Recensioni ed impressioni dei turisti

Buongiorno Anna,
Desideravamo esprimerle la nostra soddisfazione per il soggiorno che ha organizzato per noi e i nostri amici nel suo bellissimo Paese. È stato tutto perfetto e abbiamo apprezzato molto la flessibilità della sua agenzia quando è stato necessario modificare il programma.
Anche il nostro autista merita i complimenti: guidava con prudenza e sicurezza ed è stato molto piacevole stare in sua compagnia, nonostante la barriera linguistica. Quanto alla nostra guida Irène, è eccezionale per le sue competenze in materia di storia e cultura e per la padronanza della lingua; ci ha fatto vivere un viaggio straordinario e indimenticabile.

Cordiali saluti.

Roselyne Greck

Cara Mari,

desidero esprimere la nostra sincera gratitudine per l’eccellente organizzazione del nostro tour in Armenia!
Il mio gruppo è rimasto colpito non solo dalla bellezza del vostro Paese e dalla sua grande storia, ma anche dalla cordialità degli armeni e dal loro modo di accogliere gli stranieri. Ovunque siamo andati abbiamo incontrato un’ospitalità straordinaria.

Un ringraziamento speciale va al nostro autista, Mais. È stato molto interessante analizzare la storia dell’Armenia ascoltando il suo punto di vista sugli sviluppi più recenti.
Dato che avevamo più o meno la stessa età ed entrambi abbiamo vissuto nell’Unione Sovietica, avevamo già un contesto comune che ci ha aiutato a capirci.
Nel mio gruppo c’erano anche persone che avevano viaggiato molto nell’Unione Sovietica. Anche per loro c’erano già le stesse basi storiche.
E Mais è un autista perfetto!

Mary e Ani erano entrambe guide qualificate. Il mio gruppo ha adorato il modo fresco e allegro di Mary di raccontare e spiegare. Soprattutto, sentendo le esperienze personali di Mary, la nuova speranza degli armeni ci è diventata molto concreta.
E personalmente ho apprezzato anche il modo di lavorare di Ani. È una guida che sapeva davvero come lavorare con la traduzione.
Porti loro tutti i nostri migliori saluti.

Alcune persone del mio gruppo vorrebbero mandare delle foto a Mary. Potrebbe inviarmi il suo indirizzo e-mail?

Auguro a Lei e a tutto il Suo staff il meglio per il futuro!
Ricorderemo a lungo il nostro tour in Armenia e torneremo, in qualche modo, un giorno!

Cordiali saluti,
Tarja

Cara Mari,

Voglio solo esprimere la nostra gratitudine per lo splendido servizio che Hyur ci ha offerto da quando siamo arrivati a Yerevan una settimana fa, Il tour è stato organizzato benissimo e Reuben, il nostro autista, ed Edwin, la nostra guida, hanno fatto un lavoro meraviglioso prendendosi cura del nostro benessere, rispondendo alle nostre domande e assicurandosi che viaggiassimo in sicurezza, imparassimo e ci immergessimo nella cultura armena.

Un ringraziamento personale a te per aver risposto prontamente alle mie email e per aver organizzato il tour. Domani mattina partiremo molto presto e volevo solo farti sapere che abbiamo apprezzato questo splendido Paese, l’ospitalità delle persone che abbiamo incontrato e il contributo delle tante persone che hanno reso questa vacanza davvero memorabile per noi e mi hanno permesso di ritrovare le mie radici armene.

Grazie mille.
Della

Vorrei esprimere un’enorme gratitudine al meraviglioso team di professionisti della vostra agenzia turistica. Un ringraziamento speciale alle guide Karine e Mane: escursioni molto interessanti, un ottimo senso dell’umorismo e una piacevole compagnia.

Anche le ragazze in ufficio sono molto gentili: sono venute incontro alle mie esigenze e mi hanno trasferito il pagamento per l’escursione che avevo prenotato e che non ho potuto fare a causa di una malattia improvvisa.

Ho potuto partecipare a un’altra escursione al posto di quella persa, per questo vorrei ringraziarvi ancora una volta. Oltre a organizzare escursioni fantastiche, l’agenzia mette in palio premi interessanti durante ogni escursione. Sono rimasta piacevolmente sorpresa quando ho avuto la fortuna di vincere i biglietti per uno dei migliori jazz club di Yerevan, dove ho trascorso una splendida serata.

Gli autobus sono confortevoli; per i turisti ci sono acqua gratis e deliziose brioche. Durante le escursioni è possibile usare anche il Wi-Fi sull’autobus: molto comodo. Insomma, ho vissuto emozioni fantastiche e raccolto tante informazioni interessanti e tanti bei ricordi.

Sarò felice di viaggiare di nuovo con HYUR service, appena mi capiterà di tornare in Armenia. Auguro all’azienda tanto successo, ulteriore crescita, prosperità e tanti turisti riconoscenti.

Abbiamo fatto l’escursione «Alfabeto armeno-Amberd-Aragats».

La guida Ayk, l’autista Khosrov. È andato tutto molto bene. Soprattutto, vorrei sottolineare la professionalità della guida, che parlava russo e inglese, rispondeva a tutte le domande, scherzava e forniva informazioni complete. Siamo stati tranquilli e a nostro agio.

L’autista è stato impeccabile. Faceva paura salire sull’Aragats, ma si sentiva che Khosrov conosceva la strada a occhi chiusi.

Bravi, tutto ben organizzato, tutto bene. Grazie.

Buongiorno Anna,

Siamo rientrati in Francia senza problemi, nonostante gli scioperi dei voli e dei treni. Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno in Armenia.

