Avis des touristes

Chère Mari,

Je voudrais vous exprimer notre sincère gratitude pour l’excellente organisation de notre circuit en Arménie !
Mon groupe a été impressionné non seulement par la beauté de votre pays et la richesse de son histoire, mais aussi par la gentillesse des Arméniens et leur façon d’accueillir les étrangers. Partout où nous sommes allés, nous avons rencontré une hospitalité exceptionnelle.

Je tiens à remercier tout particulièrement notre chauffeur de bus, Mais. C’était très intéressant de faire l’analyse historique de l’Arménie en écoutant sa version des développements les plus récents.
Comme nous avions à peu près le même âge et que nous avons tous deux vécu en Union soviétique, nous avions déjà un contexte commun pour nous comprendre.
Il y avait aussi dans mon groupe des personnes qui avaient beaucoup voyagé en Union soviétique. Pour elles aussi, le contexte historique était déjà là.
Et Mais est un chauffeur parfait !

Mary et Ani étaient toutes deux des guides qualifiées. Mon groupe a tout simplement adoré la façon fraîche et enjouée dont Mary racontait et expliquait les choses. En particulier, en entendant les expériences personnelles de Mary, le nouvel espoir des Arméniens nous est devenu très concret.
Et j’ai personnellement beaucoup apprécié la façon dont Ani travaillait aussi. C’était une guide qui savait vraiment comment travailler avec un interprète.
Veuillez leur transmettre à toutes deux nos meilleures salutations.

Certaines personnes de mon groupe aimeraient envoyer des photos à Mary. Pourriez-vous m’envoyer son adresse e-mail ?

Je vous souhaite, ainsi qu’à toute votre équipe, le meilleur pour l’avenir !
Nous nous souviendrons longtemps de notre circuit en Arménie — et nous reviendrons — d’une façon ou d’une autre, un jour ou l’autre !

Bien cordialement,
Tarja

Chère Mari,

Je tiens simplement à vous remercier pour l’excellent service que Hyur nous a offert depuis notre arrivée à Erevan il y a une semaine. Le circuit a été très bien organisé et Reuben, notre chauffeur, et Edwin, notre guide, ont fait un travail formidable en veillant à notre bien-être, en répondant à nos questions et en s’assurant que nous voyagions en toute sécurité, tout en découvrant et en nous imprégnant de la culture arménienne.

Je tiens à vous remercier personnellement pour vos réponses rapides à mes courriels et pour l’organisation du circuit. Nous partons très tôt demain matin et je voulais simplement que vous sachiez que nous avons beaucoup apprécié ce magnifique pays, l’hospitalité des personnes que nous avons rencontrées et le travail des nombreuses personnes qui ont contribué à rendre ces vacances inoubliables pour nous et à me permettre de renouer avec mes racines arméniennes.

Merci beaucoup.
Della

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à la formidable équipe de professionnels de votre agence de voyages. Un merci tout particulier aux guides Karine et Mane : les excursions étaient très intéressantes, elles ont beaucoup d’humour et leur compagnie est très agréable.

Les filles du bureau sont également très accueillantes. Elles ont accepté de reporter le montant payé pour une excursion à laquelle je n’ai pas pu participer à cause d’une maladie soudaine.

J’ai pu faire une autre excursion en remplacement de celle que j’avais manquée, et je tiens à vous en remercier encore une fois. En plus de proposer d’excellentes excursions, l’agence organise des tirages au sort avec de beaux lots à chaque excursion. J’ai été agréablement surprise lorsque j’ai eu la chance de gagner des billets pour l’un des meilleurs clubs de jazz d’Erevan, où j’ai passé une excellente soirée.

Les bus sont confortables, de l’eau est offerte aux touristes et les petits pains sont délicieux. Pendant l’excursion, on peut aussi utiliser le Wi-Fi dans le bus, ce qui est très pratique. Bref, j’ai vécu de très beaux moments et découvert beaucoup de choses intéressantes.

Je serai ravie de voyager à nouveau avec HYUR service dès que j’aurai l’occasion de revenir en Arménie. Je souhaite beaucoup de succès à l’entreprise, une belle croissance, la prospérité et de nombreux touristes reconnaissants.

Nous avons fait l’excursion Alphabet arménien-Amberd-Aragats.

Le guide, Hayk, et le chauffeur, Khosrov. Tout était très bien. Je tiens surtout à souligner le professionnalisme du guide, qui parlait russe et anglais, répondait à toutes les questions, plaisantait et donnait des informations très complètes. Tout s’est passé dans le calme et le confort.

Le chauffeur était absolument irréprochable. J’avais peur de monter à Aranats, mais on sentait que Khosrov connaissait la route les yeux fermés.

Bravo, tout est bien pensé et bien organisé. Merci.

Bonjour Anna,

Nous sommes bien rentrés en France sans problème avec les grèves d’avion et de train. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en Arménie.

