Avis des touristes

J’ai envoyé ma mère et sa sœur en Arménie pour qu’elles se reposent. Elles ont voulu fuir les festivités de leur 70e anniversaire. D’après mon expérience, je ne voulais pas les loger à Erevan. Je les ai envoyées à Djermouk pour 8 jours.

Nous avons décidé de lui offrir un cadeau sous la forme d’un voyage individuel ; pour elles, c’était donc une surprise qui a commencé à l’aéroport d’Erevan, avec même un bouquet pour son anniversaire). Nous avons choisi la compagnie Hyur Service sur la recommandation de connaissances, qui nous ont également fourni une liste de guides. Toute la semaine, les employés de la compagnie ont fait plusieurs heures de route jusqu’à Djermouk et retour pour proposer les excursions les plus intéressantes à mes proches.

Tout était bien organisé, professionnel et intéressant. Il y a eu un petit couac : une panne de voiture inattendue le jour de leur arrivée (ça peut arriver à tout le monde, j’ai vraiment eu de la peine pour le chauffeur, il était très inquiet lui aussi), mais on nous a rapidement fourni une voiture de remplacement et offert un petit geste commercial (le jour du départ, ils les ont emmenées faire du shopping à Erevan, tout à fait gratuitement).

La guide Roza est une jeune femme incroyablement agréable, qui aime sincèrement son pays. Elle a mené les excursions avec beaucoup de chaleur et d’intérêt, en faisant découvrir la véritable hospitalité du peuple arménien. Mes proches étaient très satisfaites. Le dernier chauffeur, qui les a emmenées faire un tour d’Erevan puis à l’aéroport, a aussi remis des bonbons à leur grand-mère pour sa petite-fille. J’ai appris avec surprise qu’il n’était pas nécessaire d’avoir un passeport international pour se rendre en Arménie (du moins à l’arrivée) pour les citoyens russes. Sinon, j’aurais aussi envoyé mon père en vacances.

Je recommande les services de cette agence.

Cher Monsieur Hakobyan,

Permettez-moi de vous exprimer ma sincère gratitude, à vous et à l’ensemble de votre personnel, pour les services incroyablement professionnels que vous proposez au secteur du tourisme dans le merveilleux pays qu’est l’Arménie.

C’est un réel plaisir de remercier le personnel de Hyur de nous avoir aidés à réserver nos excursions en Arménie en août dernier, en 2017. Je tiens également à adresser un grand merci tout particulier à Mme Anush Keyans, qui était en formation en tant qu’assistante-accompagnatrice lors de notre excursion à Haghpat, dans la province de Lori, le lundi 28 août 2017. Je tiens à la féliciter pour son professionnalisme, son enthousiasme, son savoir-faire avec les touristes et son très bon niveau d’arabe, qui est un atout majeur pour elle.

Monsieur, je vous écris cette lettre car je crois que des personnes talentueuses comme Anush apporteront une contribution très positive à votre entreprise. Je vous recommande donc vivement de l’intégrer à votre équipe professionnelle : elle serait un excellent atout. Elle est fiable, travailleuse et très dévouée à son travail.

Encore une fois, merci beaucoup à vous et à votre personnel dévoué pour tout. J’espère revenir en Arménie dans un avenir proche et réserver à nouveau, sans aucun doute, auprès de Hyur Service.

Ramzi Jawhar

À : HYUR 9/15/17

Ma première visite en Arménie restera à jamais l’expérience la plus mémorable de ma vie, grâce à Hyur et à son personnel professionnel, poli, généreux et gentil.
J’ai été particulièrement impressionnée par l’organisation et la préparation des employés, du responsable, des guides et des chauffeurs, sans oublier Armen, un vrai gentleman.
Et que dire de ma personne préférée à Erevan, Hayk Harutyunyan, notre jeune guide touristique intelligent, bien éduqué, à l’écoute et drôle. Quel jeune homme impressionnant, qui nous a appris avec précision beaucoup de choses sur notre patrie.
Merci à Hyur pour son hospitalité cinq étoiles. J’ai hâte de découvrir le reste de l’Arménie avec vos circuits dans les prochaines années.

Emma Seifert

Chère équipe de Hyur,

Merci pour les belles impressions d’aujourd’hui. Un merci spécial à Anahit, elle était tout simplement merveilleuse. :heart_eyes:

Elle nous a fait vivre un tour très agréable et instructif.

P.S. Aragac tour
Merci encore

Je suis très reconnaissante à toute l’équipe de H_servise pour l’organisation de l’excursion à Etchmiadzin et Zvartnots, ainsi que des autres excursions ! J’ai réservé toutes les excursions en ligne 2 à 3 semaines à l’avance. J’ai reçu une réponse très rapidement et, après un petit acompte, on m’a envoyé le programme de toutes les excursions, avec des informations détaillées et le montant restant à régler. Les employées du bureau m’ont aidée rapidement pour toutes mes questions.

