Avis des touristes

Bonjour.

Depuis l’Espagne, je vous informe que vos services sont entre les mains de personnes responsables, et que vous souhaitez offrir le meilleur service à vos clients.

Pour les transferts depuis l’aéroport de Yerevan, du 03/05 au 07/05, tout a été parfait, à l’heure, avec de bons chauffeurs.

En ce qui concerne les excursions, elles étaient parfaites en termes de durée. Les chauffeurs étaient très responsables et avaient un bon comportement. Je me souviens de Ruben et d’ASCO, ainsi que de Susanna, la guide, une fille formidable, très bien informée et parlant couramment espagnol, avec de bonnes explications pendant les excursions. Je vous prie de leur transmettre cet avis, afin qu’ils voient que le travail qu’ils font est bien fait.

J’ai répondu avec l’aide d’un traducteur, j’espère que cela vous plaira :
J’ai une bonne impression du peuple arménien : vous êtes ouverts, amicaux et travailleurs. L’histoire vous doit au moins cela, car je me sens lié à vous.

À bientôt ....... salutations

Diana, bonjour !

Les clients ont appelé et nous ont laissé les plus merveilleux commentaires. Votre service et votre professionnalisme nous ont beaucoup plu.

Nous tenons également à vous remercier, en espérant que notre collaboration sera fructueuse à l’avenir. Votre entreprise travaille si bien qu’on n’a pas envie d’en essayer d’autres :)

Merci.

Cordialement,
Alena Novikova

Merci beaucoup !

Vous êtes une entreprise formidable ! En une semaine, nous avons fait quatre excursions différentes. Tous les guides sont des professionnels avec un grand P. Ils nous ont donné des informations très intéressantes !

Bravo !
Notre séjour en Arménie ne nous a laissé que des impressions très positives et hautes en couleur !!!

Un grand merci à Lilit Grigoryan, Anna Melkumyan et au chauffeur Armen ! Nous sommes ravis !

Nous avons visité Garni, Geghard, le lac Sevan et sommes descendus dans les gorges de Garni. C’est incroyablement beau !

Merci à Vous pour cette superbe excursion.

Cher partenaire,

Au nom de BizNest LLC, je tiens à remercier l’équipe de Hyur Service pour la qualité du service fourni à nos clients.
Nous apprécions votre coopération courtoise.

Ce fut un plaisir de travailler avec votre équipe.
Nous nous réjouissons de futures collaborations.

Cordialement,
Zara

Cher Hyur Service,

Félicitations pour la qualité de vos services ! Ne changez rien, car votre travail est parfait tel qu’il est. Le personnel de votre bureau est professionnel et flexible, et parle très bien anglais. Vos guides sont extrêmement enthousiastes et compétents, et chacun bénéficie d’une attention personnalisée. Vos chauffeurs sont professionnels et courtois, et vos véhicules sont modernes et propres.

Je ne peux donc que souhaiter que votre personnel continue de recevoir des récompenses à la hauteur de ses excellentes performances, afin qu’il reste aussi motivé et enthousiaste qu’aujourd’hui.

Merci beaucoup d’avoir organisé nos visites privées et en groupe. Nous les avons beaucoup appréciées.

Bien cordialement,
Rozália

Bonsoir,

Avant de quitter l’Arménie, nous voulions remercier les guides hispanophones Lilit et Mery pour leur professionnalisme. Sans elles, nous n’aurions pas découvert la plupart des sites, leur histoire, etc.
Nous tenions également à les remercier pour leur grande disponibilité, leur gentillesse et surtout leur professionnalisme.

Un grand merci pour tout.

À la prochaine,

Rosa Duran

Bonjour, chers amis !

Je ne me suis pas trompé de mot : ce sont bien des amis. Ma femme et moi avons passé 4 jours à Erevan et autant de temps avec votre compagnie. Les émotions sont à leur comble, les qualificatifs vont de « magnifique » à « merveilleux » ! Vous avez été formidables, le service est de très haut niveau. Nous avons eu l’impression d’avoir été reçus chez de très bons amis, qui avaient de la peine à nous voir partir. Vous savez, un bon cognac laisse un merveilleux arrière-goût : on n’a pas envie de le faire passer avec autre chose. C’est pareil avec Erevan : nous n’avions pas envie de partir, nous voulions continuer à en profiter encore et encore. Et dans cette coupe d’émotions, il y a une cuillerée de miel : votre compagnie. Nous vous remercions du fond du cœur de nous avoir fait tomber amoureux de l’Arménie.