Je tiens à vous faire part combien nous avons apprécié la prestation de notre guide IRENE. Elle nous a accompagnés avec bonne humeur, gentillesse et beaucoup de professionnalisme. En effet, elle a de très bonnes connaissances en histoire, en géo politique, en culture. Grâce à elle nous avons pu comprendre l’histoire de l’Arménie, découvrir la culture, l’histoire des monastères. Elle a su s’adapter à nos demandes avec souplesse. Nous la recommandons pour d’autres touristes français (et autres), elle a été formidable !

Nous avons aussi apprécié la conduite de notre chauffeur MAISS, il est très prudent et très serviable , de plus il a essayé d’échanger avec nous en anglais et avec les mots de français qu’il connait, c’était très sympathique.

Donc merci encore à eux et à vous pour avoir participé à la réussite de notre séjour;
Nous ne manquerons pas de recommander ces prestations.

Bien cordialement
Marie Dominique

Nous avons visité l'Arménie en 4 jours avec un voyage organisé par Hyur. La guide Irène était excellente. Elle nous appris énormément de choses sur l'histoire de l'Arménie, la culture, la danse et avons appris quelques mots d'arménien. L'agence Hyur a été très souple dans les modifications que nous avons éffectués suite au mauvais temps (randonnée à Dilijan annulée et retour à Yerevan avec un changement d'hôtel. À l'origine nous passions cette deuxième nuit à Dilijan).

Le chauffeur Maïs était également très bien avec une conduite en souplesse, un véhicule toujours propre et une juste discrétion. Très sympathique également.

Notre voyage s'est très bien passé avec cette agence

Bonjour Lilit !

Un grand merci pour les excursions ! Nous remercions tout particulièrement la guide Roza et le chauffeur Geram. Tout nous a beaucoup plu, nous espérons revenir. Nous vous souhaitons beaucoup de succès et de prospérité.

Cordialement, Veronika.

Merci beaucoup pour les émotions, les connaissances et cette petite part de la chaleur de l’Arménie que chacun des membres du groupe a emportée avec lui dans le coin du monde d’où il venait. Nous avons beaucoup aimé l’excursion avec Nur Servis. C’était intéressant, instructif et utile. La journée a filé comme un souffle. Merci à vous et longue vie à votre entreprise !

Respectueusement,
Grigoryan S. U.

Chers employés de Hyur Service, Meri,

Nous vous remercions d’avoir organisé notre séjour en Arménie, du 29 avril au 6 mai 2018.

Quand on revient dans un pays pour la deuxième fois, on craint toujours que le séjour ne soit plus aussi agréable que la première fois. Le premier émerveillement est toujours particulier.

Au contraire, lors de ce voyage, nos émotions et notre joie d’être dans votre pays ont dépassé toutes nos attentes. Nous avons quitté l’Arménie à contrecœur la semaine dernière et avons très envie de revenir chez vous, cette fois pour la troisième fois.

L’organisation de la location des voitures et la qualité des voitures elles-mêmes, les hôtels que vous nous avez réservés, la courtoisie de vos chauffeurs, votre assistance téléphonique le 1er mai 2018 pendant les blocages des routes, ainsi que l’attention et le grand professionnalisme de vos collègues nous ont offert six jours inoubliables. Merci à vous tous.

Nous souhaitons à votre entreprise prospérité, bonne chance, de nouveaux clients et beaucoup de succès.

Avec nos meilleurs vœux et toute notre gratitude,
Vera Ivantsova

Chère Madame Grigoryan,

Je tiens à vous faire savoir que ma femme et moi avons passé un merveilleux séjour dans la magnifique Arménie !
Cela est également dû au service hautement professionnel que vous nous avez offert.

1) Processus de réservation très efficace (merci, Madame Grigoryan)
2) Guides très compétents et motivés (Anahit, Samuel et Ani ; malheureusement, je ne me souviens pas de leurs noms de famille : je suis sûr que vous voyez de qui je parle. Veuillez les féliciter de notre part)
3) Grande flexibilité le jour même (le 2 mai), lorsque la visite a dû être annulée en raison des événements à Erevan. Vous avez immédiatement remboursé les participants sur place, alors que vous n’étiez pas responsables. De plus, les guides (Samuel dans notre cas, et une dame dont je ne me rappelle pas le nom) nous ont proposé une visite guidée à pied de la ville, gratuitement.
4) Remboursement intégral d’une visite que nous avions réservée au départ, mais que nous avons annulée par la suite à la dernière minute, et remplacement par une visite privée, à notre demande. Tout s’est fait très facilement, sans poser de questions.
5) Organisation parfaite en général.

Nous avons vraiment du mal à trouver des points à améliorer.

Veuillez remercier tout le monde de notre part, y compris votre direction : j’aurais aimé que nous puissions rester plus longtemps. Soyez assurée que nous recommanderons votre agence chaque fois que nous en aurons l’occasion. Nous avons déjà laissé nos commentaires sur Tripadvisor.

Avec nos salutations les plus chaleureuses,

Corrado Noseda
Vacallo - Suisse

Bonjour !

Merci d’avoir organisé les excursions pendant notre séjour en Arménie.

