Recensioni ed impressioni dei turisti

Cara Mari,

desidero esprimere la nostra sincera gratitudine per l’eccellente organizzazione del nostro tour in Armenia!
Il mio gruppo è rimasto colpito non solo dalla bellezza del vostro Paese e dalla sua grande storia, ma anche dalla cordialità degli armeni e dal loro modo di accogliere gli stranieri. Ovunque siamo andati abbiamo incontrato un’ospitalità straordinaria.

Un ringraziamento speciale va al nostro autista, Mais. È stato molto interessante analizzare la storia dell’Armenia ascoltando il suo punto di vista sugli sviluppi più recenti.
Dato che avevamo più o meno la stessa età ed entrambi abbiamo vissuto nell’Unione Sovietica, avevamo già un contesto comune che ci ha aiutato a capirci.
Nel mio gruppo c’erano anche persone che avevano viaggiato molto nell’Unione Sovietica. Anche per loro c’erano già le stesse basi storiche.
E Mais è un autista perfetto!

Mary e Ani erano entrambe guide qualificate. Il mio gruppo ha adorato il modo fresco e allegro di Mary di raccontare e spiegare. Soprattutto, sentendo le esperienze personali di Mary, la nuova speranza degli armeni ci è diventata molto concreta.
E personalmente ho apprezzato anche il modo di lavorare di Ani. È una guida che sapeva davvero come lavorare con la traduzione.
Porti loro tutti i nostri migliori saluti.

Alcune persone del mio gruppo vorrebbero mandare delle foto a Mary. Potrebbe inviarmi il suo indirizzo e-mail?

Auguro a Lei e a tutto il Suo staff il meglio per il futuro!
Ricorderemo a lungo il nostro tour in Armenia e torneremo, in qualche modo, un giorno!

Cordiali saluti,
Tarja

Cara Mari,

Voglio solo esprimere la nostra gratitudine per lo splendido servizio che Hyur ci ha offerto da quando siamo arrivati a Yerevan una settimana fa, Il tour è stato organizzato benissimo e Reuben, il nostro autista, ed Edwin, la nostra guida, hanno fatto un lavoro meraviglioso prendendosi cura del nostro benessere, rispondendo alle nostre domande e assicurandosi che viaggiassimo in sicurezza, imparassimo e ci immergessimo nella cultura armena.

Un ringraziamento personale a te per aver risposto prontamente alle mie email e per aver organizzato il tour. Domani mattina partiremo molto presto e volevo solo farti sapere che abbiamo apprezzato questo splendido Paese, l’ospitalità delle persone che abbiamo incontrato e il contributo delle tante persone che hanno reso questa vacanza davvero memorabile per noi e mi hanno permesso di ritrovare le mie radici armene.

Grazie mille.
Della

Vorrei esprimere un’enorme gratitudine al meraviglioso team di professionisti della vostra agenzia turistica. Un ringraziamento speciale alle guide Karine e Mane: escursioni molto interessanti, un ottimo senso dell’umorismo e una piacevole compagnia.

Anche le ragazze in ufficio sono molto gentili: sono venute incontro alle mie esigenze e mi hanno trasferito il pagamento per l’escursione che avevo prenotato e che non ho potuto fare a causa di una malattia improvvisa.

Ho potuto partecipare a un’altra escursione al posto di quella persa, per questo vorrei ringraziarvi ancora una volta. Oltre a organizzare escursioni fantastiche, l’agenzia mette in palio premi interessanti durante ogni escursione. Sono rimasta piacevolmente sorpresa quando ho avuto la fortuna di vincere i biglietti per uno dei migliori jazz club di Yerevan, dove ho trascorso una splendida serata.

Gli autobus sono confortevoli; per i turisti ci sono acqua gratis e deliziose brioche. Durante le escursioni è possibile usare anche il Wi-Fi sull’autobus: molto comodo. Insomma, ho vissuto emozioni fantastiche e raccolto tante informazioni interessanti e tanti bei ricordi.

Sarò felice di viaggiare di nuovo con HYUR service, appena mi capiterà di tornare in Armenia. Auguro all’azienda tanto successo, ulteriore crescita, prosperità e tanti turisti riconoscenti.

Abbiamo fatto l’escursione «Alfabeto armeno-Amberd-Aragats».

La guida Ayk, l’autista Khosrov. È andato tutto molto bene. Soprattutto, vorrei sottolineare la professionalità della guida, che parlava russo e inglese, rispondeva a tutte le domande, scherzava e forniva informazioni complete. Siamo stati tranquilli e a nostro agio.

L’autista è stato impeccabile. Faceva paura salire sull’Aragats, ma si sentiva che Khosrov conosceva la strada a occhi chiusi.

Bravi, tutto ben organizzato, tutto bene. Grazie.

Buongiorno Anna,

Siamo rientrati in Francia senza problemi, nonostante gli scioperi dei voli e dei treni. Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno in Armenia.