Les excursions commençaient à l’heure, les bus étaient confortables et de l’eau ainsi que des petits pains étaient fournis pendant le trajet. Les guides donnaient des explications intéressantes (en trois langues : russe, anglais et arménien) sur tous les sites remarquables.

Nous avons été très satisfaits de l’organisation des excursions ! Nous choisirons cette entreprise la prochaine fois et la recommanderons à nos amis !

Bonjour ! Chère Meri !

Merci beaucoup d’avoir organisé notre séjour et pour l’excellent service des chauffeurs et des guides Gor et Naira.

Nous en gardons une très bonne impression.
Bonne chance et prospérité à votre agence de voyages !!!

Mari, bonsoir !

Je vous informe que je viens de parler avec la famille Golsky. Ils m’ont demandé de vous transmettre personnellement, ainsi qu’à toute l’équipe de Hyur Service, leurs remerciements.

Je cite mot pour mot : « C’était mieux que ce à quoi nous nous attendions ! » Tout leur a plu : votre service, vos véhicules, votre guide.

De mon côté, je tiens à vous dire que c’est un grand plaisir de travailler avec des professionnels de haut niveau comme vous.

J’espère que notre collaboration fructueuse se poursuivra.

Cordialement,
Grigori Ouryvski

Chère Anahit (guide formidable), chère Mari (la jeune femme qui a préparé notre circuit), chers chauffeurs de Hyur Service et toutes les personnes de Huur Service qui ont contribué à l’organisation de notre séjour et de nos vacances touristiques !

Alors que nous sommes encore dans votre pays et que nous bénéficions depuis 10 jours des services de votre entreprise, permettez-moi de vous exprimer toute ma gratitude du fond du cœur !!!

Le circuit individuel organisé répond aux exigences les plus élevées !

La guide Anahit n’est pas seulement une jeune femme cultivée, très intelligente et instruite, c’est aussi une personne merveilleuse, délicate et agréable ! Anahit, vous êtes tout simplement un miracle !!!!!! Un immense merci pour ces excursions intéressantes, instructives et riches en découvertes !!!!

Les chauffeurs de l’entreprise sont extrêmement prévenants et courtois ! L’hébergement est également organisé comme il se doit (on y trouve aussi bien de la délicatesse que de l’attention portée au client) !

Nous recommanderons sans faute cette entreprise à nos amis !

Bravo à vous !!!!

Un grand merci au chauffeur Aved. Un homme très agréable et sympathique. Nous sommes allés au lac Sevan et dans les environs, à Dilijan.

Une excursion très agréable et mémorable.

5 merveilleuses excursions à travers l’Arménie ont été organisées avec la société Hyur Service. Je tiens tout d’abord à souligner l’accueil très chaleureux et bienveillant du personnel. Après tout, cette façon d’accueillir les visiteurs est bien le principal attrait de l’Arménie. HS règle les questions d’organisation à la perfection. L’eau en bouteille et les petits pains offerts pendant chaque excursion sont un bonus très appréciable.

La très belle impression que me laisse la société HS et son personnel m’incite à faire quelques remarques. Peut-être permettront-elles à la société d’améliorer encore son travail. Les excursions proposées simultanément en 3 langues sont fatigantes, avant tout pour le guide et, hélas, pour les participants. Il est évident qu’une partie des informations se perd également. Malheureusement, je n’ai trouvé dans le programme aucune excursion consacrée spécifiquement à Erevan. Celle qui comprend la visite du musée Erebuni, de l’usine Ararat et de la fabrique de tapis peut difficilement être considérée comme une véritable visite de la ville. Et, à ma grande surprise et à mon grand regret, aucune excursion ne comprend la visite du Musée-Institut du génocide arménien. À mon avis, c’est une lacune de la part de HS.

Pour le reste, je le répète, mon impression de Hyur Service est des plus favorables.

Chère équipe de Hyur,

Je voudrais vous remercier pour votre service et d’avoir choisi Garen Aventisyan comme chauffeur. Je tiens à le féliciter pour son professionnalisme, ses bonnes manières et son excellent anglais. Il a été vraiment professionnel, galant et a toujours bien représenté votre agence. Il sait comment traiter les touristes et leur faire découvrir tout ce qui mérite d’être visité. Il était également mon guide touristique ; il est expérimenté, respectueux et ne s’est jamais lassé.

Je vous prie de lui transmettre mes salutations et de le remercier une nouvelle fois de ma part.

Je ferai votre promotion en Grèce, car vous le méritez vraiment. Vous m’avez été recommandés par des amis libanais, et ils avaient raison.
Merci encore une fois.

Cordialement,
Ioanna Kitta

Chère Mme Mkrtchyan,

Merci beaucoup de nous avoir recommandé l’appartement n° 151, dont notre famille a beaucoup apprécié le séjour lors de sa visite à Erevan. Nous tenons à remercier chaleureusement Hyurservice pour tout. Nous ferons absolument de nouveau appel à vos services et nous vous recommanderons à d’autres personnes.

Cordialement,
Rubik Sarkisian