Avis des touristes

Chers employés de Hyur Service, Meri,

Nous vous remercions d’avoir organisé notre séjour en Arménie, du 29 avril au 6 mai 2018.

Quand on revient dans un pays pour la deuxième fois, on craint toujours que le séjour ne soit plus aussi agréable que la première fois. Le premier émerveillement est toujours particulier.

Au contraire, lors de ce voyage, nos émotions et notre joie d’être dans votre pays ont dépassé toutes nos attentes. Nous avons quitté l’Arménie à contrecœur la semaine dernière et avons très envie de revenir chez vous, cette fois pour la troisième fois.

L’organisation de la location des voitures et la qualité des voitures elles-mêmes, les hôtels que vous nous avez réservés, la courtoisie de vos chauffeurs, votre assistance téléphonique le 1er mai 2018 pendant les blocages des routes, ainsi que l’attention et le grand professionnalisme de vos collègues nous ont offert six jours inoubliables. Merci à vous tous.

Nous souhaitons à votre entreprise prospérité, bonne chance, de nouveaux clients et beaucoup de succès.

Avec nos meilleurs vœux et toute notre gratitude,
Vera Ivantsova

Chère Madame Grigoryan,

Je tiens à vous faire savoir que ma femme et moi avons passé un merveilleux séjour dans la magnifique Arménie !
Cela est également dû au service hautement professionnel que vous nous avez offert.

1) Processus de réservation très efficace (merci, Madame Grigoryan)
2) Guides très compétents et motivés (Anahit, Samuel et Ani ; malheureusement, je ne me souviens pas de leurs noms de famille : je suis sûr que vous voyez de qui je parle. Veuillez les féliciter de notre part)
3) Grande flexibilité le jour même (le 2 mai), lorsque la visite a dû être annulée en raison des événements à Erevan. Vous avez immédiatement remboursé les participants sur place, alors que vous n’étiez pas responsables. De plus, les guides (Samuel dans notre cas, et une dame dont je ne me rappelle pas le nom) nous ont proposé une visite guidée à pied de la ville, gratuitement.
4) Remboursement intégral d’une visite que nous avions réservée au départ, mais que nous avons annulée par la suite à la dernière minute, et remplacement par une visite privée, à notre demande. Tout s’est fait très facilement, sans poser de questions.
5) Organisation parfaite en général.

Nous avons vraiment du mal à trouver des points à améliorer.

Veuillez remercier tout le monde de notre part, y compris votre direction : j’aurais aimé que nous puissions rester plus longtemps. Soyez assurée que nous recommanderons votre agence chaque fois que nous en aurons l’occasion. Nous avons déjà laissé nos commentaires sur Tripadvisor.

Avec nos salutations les plus chaleureuses,

Corrado Noseda
Vacallo - Suisse

Bonjour !

Merci d’avoir organisé les excursions pendant notre séjour en Arménie.

Je tiens à remercier tout particulièrement le guide Aïk et le chauffeur Garik pour l’excursion passionnante à Tbilissi, qui a eu lieu les 21 - 22 avril, ainsi que la guide Tatevik et le chauffeur de bus Armen pour l’excursion à Tatev et Khndzoresk, qui a eu lieu le 26 avril.

Comme toujours, les excursions étaient organisées à un haut niveau.

Je souhaite à votre entreprise de poursuivre son développement et de proposer de nouveaux itinéraires passionnants.

Merci !

Cordialement,
Elena Edvardovna Serebriakova

RÉVOLUTION DE VELOURS

J’hésitais un peu à écrire sur l’histoire d’aujourd’hui. Dans l’un de mes récits, j’avais raconté comment nous étions restés coincés dans notre chambre d’hôtel aux États-Unis à cause d’une forte chute de neige. Une situation similaire est en train de se produire en Arménie. Le lecteur pourrait penser que c’est une habitude dans nos voyages.

Ma femme Saroj et moi sommes arrivés à Erevan, la capitale de l’Arménie, le 29 avril 2018. Nous étions au courant de l’instabilité politique du pays. Notre voyage de vacances était prévu depuis longtemps et nos amis qui connaissaient l’Arménie nous avaient aussi beaucoup parlé de la nature pacifique de ses habitants, ce qui nous a encouragés à maintenir notre projet.