Desidero dirvi quanto abbiamo apprezzato il lavoro della nostra guida IRENE. Ci ha accompagnati con buonumore, gentilezza e grande professionalità. Ha infatti ottime conoscenze di storia, geopolitica e cultura. Grazie a lei abbiamo potuto comprendere la storia dell’Armenia e scoprire la cultura e la storia dei monasteri. Ha saputo adattarsi con flessibilità alle nostre richieste. La raccomandiamo ad altri turisti francesi (e non solo): è stata fantastica!

Abbiamo apprezzato anche la guida del nostro autista MAISS: è molto prudente e disponibile. Inoltre ha cercato di parlare con noi in inglese e usando le parole di francese che conosce; è stato molto simpatico.

Quindi grazie ancora a loro e a voi per aver contribuito alla riuscita del nostro soggiorno;
Non mancheremo di raccomandare questi servizi.

Cordiali saluti
Marie Dominique

Abbiamo visitato l’Armenia in 4 giorni con un viaggio organizzato da Hyur. La guida Irène è stata eccellente. Ci ha insegnato moltissime cose sulla storia dell’Armenia, sulla cultura e sulla danza, e abbiamo imparato alcune parole in armeno. L’agenzia Hyur è stata molto flessibile riguardo alle modifiche che abbiamo apportato a causa del maltempo (escursione a Dilijan annullata e rientro a Yerevan con cambio di hotel. In origine avremmo trascorso la seconda notte a Dilijan).

Anche l’autista Maïs è stato molto bravo, con una guida fluida, il veicolo sempre pulito e la giusta discrezione. Anche molto simpatico.

Il nostro viaggio con questa agenzia è andato molto bene.

Buongiorno Lilit!

Grazie mille per le escursioni! Un enorme ringraziamento alla guida Roza e all’autista Geram. Ci è piaciuto tutto moltissimo e speriamo di tornare. Le auguriamo successo e prosperità.

Cordiali saluti, Veronika.

Grazie mille per le emozioni, le conoscenze e un pezzetto del calore dell’Armenia che ognuno del gruppo ha portato con sé nel proprio angolo di mondo, da cui era arrivato. L’escursione con Nur Servis ci è piaciuta moltissimo. È stata interessante, istruttiva e utile. La giornata è volata in un soffio. Grazie e vi auguriamo prosperità!

Cordiali saluti,
Grigoryan S.U.

Gentili collaboratori di Hyur Service, Meri,

Vi ringraziamo per aver organizzato la nostra vacanza in Armenia dal 29 aprile al 6 maggio 2018.

Quando si torna per la seconda volta in un Paese, si teme sempre che non sarà bello come la prima. Il primo entusiasmo è sempre speciale.

Al contrario, in questo viaggio le nostre emozioni e la gioia di soggiornare nel Vostro Paese hanno superato ogni aspettativa. Abbiamo lasciato l’Armenia con tristezza la settimana prima della scorsa e con tanta voglia di tornare da voi, questa volta per la terza volta.

L’organizzazione del noleggio delle auto e la qualità delle auto stesse, gli hotel che ci avete fornito, la cortesia dei vostri autisti, l’assistenza telefonica il 1° maggio 2018 durante i blocchi stradali, la premura e l’elevata professionalità dei vostri colleghi ci hanno regalato 6 giorni indimenticabili. Grazie a tutti voi.

Auguriamo alla vostra azienda prosperità, buona fortuna, nuovi clienti e tanto successo.

Con i migliori auguri e gratitudine,
Vera Ivantsova

Gentile Signora Grigoryan,

desidero farle sapere che io e mia moglie abbiamo trascorso dei momenti meravigliosi nella splendida Armenia!
Questo è anche merito del servizio altamente professionale che ci avete offerto.

1) Procedura di prenotazione molto efficiente (grazie, Signora Grigoryan)
2) Guide molto preparate e motivate (Anahit, Samuel e Ani; purtroppo non ricordo i loro cognomi: sono sicuro che sappia a chi mi riferisco. La prego di fare loro i nostri complimenti)
3) Grande flessibilità il giorno (2 maggio) in cui il tour è stato annullato a causa degli eventi a Yerevan. Avete rimborsato immediatamente sul posto i partecipanti, anche se non era vostra responsabilità. Inoltre, le guide (Samuel nel nostro caso e una signora di cui non ricordo il nome) si sono offerte di accompagnarci in una visita a piedi della città, gratuitamente.
4) Rimborso completo di un tour che avevamo prenotato inizialmente ma poi annullato con breve preavviso, e sostituzione con un tour privato, su nostra richiesta. Tutto con grande facilità e «senza fare domande».
5) Organizzazione impeccabile in generale.

Facciamo davvero fatica a individuare aspetti in cui potreste migliorare.

La prego di ringraziare tutti, compresa la direzione, da parte nostra: vorrei che potessimo fermarci più a lungo. Sappia che raccomanderemo la vostra Agenzia ogni volta che ne avremo l'occasione. Abbiamo già lasciato i nostri commenti su Tripadvisor.

Con i più cordiali saluti,

Corrado Noseda
Vacallo - Svizzera

Buongiorno!

