acheter du poisson aussi. Votre cuisine est délicieuse !! Sans parler de l’opéra, où nous sommes allés assister à un merveilleux concert.

Nous espérons revenir à Erevan et, bien sûr, faire appel uniquement à votre agence, « Yur ».

Un immense merci !!!
Bien cordialement, Irina Nikolaïevna.

Nous tenions tout particulièrement à remercier Anush Malintsyan.

Chère Madame Margaryan,

Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour le merveilleux voyage que vous m’avez aidée à organiser en Arménie !

Je voudrais tout particulièrement remercier mon chauffeur et vous serais reconnaissante de bien vouloir lui transmettre le message suivant (je ne crois pas avoir réussi à lui faire comprendre tout cela au moment de nous dire au revoir, à cause de mon russe limité) :
Merci beaucoup d’avoir été un si bon compagnon de voyage ! Je vous souhaite, à vous et à votre famille, beaucoup de chance, de santé et de bonheur ! Je suis maintenant rentrée chez moi, en Allemagne, et je garderai un très chaleureux souvenir de mon séjour dans la merveilleuse Arménie !

Merci beaucoup,
Iulia

Merci beaucoup pour ce séjour agréable ! Tout était de très haut niveau. Nous avons beaucoup aimé les excursions ! Nous n’avions même pas envie de repartir. À bientôt !

Chère Anna,

Vous trouverez ci-joint les 3 documents que vous m’avez envoyés, signés par mes soins. Faites-moi savoir si vous avez besoin d’autre chose.

Je souhaiterais exprimer une nouvelle fois ma gratitude à toute l’équipe de Hyur Service : nous avons profité de vos services professionnels pendant presque 10 jours.

Un grand merci tout particulier à Anna Melkumyan, qui a organisé tous les détails de mon voyage. C’était un plaisir de vous rencontrer et j’espère avoir l’occasion de travailler avec vous à l’avenir.

Un autre grand merci tout particulier à Arthur Margaryan, responsable des services de transport. Merci beaucoup, cher Artur.

Mes remerciements sincères et tout particuliers à notre chauffeur (qui était bien plus qu’un chauffeur, je dirais même un guide…), Artur Hovsepian, qui nous a traitées, ma sœur et moi, comme un frère et s’est assuré que nous nous sentions à l’aise dans le bus, pendant les visites, et aussi, plus généralement, dans toute l’Arménie. Artur est un employé très dévoué, et je félicite Hyur Service d’avoir un personnel aussi qualifié et polyvalent : en plus d’être chauffeurs, ils sont guides, frères, superviseurs et compagnons de VOYAGE… Ma sœur adresse ses salutations et ses remerciements tout particuliers à Artur Hovsepian. C’était sa première visite et, grâce à lui, elle a passé un très beau séjour en Arménie.

Sans oublier tous les chauffeurs qui m’ont accompagné lors de mes précédentes visites en Arménie, mes chers Armen Arustamyan, Arayik Grigoryan, Levon Hampartsoumyan, Hovsep Chalikian, Haroutyun Tonoyan, Ruben Margaryants (désolé si j’ai oublié l’un des chauffeurs qui m’ont accompagné). VOUS ÊTES TOUS DE FORMIDABLES frères… JE VOUS AIME tous…

Chère équipe de Hyur Service, je vous souhaite de belles relations à venir avec les visiteurs de l’Arménie,
vous êtes toujours formidables !
Merci et au plaisir de vous revoir

Shake Toumayan

Bonjour, **Yurservice** !

J’ai récemment séjourné en Arménie grâce à votre agence.
Je tiens à souligner que j’ai beaucoup aimé tout ce que vous avez fait ;; - votre travail, votre réactivité, votre compréhension, votre politesse et votre compétence. Un merci tout particulier à Anouch Malintsian et à Ania, dont je ne connais pas le nom de famille, qui m’a accueillie personnellement au bureau !!

Je remercie également le guide David, les chauffeurs et le personnel des hôtels **Razdan** à Erevan et **Bohemia Resort** à Sevan.
C’est très agréable de voir que le service en Arménie s’est tellement amélioré !
Je suis rentré chez moi avec uniquement des émotions positives !