Avec tout notre respect,
Elena et Aleksandr Zvarkovskie.

P.-S. Je voudrais encore ajouter à ce que j’ai dit : vos chauffeurs sont de véritables virtuoses. En revenant de Tatev, j’ai compris qu’avec mes 40 ans d’expérience au volant, je ne me serais pas aventuré dans l’obscurité totale de cette route en lacets, et encore moins sur une route défoncée, avec 48 touristes à bord. Un grand merci à eux ! L’Arménie nous a impressionnés.

Merci, vous êtes les meilleurs.
L’hôtel est très confortable, très bien situé, et les excursions étaient incroyables.

Bonjour, Madame Grigorian !

Veuillez accepter, de la part de toute notre famille, nos sincères remerciements pour votre excellent travail. Tous nos accords concernant le programme des excursions et les transferts ont été respectés à notre grande satisfaction, avec rigueur, ponctualité et un grand professionnalisme. Nous avons été particulièrement impressionnés par l’attitude respectueuse de la guide Irina Manoukian à notre égard, ainsi que par celle des chauffeurs Avetik Tchobonian, Artak, Ruben, Karen (véhicule Vito) et Grigor.

La chaleur humaine et l’attention touchante d’Irina Manoukian, alliées à son grand professionnalisme, ont créé une atmosphère particulièrement chaleureuse dans laquelle nous avons « baigné » pendant ces six jours. Ces collaborateurs, et donc toute votre entreprise, méritent les plus grands éloges. Un immense merci à tous !!!!

Chère Lilit, nous regrettons beaucoup que vous n’ayez probablement pas pu trouver un peu de temps pour nous rencontrer en raison de vos occupations. Nous aurions tellement aimé découvrir qui se cache derrière ce nom si respecté. Respecté, car la confiance que j’ai accordée à votre entreprise est née des échanges très professionnels que vous avez eus avec moi. Votre travail mérite lui aussi les plus grands éloges.

Nous aimerions beaucoup que cette lettre parvienne à votre direction et vous serions très reconnaissants de nous y aider. Il faut prendre soin des bons collaborateurs et les respecter.

Nous vous souhaitons à tous le meilleur. Bonne chance en tout et beaucoup de succès !.

Cordialement,
Lidia Ivanovna et Khalit Ivanovitch Deberdeev.

Bonjour !
Nous vous remercions pour votre hospitalité et pour les impressions inoubliables que nous ont laissées les excursions et leur organisation. Merci au guide de l’excursion à Noravank (tour du vendredi), merci à Samvel (excursion au lac Sevan), et un merci tout particulier au chauffeur Karen.

Des visiteurs de Moscou.

Bonjour !
Notre excursion a commencé par la remise d’une carte d’Erevan à l’aéroport de Zvartnots. Ensuite, nous avons visité le bureau de HYUR, où des jeunes femmes très accueillantes ont non seulement organisé nos excursions, mais nous ont aussi renseignés sur toutes les questions que nous nous posions au sujet de la ville.

Le 10.04.2019, nous avons participé à une excursion collective « Etchmiadzin (Hripsimé, Gayane, Cathédrale, musée des Trésors d’Etchmiadzin), Zvartnots ». Notre guide Samvel nous a non seulement raconté en détail l’histoire de ces magnifiques cathédrales, mais a aussi répondu à de nombreuses questions de visiteurs chevronnés, et ce couramment dans deux langues (russe, anglais).

Cette excursion nous a laissé des impressions fantastiques ! Merci à Samvel ! Je tiens aussi à remercier notre chauffeur Ovsep pour sa conduite prudente et pour les petits pains et l’eau qu’il nous a proposés en route ! Dans l’ensemble, tout notre séjour en Arménie s’est révélé très positif, instructif et très agréable !