Reseñas de viajeros

Quisiera agradecer a Anahit, Shushan, Alla y Tatevik por su ayuda. Mi papá y yo disfrutamos mucho del tiempo que pasamos.

¡Hola!

Quisiera transmitir el agradecimiento de mis amigos por la alta calidad de los servicios
y el trato amable. En breve decidiremos las fechas del viaje de otoño a Armenia. Por supuesto, estaremos encantados de volver
a disfrutar de las ofertas de su empresa.

Atentamente,
Eduard Soldatov.

¡Hola!

Este año viajé a Armenia, eligiendo la patria de mis antepasados como destino de nuestro viaje de bodas, para que mi marido la conociera.

¡Me alegré muchísimo de contar con los servicios de su empresa! Les agradezco enormemente la excelente organización, los conocimientos impecables y el deseo infinito de sus empleados de ser útiles y ayudar a sus huéspedes. Estamos muy agradecidos a absolutamente todos los empleados de la empresa, desde quienes nos vendieron los billetes para las excursiones hasta los auténticos maestros de su oficio: muchísimas gracias a las guías Tatevik (¡una voz espectacular y un efecto increíble!), Sonya y Alla, y también a los conductores Grant, Levon y Armen.

Ya sé que sin duda volveré a recurrir a su empresa cuando visite Armenia y se la recomendaré a todos mis amigos.

¡Que estén todos muy bien! ¡Les deseo mucha suerte!
Atentamente,
Arevik y Sergey

Queridísima señora Marianna Kosakyan
Hyur Service, LLC
96, calle Nalbandian
Ereván, Armenia
Quisiéramos agradecerle a Hyur Service y a usted el servicio perfecto que encontramos en Armenia.
Quisiéramos agradecer especialmente a nuestra guía, la señorita Ani, y al conductor, el señor Garik.

Muchas gracias.
Giovanni Ceccatelli y Bernardo Biagiotti

Hola:
Quiero agradecer a la empresa "HYUR SERVICE", especialmente a Alina Molitvina y Narek Brunsuzyan, por su trabajo impecable y su excelente servicio.
¡Gracias a ustedes, mi esposa y yo nos alojamos muy bien y lo pasamos muy bien! ¡Gracias por su trabajo rápido y de calidad! ¡Volveremos!
¡Gracias por su calidez, cortesía, precisión y profesionalidad!
Atentamente,
Yuriy Migриauli

Quiero expresar mi agradecimiento especial a Tatevik Grigoryan por su trabajo eficiente y de calidad.

Buenas noches, Anna:

De vuelta hoy en la región parisina, y tal como acordamos, le escribo para confirmarle la satisfacción que sentimos durante nuestro viaje a Armenia, organizado por usted.

En primer lugar, por la fase preparatoria, durante la cual estuvo muy pendiente (recuerdo que todo se organizó en menos de una semana).

Después, por el equipo que puso a nuestra disposición, y me complace repetir aquí lo que ya le había dicho verbalmente en su agencia: solo puedo elogiarlo.

Amabilidad, competencia y atención permanente, tanto por parte de nuestra guía-intérprete Anoush como de nuestro chófer Vatran.

¡Si volviéramos a empezar, nos quedaríamos con el mismo equipo! ¡No hay mejor elogio!

PD: el coche también estuvo muy bien.

A partir de esta satisfacción, hablamos en Georgia con nuestros contactos sobre la calidad de su servicio.

Por tanto, no es imposible que, al mencionarme, la agencia georgiana o nuestra guía georgiana se pongan en contacto con usted para explorar eventualmente la posibilidad de organizar el paso de turistas de un país a otro.
(Nota: solo me interesa echar una mano entre profesionales competentes).

También le sugiero que transmita este mensaje a sus superiores/dirección para que sepan cuánto lo apreciamos.

Reciba, Anna, mis más sinceros saludos.

JC Mouza

¡Hola! ¡Muy buen trabajo (este sitio)! Gracias, amigo.

Nina, quería darle las gracias por las excursiones tan bien organizadas para nosotros durante nuestra estancia en Armenia, del 30 de abril al 4 de mayo. ¡Gracias a usted, nuestro viaje fue verdaderamente inolvidable! ¡Muchísimas gracias por su ayuda!

Sin duda, recomendaremos a todos nuestros amigos que se pongan en contacto con su empresa para organizar excursiones y viajes por Armenia.

¡Gracias!

Anna

¡Hola, querida Marianna!

¡Queremos expresar nuestra admiración por el país, cuyo pueblo hizo que nuestra estancia allí fuera alegre, inolvidable y única!

Queremos dedicar unas palabras especiales de agradecimiento a nuestro «buen ángel», Armen, con quien nos sentimos cómodos, disfrutamos de un viaje interesante y, algo sumamente importante, estuvimos seguros durante todo el recorrido.

¡Le deseamos salud a usted y a sus seres queridos, muchos éxitos a la agencia de viajes y prosperidad a Armenia!

La familia Kleshchev.

Armenia, del 30.04 al 08.05.2011.

Estimados visitantes de este sitio web y equipo de HyurService:

Me gustaría expresar, de la manera más razonable e imparcial posible, mi opinión sobre mi estancia en Armenia del 2 al 9 de mayo de 2011, con la ayuda de HyurService.