Desidero dirvi quanto abbiamo apprezzato il lavoro della nostra guida IRENE. Ci ha accompagnati con buonumore, gentilezza e grande professionalità. Ha infatti ottime conoscenze di storia, geopolitica e cultura. Grazie a lei abbiamo potuto comprendere la storia dell’Armenia e scoprire la cultura e la storia dei monasteri. Ha saputo adattarsi con flessibilità alle nostre richieste. La raccomandiamo ad altri turisti francesi (e non solo): è stata fantastica!

Abbiamo apprezzato anche la guida del nostro autista MAISS: è molto prudente e disponibile. Inoltre ha cercato di parlare con noi in inglese e usando le parole di francese che conosce; è stato molto simpatico.

Quindi grazie ancora a loro e a voi per aver contribuito alla riuscita del nostro soggiorno;
Non mancheremo di raccomandare questi servizi.

Cordiali saluti
Marie Dominique

Abbiamo visitato l’Armenia in 4 giorni con un viaggio organizzato da Hyur. La guida Irène è stata eccellente. Ci ha insegnato moltissime cose sulla storia dell’Armenia, sulla cultura e sulla danza, e abbiamo imparato alcune parole in armeno. L’agenzia Hyur è stata molto flessibile riguardo alle modifiche che abbiamo apportato a causa del maltempo (escursione a Dilijan annullata e rientro a Yerevan con cambio di hotel. In origine avremmo trascorso la seconda notte a Dilijan).

Anche l’autista Maïs è stato molto bravo, con una guida fluida, il veicolo sempre pulito e la giusta discrezione. Anche molto simpatico.

Il nostro viaggio con questa agenzia è andato molto bene.

Buongiorno Lilit!

Grazie mille per le escursioni! Un enorme ringraziamento alla guida Roza e all’autista Geram. Ci è piaciuto tutto moltissimo e speriamo di tornare. Le auguriamo successo e prosperità.

Cordiali saluti, Veronika.

Grazie mille per le emozioni, le conoscenze e un pezzetto del calore dell’Armenia che ognuno del gruppo ha portato con sé nel proprio angolo di mondo, da cui era arrivato. L’escursione con Nur Servis ci è piaciuta moltissimo. È stata interessante, istruttiva e utile. La giornata è volata in un soffio. Grazie e vi auguriamo prosperità!

Cordiali saluti,
Grigoryan S.U.

Gentili collaboratori di Hyur Service, Meri,

Vi ringraziamo per aver organizzato la nostra vacanza in Armenia dal 29 aprile al 6 maggio 2018.

Quando si torna per la seconda volta in un Paese, si teme sempre che non sarà bello come la prima. Il primo entusiasmo è sempre speciale.

Al contrario, in questo viaggio le nostre emozioni e la gioia di soggiornare nel Vostro Paese hanno superato ogni aspettativa. Abbiamo lasciato l’Armenia con tristezza la settimana prima della scorsa e con tanta voglia di tornare da voi, questa volta per la terza volta.

L’organizzazione del noleggio delle auto e la qualità delle auto stesse, gli hotel che ci avete fornito, la cortesia dei vostri autisti, l’assistenza telefonica il 1° maggio 2018 durante i blocchi stradali, la premura e l’elevata professionalità dei vostri colleghi ci hanno regalato 6 giorni indimenticabili. Grazie a tutti voi.

Auguriamo alla vostra azienda prosperità, buona fortuna, nuovi clienti e tanto successo.

Con i migliori auguri e gratitudine,
Vera Ivantsova

Gentile Signora Grigoryan,

desidero farle sapere che io e mia moglie abbiamo trascorso dei momenti meravigliosi nella splendida Armenia!
Questo è anche merito del servizio altamente professionale che ci avete offerto.

1) Procedura di prenotazione molto efficiente (grazie, Signora Grigoryan)
2) Guide molto preparate e motivate (Anahit, Samuel e Ani; purtroppo non ricordo i loro cognomi: sono sicuro che sappia a chi mi riferisco. La prego di fare loro i nostri complimenti)
3) Grande flessibilità il giorno (2 maggio) in cui il tour è stato annullato a causa degli eventi a Yerevan. Avete rimborsato immediatamente sul posto i partecipanti, anche se non era vostra responsabilità. Inoltre, le guide (Samuel nel nostro caso e una signora di cui non ricordo il nome) si sono offerte di accompagnarci in una visita a piedi della città, gratuitamente.
4) Rimborso completo di un tour che avevamo prenotato inizialmente ma poi annullato con breve preavviso, e sostituzione con un tour privato, su nostra richiesta. Tutto con grande facilità e «senza fare domande».
5) Organizzazione impeccabile in generale.

Facciamo davvero fatica a individuare aspetti in cui potreste migliorare.

La prego di ringraziare tutti, compresa la direzione, da parte nostra: vorrei che potessimo fermarci più a lungo. Sappia che raccomanderemo la vostra Agenzia ogni volta che ne avremo l'occasione. Abbiamo già lasciato i nostri commenti su Tripadvisor.

Con i più cordiali saluti,

Corrado Noseda
Vacallo - Svizzera

Buongiorno!

Grazie per aver organizzato il programma di escursioni durante il nostro soggiorno in Armenia.

Desidero esprimere un ringraziamento speciale alla guida Aik e all’autista Garik per l’interessante viaggio a Tbilisi, svoltosi il 21 - 22 aprile, e alla guida Tatevik e all’autista dell’autobus Armen per il viaggio a Tatev e Khndzoresk, svoltosi il 26 aprile.

Come sempre, le escursioni sono state organizzate ad alto livello.

Desidero augurare alla vostra compagnia un’ulteriore crescita e nuovi itinerari interessanti.

Grazie!

Cordiali saluti,
Elena Eduardovna Serebryakova