Paquete turístico: Armenia – la tierra del amor eterno

Estoy infinitamente agradecida a todo el personal de Hyur Service (a los operadores de la oficina, los conductores y los guías) por su profesionalidad y por darme la oportunidad de conocer la cultura única y la profunda historia de Armenia. En solo 4 excursiones magníficamente organizadas (Garni, Geghard, Khor Virap, Echmiadzin, lago Sevan, etc.) tuve la suerte de aprender muchas cosas nuevas, ver con mis propios ojos los principales atractivos naturales, culturales e históricos y apreciar la apertura, la enorme amabilidad y la hospitalidad del pueblo armenio. Un agradecimiento especial a Hyur Service por la oportunidad de probar, durante las excursiones, una comida nacional increíblemente deliciosa y unos vinos locales magníficos. Tuve la suerte de que personas tan maravillosas como Arpi, Nina y Eduard (Hyur Service, cuídenlos, por favor), auténticos profesionales y verdaderos patriotas, fueran mis guías para conocer Armenia. Gracias a sus conocimientos y dedicación, recordaré las excursiones para el resto de mi vida, lo prometo. Gracias también a los conductores; no todo el mundo se paraba a pensar que la seguridad de todo un grupo de turistas dependía de la habilidad de esos chicos tan modestos. Son estupendos, profesionales y siempre dispuestos a ayudar. Fue un placer y estuve muy cómoda como pasajera en su autobús.

Estimado equipo directivo de Hyur Service:

Mi esposa, Indumathy, y yo queremos expresar nuestro profundo agradecimiento a Hyur Service por los tres maravillosos tours que realizamos del 19 al 21 de abril de 2023. Su empresa es extremadamente profesional en la organización de sus tours, y sus guías y conductores son excelentes. Además, sus vehículos están limpios y bien mantenidos, y sus conductores manejan con mucha seguridad.

Me gustaría mencionar especialmente a una de sus guías, Rose. En muchas organizaciones como la suya, la relación entre el cliente y la empresa es transaccional; es decir, la gente reserva un tour, el tour dura entre 8 y 10 horas y la transacción termina. Sin embargo, hay personas que aportan ese «algo extra» que hace que la experiencia sea excepcional, y Rose es una de ellas. Se relaciona muy bien con todo el grupo, va más allá de las funciones habituales de una guía turística y hace que todo el grupo se sienta como parte de su familia extendida. Estas personas excepcionales son las que marcan la diferencia entre una experiencia buena y una excelente. Durante el tour, menciona en varias ocasiones a sus conductores y sus nombres, para que se comprenda bien el importante papel que desempeñan y para que los nombres de los conductores también queden grabados en la memoria del grupo. Por eso, también me gustaría mencionar a dos de nuestros conductores, Chris y Levon, que nos brindaron una experiencia de conducción extraordinaria.

Hyur es una gran empresa y, haciendo honor a su nombre, hace que los huéspedes se sientan bienvenidos y tranquilos cuando llegan como turistas a un país nuevo y tienen la mente un poco inquieta.

¡Enhorabuena a usted y a su equipo! Y nuestro sincero agradecimiento y aprecio.