Avis des touristes

Bonjour !

Ma fille et moi avons passé nos vacances à Erevan du 15 au 22 juin 2017. Nous avons participé aux excursions organisées par votre agence.

Nous avons beaucoup aimé les excursions, et nous avons aussi beaucoup apprécié notre guide, Hayk. C’est tout simplement un jeune homme formidable : cultivé, bien élevé et organisé ! Grâce à son sérieux et à sa précision, l’excursion était bien organisée et intéressante.

L’excursion se déroulait en trois langues et, bien que je n’en connaisse pas deux, elle était très intéressante dans ma langue. En arménien et en anglais, le guide parlait avec aisance, sans hésitations ni pauses incompréhensibles. Ma fille a apprécié les commentaires aussi bien en russe qu’en anglais ! Tout au long de l’excursion, c’était un plaisir d’échanger avec notre guide.

Merci de nous avoir proposé un guide comme lui ! Nous avons aimé l’Arménie, sa nature, son architecture, ses sites touristiques, son histoire et ses GENS !

Merci ! Nous reviendrons sans faute !

Bien cordialement, Zoïa et Katia Chatskikh. 22.07.2017.

Bonjour Maya,

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l’excellent service que Hyur nous a offert. Vous et le reste de votre équipe avez toujours été courtois, flexibles et attentifs aux besoins de notre famille.

J’aimerais vous faire part de quelques commentaires précis.

Tout d’abord, notre guide, Gayaneh, était exceptionnelle. Ses vastes connaissances, sa capacité à créer un lien avec notre famille et sa grande clarté d’expression nous ont offert un équilibre parfait : nous avons appris des choses importantes sans être submergés d’informations. Tous nos enfants se sont sentis à l’aise pour lui poser des questions, et elle était toujours agréable et disposée à leur expliquer les choses à leur niveau. Je comprends qu’elle vient de rejoindre votre organisation et nous voulions nous assurer que vous sachiez que nous l’avons absolument adorée et que nous la recommanderions vivement à toute autre famille !

Ensuite, le chauffeur qui nous a conduits au monastère de Tatev était lui aussi excellent. Il nous a fait découvrir des faits historiques utiles et des anecdotes intéressantes tout au long du trajet, ce qui nous a permis de faire passer le temps rapidement. Et, compte tenu de mon appréhension à l’idée de faire cette route, je me suis sentie très en sécurité grâce à sa conduite.

Par ailleurs, Maya, vous m’avez permis de créer l’itinéraire parfait, qui offrait à tous les membres de notre groupe un juste équilibre entre visites et détente. Nous devions tenir compte de mes parents et des plus jeunes du groupe, et vous avez répondu à chaque courriel rapidement et avec des propositions positives, en veillant à ce que nous soyons entre de bonnes mains. Le professionnalisme dont vous avez fait preuve lorsque j’étais encore chez moi m’a convaincue que nous serions entre d’excellentes mains pendant notre voyage et m’a permis de profiter pleinement de mon séjour sans me soucier davantage des détails. Merci !

Enfin, quelques mots au sujet de son hôtel, Northern Avenue. Je sais que cela ne relève pas de votre organisation, mais nous avons été tellement impressionnés par la qualité du service offert que, si l’occasion se présente de le recommander à d’autres clients, nous le ferons vivement. Le personnel était excellent, les chambres étaient propres, la nourriture était très bonne, l’emplacement était fantastique et, surtout, toute l’équipe nous a fait sentir comme à la maison.

Merci infiniment à tous pour votre merveilleuse hospitalité. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir dans la belle Arménie. Depuis notre retour, nous avons recommandé vos services à plusieurs personnes et espérons qu’elles vivront la même expérience que nous avec Hyur.

Cordialement,
Bianca

À l’attention de Serob Avetisyan

Cher Serop,

De retour à Toronto, je tiens à vous remercier, ainsi que tout le personnel de HYUR que j’ai rencontré pendant mon séjour à Erevan. La qualité de votre prestation mérite 100 %. Oui, 100 %. Que ce soit vous, Asdghig et Ani à la réception, Lilit ou Anna par e-mail, Dikran à la maintenance, les chauffeurs de taxi et de bus, et au moins une douzaine d’autres personnes. Merci à tous. Bravo. BRAVO.