Merci !
Cordialement, Nikolai, Tver

À qui de droit,

C’est avec fierté et joie que je tiens à vous informer que vous avez fait un EXCELLENT TRAVAIL !!! Vous avez rendu notre voyage en Arménie inoubliable ; il confirme la réputation de Hyur Service comme étant le meilleur service, grâce à ses membres et à ses organisateurs, ainsi qu’à ses excursions et à ses réservations d’hôtel.

Le choix de l’hôtel Ani Plaza était parfait ; les chambres réservées, le service et le petit-déjeuner étaient très satisfaisants et formidables.

L’organisation des excursions par Hyur Service était parfaitement choisie et planifiée.

Longue vie à Hyur Service et bonne chance pour les années à venir.

N.B. : Une mention spéciale pour votre guide Lilith : elle est très amicale et sociable, et a rendu notre voyage en Artsakh mémorable.
C’est une guide parfaite et très agréable à côtoyer.

Mes meilleures salutations à tout le monde.
J’espère que nous nous reverrons bientôt.

Je souhaite exprimer toute ma gratitude à l’ensemble de l’équipe de HyurService !

J’ai passé mes vacances en Arménie du 15 au 25 mai 2016. Pendant ce séjour, j’ai fait 8 voyages à travers votre magnifique pays.
Tout était organisé avec professionnalisme. Les excursions étaient instructives. Une ambiance toujours chaleureuse régnait pendant les excursions.
J’ai rapporté 4 500 photos de ces voyages. L’alliance de beaux paysages et d’une architecture ancienne est envoûtante !

J’aimerais revenir et découvrir tous les autres sites touristiques d’Arménie.
Merci à tous les services de votre équipe si soudée :
- aux jeunes femmes qui travaillent au bureau, si disponibles et qui connaissent si bien leur travail
- aux guides qui aiment tant leur pays et connaissent si bien l’histoire de leur patrie
- aux chauffeurs qui s’efforcent de rendre les trajets confortables.
Je souhaite beaucoup de prospérité à votre entreprise !

Russie
Ville de Lipetsk
Gavrilova Lioudmila

Chère Lilit,
À notre retour à la maison, nous souhaitons vous remercier, vous et votre société, pour ces belles vacances en Arménie, un pays qui entre vraiment dans le cœur.

Cordialement
Guido

Bonjour, chère Maya !
Je m’empresse de vous faire part, à vous et aux employés de l’entreprise, de mes impressions sur mon voyage en Arménie.
J’ai incroyablement aimé le pays, sa nature et les gens qui l’habitent.
Je suis satisfaite de la qualité des excursions : des lieux très intéressants, des guides hautement qualifiés, cultivés et tout simplement ravissants. Le formidable chauffeur Mkrtich a fait preuve d’une conduite remarquable sur les routes de montagne aux virages en épingle difficiles.
Bref, je suis ravie et très reconnaissante. Je raconte maintenant à mon entourage à Moscou mes impressions. Et je compte moi-même retourner en Arménie en septembre, car je n’ai pu découvrir qu’une partie de toutes les merveilles que le pays peut offrir. Bien sûr, mes amis qui partiront en Arménie et moi-même ferons appel aux services de Hyur Service.
Merci beaucoup.

Chère Lilit et toute l’équipe de Hyur Service !

Ce n’est que maintenant, une semaine après mon retour, que je me suis mise à vous écrire pour vous dire à quel point ce voyage a été merveilleux et combien je vous suis reconnaissante pour votre excellent travail, votre bienveillance et votre disponibilité de tous les instants.


La maison en face du cirque était très agréable, propre et spacieuse, et nous y avons passé un très bon séjour (même si, à mon avis, on pourrait déplacer deux lits de la petite chambre de passage du deuxième étage vers le troisième, qui est libre, pour que tout le monde puisse dormir plus tranquillement). J’ai beaucoup apprécié que vous disposiez d’une assistance disponible 24 h/24 et que toutes les demandes, comme celle d’un jeu de linge de lit, soient satisfaites immédiatement : c’est super !

Forte de mon expérience des voyages et des locations de logements, je me permettrais de vous suggérer d’ajouter un petit geste de bienvenue à l’arrivée — une assiette de fruits ou une bouteille de vin, par exemple. Cela ne coûte pas cher, mais c’est toujours très apprécié et ça fait vraiment plaisir, même si, je le répète, tout nous a plu (et nous avons apprécié l’eau potable dans le réfrigérateur, c’est important).
Je vous conseillerais aussi peut-être de prévoir d’emblée une petite serviette pour les mains dans chaque salle de bains. Je tiens à souligner que le linge de lit et les serviettes étaient impeccablement propres, c’est un très gros point positif.