Nos échanges avec les habitants à l’aéroport, puis avec le chauffeur de taxi et notre hôte à notre arrivée dans l’appartement que nous avions loué, ont été très agréables. Nous avons été convaincus de l’hospitalité des Arméniens. Les générations plus âgées connaissent les pertes du passé. Le génocide arménien, également appelé l’Holocauste arménien, a coûté la vie à 1,5 million de personnes entre 1914 et 1923. La Seconde Guerre mondiale a fait 20 millions de victimes parmi les citoyens soviétiques, dont des Arméniens. Aujourd’hui, près de trois millions de personnes seulement vivent en Arménie. Vous serez surpris d’apprendre que la population arménienne totale dans le monde dépasse les 10 millions. Plus de 7 millions d’Arméniens vivent loin de leur patrie. Je n’ai jamais rencontré un pays présentant un tel déséquilibre. La plupart de ceux qui ont quitté l’Arménie depuis le début du XXe siècle ont choisi de s’installer en Russie, aux États-Unis, en France et dans l’Iran voisin. La population arménienne en Russie dépasse celle de l’Arménie. Quelqu’un a plaisanté en disant que Vladimir Putin devrait être considéré comme le véritable président des Arméniens.

L’Arménie est le premier pays à avoir adopté le christianisme comme religion au IIIe siècle après J.-C. La civilisation dans le territoire de l’Arménie remonterait à plus de six mille ans. La langue arménienne est considérée comme la plus ancienne ; son alphabet unique n’a subi aucun changement majeur, ce qui permet de lire d’anciens manuscrits et des inscriptions gravées dans la pierre. Une nation si remarquable est dispersée aux quatre coins du monde, et le pays se révolte aujourd’hui pour la justice. Les Arméniens sont des leaders dans l’âme. J’espère que mes amis arméniens ne m’en voudront pas si je dis qu’il est impossible que tant de leaders coexistent au même endroit. C’est peut-être l’une des principales raisons pour lesquelles ils se sont dispersés et brillent aujourd’hui aux quatre coins du monde. Ceux qui en ont les moyens aident leur patrie en construisant des écoles, des routes, des tunnels, etc. Un pays sans corruption pourrait encourager davantage de financements.

Ces jours-ci, la place de la République est envahie par la foule, composée en grande partie de jeunes. J’ai parlé à de nombreux Arméniens de la situation politique du pays. Tous estiment qu’un gouvernement sans corruption est une exigence du moment. Les industries de l’époque soviétique ont fermé. La plupart des projets inachevés lors de la dissolution du système soviétique n’ont pas encore été terminés. Le chômage atteint 20 %. Les revenus sont faibles. Un chauffeur de bus a cité les propos de son petit-fils : « Nous, les jeunes, allons faire prospérer notre pays, ce que votre génération n’a pas réussi à faire. » Mais ce passé douloureux a appris à la nation à éviter la violence. Les jours de manifestation, de jeunes hommes et femmes bloquent de 9 h à 17 h toutes les routes radiales menant à la place de la République. C’est ainsi que les gens expriment leur unité et leur détermination à renverser le gouvernement pour bâtir un avenir meilleur. Les administrations, les écoles, les musées, les magasins et les restaurants fonctionnent comme d’habitude. Le principal voyagiste d’Arménie, Hyur service, grâce à son excellente flotte de véhicules et à son personnel professionnel, a pu nous faire découvrir l’Arménie sans trop de perturbations.

J’espère que le mouvement en Arménie ne sera pas attisé par des forces extérieures. Les petits désagréments que nous rencontrons pendant ce voyage en Arménie ne m’inquiètent pas du tout. Je souhaite que la nation trouve la voie de la prospérité grâce à des dirigeants compétents.

Bonjour,

Nous avons voyagé hier avec Hyur Service d’Erevan à Tbilissi et nous aimerions vous remercier pour ce voyage parfait.
Notre chauffeur était impeccable, parfait, tellement gentil !
Nous sommes restés bloqués pendant 6 heures près de Dilijan à cause de manifestations et il nous a offert à boire et à manger !
Encore une fois, merci à lui et à votre entreprise !
Cordialement,

Aurelie Bellavia

Tout était tout simplement merveilleux : les chauffeurs, la guide IRENA, et le fait que vous ayez répondu à nos demandes. Nous vous recommanderons à tout le monde, et nous espérons revenir nous-mêmes ! Vive les amis et le bon voisinage !

