Reseñas de viajeros

Querida Mari:

Solo quiero expresar nuestro agradecimiento por el maravilloso servicio que Hyur nos ha brindado desde que llegamos a Ereván hace una semana. El tour estuvo muy bien organizado y Reuben, nuestro conductor, y Edwin, nuestro guía, hicieron un trabajo maravilloso velando por nuestro bienestar, respondiendo a nuestras preguntas y asegurándose de que viajáramos seguros, aprendiéramos y nos sumergiéramos en la cultura armenia.

Quiero darte las gracias personalmente por responder con tanta rapidez a mis correos y por organizar el tour. Mañana nos vamos muy temprano y solo quería que supieras que hemos disfrutado de este hermoso país, de la hospitalidad de las personas que hemos conocido y de todas las personas que participaron en hacer de estas unas vacaciones inolvidables para nosotros y en ayudarme a reconectar con mis raíces armenias.

Muchísimas gracias.
Della

Quiero expresar mi enorme agradecimiento al maravilloso equipo de profesionales de su agencia de viajes. Un agradecimiento especial a las guías Karine y Mane: las excursiones fueron muy interesantes, tienen un gran sentido del humor y fue muy agradable conversar con ellas.

Las chicas de la oficina también son muy amables; hicieron una excepción y me dejaron el dinero de la excursión que había pagado y a la que no pude asistir por una enfermedad repentina para utilizarlo en otra ocasión.

Pude hacer otra excursión en lugar de la que me perdí, por lo que quiero darles las gracias una vez más. Además de ofrecer excursiones excelentes, la agencia organiza sorteos de premios interesantes en cada una. Me llevé una grata sorpresa cuando tuve la suerte de ganar entradas para uno de los mejores clubes de jazz de Ereván, donde pasé una velada estupenda.

Los autobuses son cómodos, hay agua gratis y bollitos deliciosos para los turistas y, durante las excursiones, también se puede usar el wifi en el autobús, lo cual es muy práctico. En resumen, me llevé muy buenas sensaciones y mucha información y experiencias interesantes.

Estaré encantada de volver a viajar con HYUR service en cuanto tenga la oportunidad de regresar a Armenia. Le deseo a la empresa mucho éxito, que siga creciendo y prosperando, y que reciba a muchos turistas agradecidos.

Estuvimos en la excursión Alfabeto armenio-Amberd-Aragats.

El guía Aik y el conductor Khosrov. Todo estuvo muy bien. Sobre todo, quiero destacar la profesionalidad del guía, que hablaba ruso e inglés, respondía a todas las preguntas, hacía bromas y daba información completa. Estuvimos tranquilos y cómodos.

El conductor, digno de los mayores elogios. Daba miedo subir a Aranats, pero se notaba que Khosrov conocía el camino con los ojos cerrados.

¡Muy bien hecho! Todo está pensado y organizado. Gracias.

Hola Anna:

Hemos regresado bien a Francia, sin problemas a pesar de las huelgas de aviones y trenes. Disfrutamos mucho de nuestra estancia en Armenia.

Quiero hacerle saber cuánto apreciamos el trabajo de nuestra guía IRENE. Nos acompañó con buen humor, amabilidad y mucho profesionalismo. De hecho, tiene muy buenos conocimientos de historia, geopolítica y cultura. Gracias a ella pudimos comprender la historia de Armenia y descubrir su cultura y la historia de sus monasterios. Supo adaptarse con flexibilidad a nuestras peticiones. La recomendamos a otros turistas franceses (y de otros países); ¡fue formidable!

También apreciamos la forma de conducir de nuestro chófer MAISS: es muy prudente y muy servicial. Además, intentó comunicarse con nosotros en inglés y con las palabras de francés que conoce; fue muy simpático.

Así que gracias de nuevo a ellos y a usted por haber contribuido a que nuestra estancia fuera todo un éxito;
No dudaremos en recomendar estos servicios.

Un cordial saludo
Marie Dominique

Visitamos Armenia en 4 días con un viaje organizado por Hyur. La guía Irène fue excelente. Nos enseñó muchísimo sobre la historia de Armenia, la cultura y la danza, y aprendimos algunas palabras en armenio. La agencia Hyur fue muy flexible con los cambios que hicimos debido al mal tiempo (se canceló la excursión a Dilijan y volvimos a Ereván con un cambio de hotel. Originalmente íbamos a pasar esa segunda noche en Dilijan).