Grazie per aver organizzato il programma di escursioni durante il nostro soggiorno in Armenia.

Desidero esprimere un ringraziamento speciale alla guida Aik e all’autista Garik per l’interessante viaggio a Tbilisi, svoltosi il 21 - 22 aprile, e alla guida Tatevik e all’autista dell’autobus Armen per il viaggio a Tatev e Khndzoresk, svoltosi il 26 aprile.

Come sempre, le escursioni sono state organizzate ad alto livello.

Desidero augurare alla vostra compagnia un’ulteriore crescita e nuovi itinerari interessanti.

Grazie!

Cordiali saluti,
Elena Eduardovna Serebryakova

RIVOLUZIONE DI VELLUTO

Ero un po’ esitante a scrivere la storia di oggi. In uno dei miei articoli avevo raccontato di come fossimo rimasti bloccati nella camera d’albergo negli Stati Uniti a causa di una forte nevicata. Una situazione simile sta iniziando in Armenia. I lettori potrebbero pensare che sia una costante dei nostri viaggi.

Mia moglie Saroj e io siamo arrivati a Yerevan, la capitale dell’Armenia, il 29 aprile 2018. Eravamo al corrente della situazione politica instabile nel Paese. Avevamo pianificato il viaggio molto tempo prima e anche i nostri amici che conoscevano l’Armenia ci avevano parlato con entusiasmo del carattere pacifico dei suoi abitanti, incoraggiandoci a partire.

Il nostro incontro con la gente del posto all’aeroporto, così come con il tassista e il nostro ospite al nostro arrivo nell’appartamento che avevamo affittato, è stato molto piacevole. Ci siamo convinti dell’ospitalità degli armeni. La generazione più anziana è consapevole delle perdite del passato. Il genocidio armeno, noto anche come Olocausto armeno, causò la morte di 1,5 milioni di persone tra il 1914 e il 1923. La Seconda guerra mondiale costò la vita a 20 milioni di cittadini sovietici, tra cui c’erano anche armeni. Oggi in Armenia vivono appena tre milioni di persone. Vi sorprenderà sapere che nel mondo gli armeni sono in tutto più di 10 milioni. Più di 7 milioni di armeni vivono lontano dalla loro patria. Non mi è mai capitato di incontrare un Paese con una tale sproporzione. La maggior parte di coloro che hanno lasciato l’Armenia dall’inizio del XX secolo ha scelto di stabilirsi in Russia, negli Stati Uniti, in Francia e nel vicino Iran. La popolazione armena in Russia supera quella dell’Armenia. Qualcuno ha scherzato dicendo che Vladimir Putin dovrebbe essere considerato il vero presidente degli armeni.

L’Armenia è stato il primo Paese ad adottare il cristianesimo come religione, nel III secolo d.C. È provato che la civiltà nel territorio dell’Armenia esistesse già più di seimila anni fa. La lingua armena è considerata la più antica e ha un alfabeto unico, che non ha subito grandi cambiamenti, permettendo di leggere antichi manoscritti e incisioni su pietra. Una nazione così grande è sparsa in tutto il mondo e oggi il Paese è in rivolta per la giustizia. Gli armeni sono leader per natura. Spero che i miei amici armeni non si offendano se dico che la coesistenza di così tanti leader in un unico luogo è impossibile. Questo potrebbe essere uno dei motivi principali per cui si sono dispersi e brillano in tutto il mondo. Chi può permetterselo aiuta la propria patria costruendo scuole, strade, gallerie e così via. Un Paese libero dalla corruzione potrebbe incoraggiare maggiori finanziamenti.

In questi giorni Piazza della Repubblica è gremita di persone, per lo più giovani. Ho parlato con molti armeni della situazione politica del Paese. Tutti pensano che oggi ci sia bisogno di un governo libero dalla corruzione. Le industrie dell’era sovietica sono chiuse. La maggior parte dei progetti rimasti incompiuti durante la dissoluzione dell’Unione Sovietica deve ancora essere portata a termine. La disoccupazione arriva al 20%. I guadagni sono bassi. Un autista di autobus ha citato le parole di suo nipote: «Noi giovani renderemo prospero il nostro Paese, cosa che la vostra generazione non è riuscita a fare». Ma il passato amaro ha insegnato alla nazione a evitare la violenza. Nei giorni di protesta, dalle 9 alle 17, ragazzi e ragazze chiudono tutte le strade radiali che portano a Piazza della Repubblica. È così che la gente dimostra la propria unità e determinazione nel rovesciare il governo per un futuro migliore. Uffici governativi, scuole, musei, negozi e ristoranti funzionano come al solito. Hyur service, il principale tour operator dell’Armenia, con la sua eccellente flotta di veicoli e il suo personale professionale, ci ha permesso di conoscere l’Armenia senza grossi intoppi.

Spero che il movimento in Armenia non venga fomentato da forze esterne. Non sono affatto preoccupato per i piccoli disagi che stiamo affrontando durante questo viaggio in Armenia. Auguro alla nazione di trovare la strada verso la prosperità con l’aiuto di una leadership valida.