Je tiens à remercier tout particulièrement le guide Aïk et le chauffeur Garik pour l’excursion passionnante à Tbilissi, qui a eu lieu les 21 - 22 avril, ainsi que la guide Tatevik et le chauffeur de bus Armen pour l’excursion à Tatev et Khndzoresk, qui a eu lieu le 26 avril.

Comme toujours, les excursions étaient organisées à un haut niveau.

Je souhaite à votre entreprise de poursuivre son développement et de proposer de nouveaux itinéraires passionnants.

Merci !

Cordialement,
Elena Edvardovna Serebriakova

RÉVOLUTION DE VELOURS

J’hésitais un peu à écrire sur l’histoire d’aujourd’hui. Dans l’un de mes récits, j’avais raconté comment nous étions restés coincés dans notre chambre d’hôtel aux États-Unis à cause d’une forte chute de neige. Une situation similaire est en train de se produire en Arménie. Le lecteur pourrait penser que c’est une habitude dans nos voyages.

Ma femme Saroj et moi sommes arrivés à Erevan, la capitale de l’Arménie, le 29 avril 2018. Nous étions au courant de l’instabilité politique du pays. Notre voyage de vacances était prévu depuis longtemps et nos amis qui connaissaient l’Arménie nous avaient aussi beaucoup parlé de la nature pacifique de ses habitants, ce qui nous a encouragés à maintenir notre projet.

Nos échanges avec les habitants à l’aéroport, puis avec le chauffeur de taxi et notre hôte à notre arrivée dans l’appartement que nous avions loué, ont été très agréables. Nous avons été convaincus de l’hospitalité des Arméniens. Les générations plus âgées connaissent les pertes du passé. Le génocide arménien, également appelé l’Holocauste arménien, a coûté la vie à 1,5 million de personnes entre 1914 et 1923. La Seconde Guerre mondiale a fait 20 millions de victimes parmi les citoyens soviétiques, dont des Arméniens. Aujourd’hui, près de trois millions de personnes seulement vivent en Arménie. Vous serez surpris d’apprendre que la population arménienne totale dans le monde dépasse les 10 millions. Plus de 7 millions d’Arméniens vivent loin de leur patrie. Je n’ai jamais rencontré un pays présentant un tel déséquilibre. La plupart de ceux qui ont quitté l’Arménie depuis le début du XXe siècle ont choisi de s’installer en Russie, aux États-Unis, en France et dans l’Iran voisin. La population arménienne en Russie dépasse celle de l’Arménie. Quelqu’un a plaisanté en disant que Vladimir Putin devrait être considéré comme le véritable président des Arméniens.

L’Arménie est le premier pays à avoir adopté le christianisme comme religion au IIIe siècle après J.-C. La civilisation dans le territoire de l’Arménie remonterait à plus de six mille ans. La langue arménienne est considérée comme la plus ancienne ; son alphabet unique n’a subi aucun changement majeur, ce qui permet de lire d’anciens manuscrits et des inscriptions gravées dans la pierre. Une nation si remarquable est dispersée aux quatre coins du monde, et le pays se révolte aujourd’hui pour la justice. Les Arméniens sont des leaders dans l’âme. J’espère que mes amis arméniens ne m’en voudront pas si je dis qu’il est impossible que tant de leaders coexistent au même endroit. C’est peut-être l’une des principales raisons pour lesquelles ils se sont dispersés et brillent aujourd’hui aux quatre coins du monde. Ceux qui en ont les moyens aident leur patrie en construisant des écoles, des routes, des tunnels, etc. Un pays sans corruption pourrait encourager davantage de financements.

Ces jours-ci, la place de la République est envahie par la foule, composée en grande partie de jeunes. J’ai parlé à de nombreux Arméniens de la situation politique du pays. Tous estiment qu’un gouvernement sans corruption est une exigence du moment. Les industries de l’époque soviétique ont fermé. La plupart des projets inachevés lors de la dissolution du système soviétique n’ont pas encore été terminés. Le chômage atteint 20 %. Les revenus sont faibles. Un chauffeur de bus a cité les propos de son petit-fils : « Nous, les jeunes, allons faire prospérer notre pays, ce que votre génération n’a pas réussi à faire. » Mais ce passé douloureux a appris à la nation à éviter la violence. Les jours de manifestation, de jeunes hommes et femmes bloquent de 9 h à 17 h toutes les routes radiales menant à la place de la République. C’est ainsi que les gens expriment leur unité et leur détermination à renverser le gouvernement pour bâtir un avenir meilleur. Les administrations, les écoles, les musées, les magasins et les restaurants fonctionnent comme d’habitude. Le principal voyagiste d’Arménie, Hyur service, grâce à son excellente flotte de véhicules et à son personnel professionnel, a pu nous faire découvrir l’Arménie sans trop de perturbations.

J’espère que le mouvement en Arménie ne sera pas attisé par des forces extérieures. Les petits désagréments que nous rencontrons pendant ce voyage en Arménie ne m’inquiètent pas du tout. Je souhaite que la nation trouve la voie de la prospérité grâce à des dirigeants compétents.