El conductor Maïs también fue muy bueno: conducía con suavidad, el vehículo estaba siempre limpio y tenía la discreción justa. También era muy simpático.

Nuestro viaje fue muy bien con esta agencia.

¡Buenos días, Lilit!

¡Muchas gracias por las excursiones! Muchísimas gracias a la guía Roza y al conductor Geram. Nos ha gustado todo muchísimo, esperamos volver. Le deseamos éxito y prosperidad.

Atentamente, Veronika.

Muchas gracias por regalarnos emociones, conocimientos y un pedacito del calor de Armenia, que cada uno del grupo se llevó consigo a ese rincón de la Tierra del que había venido. Nos encantó la excursión con Nur Servis. Fue interesante, instructiva y útil. El día se nos pasó volando. ¡Gracias y que sigan prosperando!

Atentamente,
Grigoryan S. U.

Estimados empleados de Hyur Service, Meri:

Les agradecemos que organizaran nuestras vacaciones en Armenia del 29 de abril al 6 de mayo de 2018.

Siempre existe el temor, al visitar un país por segunda vez, de que ya no nos guste tanto como la primera. La primera emoción siempre es especial.

Sin embargo, en este viaje nuestras emociones y la alegría de estar en su país superaron todas las expectativas. La semana antepasada nos despedimos de Armenia con tristeza y ahora tenemos muchas ganas de volver a visitarlos por tercera vez.

La organización del alquiler de los coches y la calidad de los propios vehículos, los hoteles que nos proporcionaron, la amabilidad de sus conductores, la asistencia telefónica del 1 de mayo de 2018 durante los bloqueos de carreteras, la atención y la gran profesionalidad de sus compañeros nos regalaron 6 días inolvidables. Gracias a todos.

Les deseamos prosperidad, buena suerte, nuevos clientes y mucho éxito a su empresa.

Con los mejores deseos y agradecimiento,
Vera Ivantsova

Estimada Sra. Grigoryan:

Quisiera hacerle saber que mi esposa y yo lo pasamos de maravilla en la hermosa Armenia.
Esto también se debe al servicio sumamente profesional que nos ofreció.

1) Proceso de reserva muy eficiente (gracias, Sra. Grigoryan)
2) Guías muy conocedores y motivados (Anahit, Samuel y Ani; por desgracia, no recuerdo sus apellidos: estoy seguro de que sabe a quiénes me refiero. Felicítelos de nuestra parte)
3) Actitud muy flexible ese día (2 de mayo), cuando hubo que cancelar el tour debido a los acontecimientos en Ereván. Reembolsaron a los participantes de inmediato, allí mismo, aunque ustedes no tenían la culpa. Además, los guías (Samuel en nuestro caso y una señora cuyo nombre no recuerdo) se ofrecieron a guiarnos en un recorrido a pie por la ciudad, sin cargo.
4) Reembolso completo de un tour que reservamos inicialmente, pero que después cancelamos con poca antelación, y sustitución por un tour privado, a petición nuestra. Todo de manera muy sencilla y «sin hacer preguntas».
5) Organización impecable en general.

Realmente nos cuesta identificar aspectos que podrían mejorar.

Por favor, dé las gracias a todos, incluida la dirección, de nuestra parte: ¡ojalá pudiéramos quedarnos más tiempo! Tenga por seguro que recomendaremos su agencia siempre que tengamos la oportunidad. Ya dejamos nuestros comentarios en Tripadvisor.

Con mis mejores saludos,

Corrado Noseda
Vacallo - Suiza

¡Buenos días!

Gracias por organizar el programa de excursiones durante nuestra estancia en Armenia.

Quiero expresar un agradecimiento especial al guía Hayk y al conductor Garik por el fascinante viaje a Tiflis, que tuvo lugar los días 21 - 22 de abril, y a la guía Tatevik y al conductor del autobús Armen por el viaje a Tatev y Khndzoresk, que tuvo lugar el 26 de abril.

Como siempre, las excursiones estuvieron organizadas a un alto nivel.

Quiero desearle a su empresa que siga creciendo y que ofrezca nuevas rutas fascinantes.

¡Gracias!

Atentamente,
Elena Eduardovna Serebryakova

REVOLUCIÓN DE TERCIOPELO

Dudé un poco antes de escribir sobre la historia de hoy. En uno de mis artículos había contado cómo nos quedamos atrapados en la habitación del hotel en Estados Unidos debido a una fuerte nevada. Una situación parecida está empezando a darse en Armenia. El lector podría pensar que este es un patrón en nuestros viajes.