Nul doute que je recommanderai vivement vos services à tous ceux qui envisagent de visiter le pays.

Merci encore

Sebouh Boyajian

Bonjour à tous.

Nous avons séjourné en Arménie avec mon épouse et un ami du 12 au 19 juin. Grâce à l’ambassade d’Argentine en Arménie, j’ai pu vous contacter et, franchement, c’est la meilleure recommandation que j’aurais pu recevoir.

Nous avons passé quelques jours merveilleux à découvrir des endroits fantastiques, des gens formidables et une cuisine exquise. Mon épouse est d’origine arménienne et nous avions ce voyage en projet depuis longtemps. Les excursions que vous avez organisées étaient inoubliables, nous avons pu découvrir énormément de choses en 7 jours. Dès le début de nos échanges, Mariam a répondu à toutes mes questions et a tout organisé pour nous. Anna, notre guide hispanophone, mérite une mention spéciale.

Quelle chaleur, quel amour pour son pays, quel sens du contact ! Nous n’avons jamais autant apprécié une guide — bien plus qu’une guide, une nouvelle amie — que pendant ce voyage. L’Arménie donne envie d’y revenir encore et toujours!!!!!!!!!!

D’ailleurs, des amis à nous vont déjà contacter Mariam pour qu’elle leur organise un voyage cette année. Voilà, rien d’autre à dire, juste des mots de gratitude et d’affection.

Nous reviendrons. Continuez comme ça, vous faites en sorte que les touristes se sentent comme chez eux.

Mille mercis depuis Buenos Aires!!!!!

À la prochaine...

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux, depuis l’accueil à l’aéroport jusqu’aux excursions proposées.

Un merci tout particulier et toute mon admiration au chauffeur Levon : conduire dans les montagnes, c’est du grand art)))

Garnik, vous êtes formidable, merci pour les poèmes.
Tetavik est attentionnée et intéressante.

Yur, prospérité et longévité, encore merci, j’essaierai de revenir)))

Bonjour Diana,

Je viens d’arriver sain et sauf en Arabie saoudite...

Je tiens à vous remercier sincèrement, vous et votre équipe, d’avoir rendu mon voyage en Arménie inoubliable. Le nombre de jours ne suffit pas pour découvrir d’autres lieux d’intérêt ; alors, si Dieu le permet, j’espère trouver le moyen de revenir visiter l’Arménie.

Encore une fois... mille mercis à votre équipe !!!

Bien à vous,

Randy Rabao

Maya, bonjour !
J’ai reçu un avis positif d’un groupe de 6 touristes.
Les touristes sont très satisfaits de l’organisation des excursions. Le travail de la guide Naïra les a beaucoup impressionnés. Grâce à son professionnalisme, à sa grande expérience et à ses qualités humaines, l’Arménie leur a conquis le cœur. Ils ont également beaucoup apprécié les excursions intéressantes et le merveilleux atelier au restaurant Ararat-Kholl.

Nous sommes heureux d’avoir pu organiser ensemble un voyage intéressant pour nos clients fidèles.
Merci pour votre coopération ! Nous aurons plaisir à vous envoyer des touristes et à recommander Yur Service à nos collègues agents de voyage.

Cordialement, Natalia Mityaeva
KARAVELLA-TOUR

Chers amis (dire « collègues », c’est tellement froid que je n’arrive même plus à le dire :-)), bonjour.