Organización general:

En primer lugar, cabe señalar que, antes de mi llegada, Nina Daduryan me explicó claramente todos los aspectos materiales e inmateriales de mi estancia y me dio algunos consejos prácticos, por lo que no hubo lugar a posibles decepciones al llegar. Como solo tenía un par de días para decidir las fechas concretas de mi visita y qué lugares quería conocer, fue muy útil que Nina respondiera mis correos electrónicos con tanta rapidez. En cuanto aterricé en Zvartnots, me recogió de inmediato el minibús de HyurService (una «auténtica» furgoneta de pasajeros, Mercedes Sprinter) y me llevó al Ani Plaza Hotel. Fue una decisión perfecta, porque el hotel está a solo 5 minutos a pie de la oficina principal de HyurService. Muy importante: reserven el hotel a través de HyurService; las tarifas son significativamente más bajas que las que ofrece el propio hotel. Comprobado.

HyurService ofrece muchas excursiones guiadas en grupo por Armenia, normalmente tres excursiones diferentes al día (así que no te quedarás sin nada que hacer si ya has visitado algún lugar), a un precio más que razonable y adecuado (sobre todo teniendo en cuenta que incluye las entradas a los lugares de interés). En comparación con otras empresas, créanme: pasé muchas horas investigando el tema. Las excursiones incluyen comentarios en inglés, ruso y armenio, según la composición del grupo; sin embargo, también observé que el personal habla con fluidez otros idiomas europeos.

Las excursiones en grupo se realizan en minibuses y midibuses con aire acondicionado, casi nuevos (Mercedes, Temsa, Higer), que, considerando las carreteras de montaña de Armenia, resultan mucho más adecuados y maniobrables; de nuevo, en comparación con otras empresas que solo tienen esos largos MB y Neoplan. Los conductores son tranquilos y seguros. Lo que más me gustó es que normalmente se hace una parada para almorzar en un restaurante armenio durante la excursión. Para ahorrar tiempo, el guía presenta y explica durante el trayecto un menú estándar (con hasta cinco platos diferentes); sin embargo, también puedes elegir del menú del restaurante. El agua fresca de manantial y los bollos dulces que hay en el autobús también están muy ricos. En cada lugar de interés, primero hay una visita guiada y luego se da algo de tiempo libre (20-50 minutos). Si buscan una experiencia más profunda o independiente, pueden preferir una excursión guiada individual, que se realiza en sedanes Skoda Octavia. He hablado con personas que hicieron esas excursiones y también quedaron encantadas.

Así que, en un sistema de calificación de cinco puntos, HyurService obtiene un «cinco» en organización, sin exagerar.

Personal:

Creo que el personal es el aspecto más valioso y agradable de la empresa. Literalmente, todos —guías turísticos, encargados de reservas, conductores, asistentes— son muy profesionales, serviciales y amables. Incluso en situaciones de mucho trabajo y hasta con turistas acostumbrados a comportarse de manera insolente (quienes hayan estado en la conocida capital del conocido país :) entenderán a qué me refiero). Se podría argumentar que la empresa simplemente está haciendo su trabajo y que te sonríen porque les pagas, pero créanme, he tenido ocasión de conocer al personal de muchas empresas de viajes y hoteles conocidos de Europa/Rusia/Turquía: todas esas sonrisas automáticas al estilo occidental y esos «gracias» no tienen nada que hacer frente al ambiente de auténtica amabilidad y calidez hogareña que siempre transmite el personal de HyurService. Es porque estas personas no tienen que fingir: la amabilidad es una cualidad innata, difícil de representar; o la tienes o no. Por eso, conversar con ellos resulta cómodo y eficaz.
Así que, una vez más, mis más sinceros y mejores saludos para todos los que conozco personalmente: Nina, Marianna, Lilit, Shushanna, Tatevik, Karine, Levon y todos ustedes, chicos, a quienes quizá haya olvidado mencionar. Gracias por su esfuerzo y dedicación.

Inconvenientes:

Lo único malo que puedo mencionar es que cuesta muchísimo irse de Armenia: un museo al aire libre, un ambiente de amabilidad y sencillez, relajación y buen humor, rodeado de personas en quienes puedes confiar plenamente, un lugar donde no tienes que estar a la defensiva. Es algo a lo que te acostumbras fácilmente, así que resulta bastante difícil marcharse.

En resumen, les recomiendo de todo corazón que dejen que HyurService organice su estancia en Armenia. No voy a decir que HyurService sea la mejor de las mejores en su sector (simplemente porque no hay encuestas oficiales), aunque no me sorprendería que lo fuera. Y, desde luego, no voy a darles de comer todas esas frases de marketing que suenan tan bien, pero pónganse en contacto con ellos y vayan a su oficina: son muy flexibles y tienen un gran potencial para satisfacer sus necesidades individuales. No se sentirán decepcionados, se lo aseguro. En cuanto a mí, la próxima vez volveré a recurrir a ellos, sin ninguna duda. Simplemente porque tienen todo lo que necesito: buena organización, muchas excursiones informativas e interesantes (y no aburridas lecciones de historia), gente amable y cordial, y la capacidad y la voluntad de ayudar.

Si alguno de ustedes todavía está dudando y no consigue decidirse a venir a Armenia, o aún está pensando qué agencia de viajes elegir, puede escribirme al correo electrónico indicado más arriba y estaré encantado de compartir cualquier información que tenga.

Saludos cordiales,
Simon Abramyan.
Kiev, Ucrania.

¡Buenos días! Muchísimas gracias a ustedes y a toda Armenia, mi compañero (Serguéi Alekseenko) y yo pasamos estos dos días en un ambiente inolvidable. Visitamos: fútbol, lago Sevan, Khor Virap.
¡¡¡¡¡¡¡¡¡Feliz próximo Día de la Victoria!!!!!!!!! Hasta pronto.