Mi esposa Saroj y yo llegamos a Ereván, la capital de Armenia, el 29 de abril de 2018. Éramos conscientes de la inestable situación política del país. Habíamos planeado estas vacaciones mucho antes y, además, nuestros amigos con vínculos con Armenia nos habían hablado muy bien de la gente pacífica de Armenia, lo que nos animó a seguir adelante con el viaje.

El trato con la gente local en el aeropuerto, así como con el taxista y con nuestro anfitrión cuando llegamos al apartamento que habíamos alquilado, fue muy agradable. Nos convencimos de la hospitalidad de los armenios. La generación mayor es consciente de las pérdidas del pasado. El genocidio armenio, también conocido como el Holocausto armenio, se llevó la vida de 1,5 millones de personas entre 1914 y 1923. La Segunda Guerra Mundial se cobró la vida de 20 millones de ciudadanos soviéticos, entre ellos armenios. Hoy en día, apenas viven tres millones de personas en Armenia. Les sorprenderá saber que la población armenia total en el mundo supera los 10 millones. Más de 7 millones de armenios viven lejos de su patria. Nunca he conocido un país con una desproporción así. La mayoría de quienes abandonaron Armenia desde principios del siglo XX eligieron Rusia, Estados Unidos, Francia y el vecino Irán para establecerse. La población armenia en Rusia supera la de Armenia. Alguien bromeó diciendo que Vladimir Putin debería ser considerado el verdadero presidente de los armenios.

Armenia fue el primer país en adoptar el cristianismo como religión en el siglo III d. C. Se ha demostrado que la civilización en el territorio de Armenia existía hace más de seis mil años. Se considera que el armenio es uno de los idiomas más antiguos y tiene un alfabeto único que no ha sufrido grandes cambios, lo que permite leer manuscritos antiguos e inscripciones en piedra. Una nación tan grandiosa está dispersa por todo el mundo y hoy el país se rebela por la justicia. Los armenios son líderes por naturaleza. Espero que mis amigos armenios no se ofendan si digo que es imposible que convivan tantos líderes en un mismo lugar. Esta podría ser una de las principales razones por las que se dispersaron y brillan con luz propia por todo el mundo. Quienes pueden permitírselo ayudan a su patria construyendo escuelas, carreteras, túneles, etc. Un país libre de corrupción podría animar a más personas a aportar fondos.

Estos días, la Plaza de la República está llena de gente; la mayoría son jóvenes. Hablé con muchos armenios sobre la situación política del país. Todos creen que hoy se necesita un gobierno libre de corrupción. Las industrias de la época soviética están cerradas. La mayoría de los proyectos que quedaron inconclusos durante la disolución del sistema soviético todavía están por terminarse. El desempleo llega al 20 %. Los ingresos son bajos. Un conductor de autobús citó lo que dijo su nieto: «Nosotros (los jóvenes) vamos a hacer próspero nuestro país, algo que vuestra generación no pudo lograr». Pero el amargo pasado ha enseñado a la nación a mantenerse alejada de la violencia. El día de las protestas, de 9 a 5, chicos y chicas jóvenes cierran todas las carreteras que conducen a la Plaza de la República. Así demuestra la gente su unidad y determinación para derrocar al gobierno y conseguir un futuro mejor. Las oficinas gubernamentales, las escuelas, los museos, las tiendas y los restaurantes funcionan con normalidad. Hyur service, el principal operador turístico de Armenia, con su excelente flota de vehículos y su personal profesional, pudo mostrarnos Armenia sin mayores contratiempos.

Espero que el movimiento en Armenia no sea provocado por fuerzas externas. No me preocupan en absoluto los pequeños inconvenientes que estamos afrontando durante este viaje a Armenia. Deseo que la nación encuentre el camino hacia la prosperidad con la ayuda de un liderazgo acertado.

Estimados:

Ayer viajamos con Hyur Service desde Ereván hasta Tiflis y queremos agradecerles este viaje perfecto.
Nuestro conductor fue impecable, perfecto, ¡muy amable!
Nos quedamos atrapados durante 6 horas cerca de Dilijan por unas manifestaciones y ¡nos dio bebidas y comida!
¡Una vez más, gracias a él y a su empresa!
Un cordial saludo,

Aurelie Bellavia