Nous sommes rentrées hier de votre merveilleuse ville, avec bien sûr un petit pincement au cœur de n’y être restées que si peu de temps... Deux ou trois jours de plus, ça aurait été parfait :)))

Nous tenions à vous remercier TOUS du fond du cœur. C’EST VOUS qui avez fait nos vacances !!!
- Un grand merci à Narek et Avetik pour cette si belle rencontre à l’aéroport, et, il faut bien le dire, tellement inattendue pour nous :))))
- Un immense merci à Karine, Tatev et, bien sûr, à M. Levon pour les merveilleuses excursions !
- Nos salutations les plus chaleureuses et un énoooorme bonjour à toute la table n° 8 (Diana, Mari, Samvel, Arman Aznavur, Artur, Meri, Gegham, Maya). Les amis, sans fausse modestie, nous étions les plus déchaînées et les plus joyeuses !!! Cette soirée restera longtemps dans nos mémoires !!! :))))
- Un grand bonjour à notre chère Lilit Gevorkyan !
- Un merci tout particulier à Marianna Kosakyan ! Si vous ne nous aviez pas coordonnées à temps, nous ne serions probablement même pas arrivées :)))

Je voudrais encore une fois souhaiter un joyeux anniversaire à toute votre équipe — elle est formidable (ça se sent vraiment, même de l’extérieur :)). Les facteurs de réussite sont nombreux, mais le plus important, bien sûr, ce sont les gens. Alors, aucun doute que Hyur Service continuera de prospérer : l’entreprise est entre les mains les plus sûres !!!

Merci d’avoir pensé à nous inviter à votre fête.
Toujours les vôtres, toujours joignables.
Elena, Irina et EXCURSIO :)

Bien à vous,
Responsable du service des relations avec les partenaires
Tkanova Elena

Nous souhaitons exprimer notre gratitude pour ce merveilleux voyage de deux jours, inoubliable : Erevan-Ukhtasar-Goris-Khndzoresk-Tatev-Erevan !

Dès que nous avons vu notre guide, nous avons compris, au cours de la première demi-heure, que le circuit serait très intéressant et parfaitement organisé. Le guide-conférencier Samvel Balayan est tout simplement un modèle de guide : il nous a toujours fourni des informations complètes et détaillées, avec un humour subtil, et nous a fait découvrir les lieux lors d’une visite intéressante et instructive. Merci à Samvel pour sa bienveillance envers le groupe et ses histoires amusantes sur la culture et les traditions. On a l’impression qu’il sait tout sur tout :))

Merci pour cette belle sélection musicale qui nous a donné du courage pendant le trajet. Le voyage est passé en un clin d’œil. Continuez comme ça ! Continuez à faire le bonheur des touristes ! Nous aimerions maintenant partir avec vous au Karabakh, et nous le ferons !

Une demande : récompensez absolument Samvel pour son grand professionnalisme et l’amour de son métier !

Nous remercions également notre chauffeur professionnel (malheureusement, je ne me souviens pas de son nom) ainsi que la société Hyur Service pour avoir de tels employés et pour l’organisation du voyage !

Cordialement, le groupe de Dubaï, Moscou et Erevan, 26/06/2017-27/06/2017

Diana, bonjour !

Je tiens à vous remercier pour ce magnifique programme et pour l’organisation du voyage.

Grâce à vous et à vos collègues, Ruben et Irène, nous avons découvert le pays et nous l’avons aimé.
Nous espérons revenir encore plusieurs fois en Arménie ensoleillée !

Dans l’espoir de poursuivre notre collaboration,

Bon week-end !

Merci et bien cordialement,
Olga

J’ai adoré !!!

Kristina est la meilleure guide du monde et une jeune femme très joyeuse, qui connaît parfaitement sa région natale. Mkrtitch est un excellent chauffeur.

Merci pour toute cette bonne humeur !!!!

Bonjour !

Je voudrais remercier deux chauffeurs formidables, Mkrtich Avetian et Askanèze Karapetian, pour leur professionnalisme et leur gentillesse ; le guide Haïk, pour Sayat-Nova et le café chaud (j’aimerais vraiment connaître les morceaux :D) ; et Tatevik, pour cette superbe photo devant l’Ararat.

Pour ce qui est des excursions, tout est bien organisé : aucun retard ni manque de professionnalisme de la part des employés de Yur Service. Peut-être seulement trop de temps consacré aux repas et trop peu d’arrêts sur ces routes à couper le souffle pour prendre au moins quelques photos des magnifiques paysages arméniens.

Un grand merci, Yur Service !