LE MARI D’IRINA KRUTSKIKH, AVEC L’ADRESSE E-MAIL DUQUEL VOUS AVEZ ÉCHANGÉ !

La visite panoramique du merveilleux Erevan a eu lieu à une période difficile pour l’Arménie, mais le guide et le chauffeur ont fait tout leur possible pour me faire découvrir les sites remarquables de la ville. J’ai appris beaucoup de choses intéressantes sur l’architecture de la capitale et nous avons visité des mémoriaux.

Avec tout mon respect,
Natalia Kouzmina

Chère Lilit !

Je tiens à vous remercier, ainsi que toutes les personnes qui ont participé à l’organisation de notre séjour en Arménie. Mon mari et moi avons énormément apprécié notre séjour dans le pays. Merci pour ce merveilleux programme qui nous a permis d’en apprendre tant sur la culture, l’histoire et la vie en Arménie. Nous vous sommes reconnaissants pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme.

Un grand MERCI tout particulier à notre guide Anait. Grâce à elle, nous n’avons pas seulement appris et découvert beaucoup de choses intéressantes, nous sommes tout simplement tombés amoureux de l’Arménie. Merci à notre chauffeur, Karen, pour son professionnalisme et sa gentillesse attentionnée.
Merci à tous et, nous l’espérons, à bientôt.
Cordialement,

Tatiana et Konstantin

Bonjour ! Le 23.04.2018, nous avons participé à une excursion organisée par votre agence avec le guide Samvel. Un guide vraiment formidable, joyeux et intelligent. Nous le remercions pour cette excursion intéressante : il connaît énormément de choses sur l’histoire de l’Arménie et la raconte si bien qu’on en a le souffle coupé. Samvel est un intellectuel, bravo à lui ! Il parle couramment plusieurs langues. Nous vous souhaitons d’avoir davantage de spécialistes comme lui ; ce sont précisément des personnes comme Samvel qu’il faut apprécier. Bien cordialement, Olga et Alexeï Fedorov.

Bonjour,

Nous vous avons attribué 5 étoiles sur Tripadvisor. Nous avons participé à deux de vos excursions : la première, le samedi 14 avril, à Garni / Geghard, et la seconde à Noravank / Jermuk, etc. Elles étaient toutes les deux excellentes et nous tenions à remercier tout le monde, du personnel très efficace du bureau aux chauffeurs et aux guides, en particulier pour l’excursion à la journée du lundi 16 avril, car nous n’avons pas eu l’occasion de parler à notre guide avant notre départ, puisqu’elle était occupée avec d’autres visiteurs. Pourriez-vous lui transmettre nos meilleurs vœux ? Les excursions étaient incroyables et nous les avons vraiment appréciées. Les monastères étaient fantastiques et la campagne est magnifique : l’Arménie est vraiment un joyau caché !

Merci encore de nous avoir aidés à rendre notre visite dans votre pays si agréable.

Bien à vous,
Amanda et Elisabeth Powell

Aik ! Tu as été formidable ! Ma femme et moi avons vécu un voyage inoubliable en Géorgie. Tout était parfaitement organisé. Très instructif. Que des émotions positives. Même les attitudes grossières de certains membres du clergé géorgien n’ont pas réussi à gâcher nos vacances. Un salut à Garik ! Le meilleur chauffeur d’Arménie. Je prie la direction de l’entreprise de récompenser ces employés pour leur professionnalisme. L’entreprise Yur, continuez comme ça ! Tatev, Khndzoresk : un vrai conte de fées ! La prochaine fois que nous viendrons, nous ne viendrons que chez vous. Merci !
Cordialement, Pavel/Tatiana (Biélorussie/Russie)

Chère Marie, Mesdames et Messieurs,

Au nom de notre agence de voyages et de celui du touriste, je tiens à vous remercier pour vos intéressants programmes d’excursions et pour votre patience lors de la discussion des détails du programme.

Cordialement,
Tatiana Yankovaya