Bien sûr, il n’a pas été facile de mettre en œuvre notre programme ultra-chargé, mais nous y sommes parvenus et c’était formidable : nous avons vu énormément de choses. Les chauffeurs sont formidables : nous n’avons passé qu’une journée avec Andronik, mais Levon (j’espère que j’écris bien son nom) est devenu comme un membre de la famille. C’est un excellent professionnel, joyeux et facile à vivre.

Quant à notre guide Armine, je n’ai tout simplement pas de mots. Son intelligence, sa finesse, son érudition, sa gentillesse et son amour profond pour votre magnifique pays… Nous n’aurions pas pu rêver d’un meilleur guide pour notre premier voyage en Arménie (et, j’en suis sûre, pas le dernier). Merci infiniment de nous avoir confiées à elle : échanger avec elle a été un véritable bonheur, et elle nous a appris tant de choses que nous n’aurions jamais pu trouver dans les livres.

Encore un immense merci pour ce voyage brillamment organisé. Nous ferons sans aucun doute de nouveau appel à vous.

Avec toute mon amitié et mes meilleurs vœux depuis Moscou,
Galina Okoulova

Chers tous,

Nous tenions à remercier votre entreprise et toute l’équipe pour notre merveilleux voyage en Arménie pendant les vacances de mai. Un ami nous avait vivement recommandé votre agence, et vous avez répondu à toutes nos attentes, et même dépassé certaines. Voici ce que nous avons particulièrement apprécié :

- une approche très professionnelle de chaque aspect de la préparation et du déroulement de notre voyage. Nous avons beaucoup voyagé avec différents voyagistes privés dans plusieurs pays, et vous répondez aux normes les plus élevées ;

- la grande qualité de toute votre équipe : notre guide, notre chauffeur et toutes les personnes au bureau ; des gens très professionnels, très sympathiques et agréables avec qui passer du temps ;

- c’est appréciable qu’une entreprise dispose de sa propre flotte d’autobus et de minibus récents et bien entretenus ; nous avons beaucoup aimé celui qui nous a été attribué et il était très confortable pour notre voyage, surtout avec des enfants ;

- l’attention constante portée à nos besoins : nous avons été très impressionnés de constater que vous répondiez à nos appels ou à nos courriels, même tard le soir ; nous avons senti que vous preniez vraiment bien soin de nous ;

- la souplesse de votre équipe face à nos demandes supplémentaires pendant le voyage, auxquelles vous avez répondu rapidement.

Nous avons donc bénéficié d’un excellent service à un prix raisonnable.

Dmitri et Natalia
Igor et Victoria

Chère Diana,
Merci pour votre aide.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en Arménie, un très beau pays.

Je voudrais faire l’éloge de Nurik et du chauffeur. Ils étaient très agréables à côtoyer et attentifs à nos besoins. Dites-le au responsable !

Le chauffeur a eu quelques problèmes avec la voiture, mais il a eu la présence d’esprit de réorganiser le programme et de faire régler le problème à Goris.

Nurik parle bien anglais. (L’anglais est ma langue maternelle.) Elle nous a bien guidés sur les sites, connaît l’histoire de l’Arménie et a pu répondre à la plupart de nos questions.
Samedi matin, elle nous a fait faire une petite visite à pied de Goris, qui n’était pas prévue. C’était l’un des meilleurs moments du circuit !

Je vous conseille d’inclure davantage de visites de ce genre dans vos programmes.
Les touristes peuvent aussi apprécier de voir des endroits moins jolis que Goris.
(Sisian était aussi intéressant… nous aimons voir comment les gens vivent.)

Les vieilles églises et les monastères sont intéressants, mais nous avons eu l’impression d’en visiter trop ! Khor Virap, Tatev et Sevan étaient les plus intéressants, en raison de leur emplacement.
Nurik s’intéresse peut-être trop aux églises !

J’espère visiter les grottes de Goris lors de mon prochain séjour, et peut-être le village où Nurik a grandi.

Mes salutations à Nurik et au chauffeur, et je recommanderai sans aucun doute l’Arménie et Hyur à mes amis.

Ivan L'Estrange