Впечатления и отзывы туристов

Уважаемые посетители этого сайта и команда ЙурСервис,

Я хотел бы как можно более объективно и беспристрастно рассказать о своём пребывании в Армении с 2 по 9 мая 2011 года с помощью ЙурСервис.

Общая организация:

Прежде всего стоит отметить, что ещё до моего приезда Нина Дадурян подробно рассказала мне обо всех материальных и нематериальных аспектах моего пребывания и дала несколько практических советов, так что возможное разочарование по приезде было исключено. Поскольку у меня было всего пару дней, чтобы определиться с конкретными датами поездки и достопримечательностями, которые я хотел посетить, очень помогло то, что Нина быстро отвечала на мои электронные письма. Как только я приземлился в Звартноце, меня сразу встретил микроавтобус ЙурСервис (обычный пассажирский фургон — Mercedes Sprinter) и отвёз в отель «Ани Плаза» — идеальный выбор, потому что отель всего в пяти минутах ходьбы от главного офиса ЙурСервис. Очень важно: бронируйте отель через ЙурСервис — цены значительно ниже, чем непосредственно в отеле. Проверено.

У ЙурСервис есть множество групповых экскурсий с гидом по всей Армении, обычно три разных экскурсии в день (так что вам не придётся скучать, если вы уже побывали в каком-то месте), по более чем разумной и оправданной цене (особенно если учесть, что в неё входят билеты к достопримечательностям). Поверьте, я потратил много времени, изучая предложения других компаний. Экскурсии сопровождаются рассказами на английском, русском и армянском языках — в зависимости от состава группы. Однако я также заметил, что сотрудники свободно говорят и на других европейских языках.

Для групповых экскурсий используются почти новые микро- и мидиавтобусы с кондиционерами (Mercedes, Temsa, Higer), которые, учитывая горные дороги Армении, кажутся гораздо более подходящими и манёвренными — опять же, в сравнении с другими фирмами, у которых одни длинные «Мерседесы» и «Неопланы». Водители спокойные и уверенные. Больше всего мне понравилось, что во время экскурсии обычно предусмотрена остановка на обед в армянском ресторане. Чтобы сэкономить время, стандартное меню (до пяти разных блюд) предлагает и объясняет гид по дороге, но вы также можете выбрать блюда из меню ресторана. Прохладная родниковая вода и сладкие булочки, которые есть в автобусе, тоже очень вкусные. У каждой достопримечательности сначала проводится экскурсия с гидом, а затем даётся немного свободного времени (20–50 минут). Если вы хотите более углублённый и/или независимый формат, можно выбрать индивидуальную экскурсию с гидом на седане Skoda Octavia. Я разговаривал с теми, кто так ездил, — они тоже остались довольны.

Итак, по пятибалльной системе оценки ЙурСервис получает «пять» за организацию — без всякого преувеличения.

Персонал:

Думаю, персонал — самое ценное и приятное, что есть у этой компании. Буквально все — гиды, менеджеры по бронированию, водители, помощники — очень профессиональны, отзывчивы и дружелюбны. Даже в спешке и даже с туристами, привыкшими вести себя нагло (кто бывал в столице той самой известной страны, тот поймёт, о чём я :) ). Можно возразить, что компания просто ведёт бизнес и улыбается вам, потому что вы платите, но поверьте: мне доводилось сталкиваться с персоналом многих известных туристических компаний и отелей по всей Европе, в России и Турции — все эти западные автоматические улыбки и «спасибо» и рядом не стоят с атмосферой искренней доброты и домашнего уюта, которую всегда создаёт персонал ЙурСервис. Всё потому, что этим людям не приходится притворяться — доброта у них врождённое качество, которое трудно сыграть: либо оно есть, либо нет. Поэтому общаться с ними приятно и удобно, а вопросы решаются быстро и эффективно.
Итак, ещё раз шлю самые тёплые пожелания всем, кого знаю лично: Нине, Марианне, Лилит, Шушанне, Татевик, Карине, Левону и всем вам, ребята, кого я, возможно, забыл упомянуть. Спасибо за ваш труд и старания.

Недостатки:

Единственное, что можно назвать плохим, — это то, что из Армении очень трудно уезжать: музей под открытым небом, атмосфера доброты и простоты, расслабленность и хорошее настроение, вокруг люди, на которых можно полностью положиться, место, где не нужно занимать оборонительную позицию, — ко всему этому быстро привыкаешь, поэтому улетать довольно тяжело.

Подводя итог, от всего сердца советую доверить ЙурСервис организацию вашего пребывания в Армении. Я не могу сказать, что ЙурСервис — лучшая из лучших в своей сфере (просто потому, что официальных исследований нет), хотя не удивлюсь, если это так. И, конечно, я не собираюсь кормить вас красиво звучащими рекламными фразами, но свяжитесь с ними, зайдите в офис — они очень гибкие и обладают огромными возможностями, чтобы удовлетворить ваши индивидуальные потребности. Вы точно не будете разочарованы. Что касается меня, в следующий раз я снова обращусь к ним, без всяких сомнений. Просто потому, что у них есть всё, что мне нужно: хорошая организация, множество познавательных и интересных экскурсий (а не скучные лекции по истории), дружелюбные и добрые люди, готовые и способные помочь.

Если кто-то из вас всё ещё колеблется и не может решить, стоит ли ехать в Армению, или пока выбирает туристическое агентство, можете написать мне на указанный выше адрес электронной почты — я с удовольствием поделюсь всей имеющейся у меня информацией.

С наилучшими пожеланиями,
Саймон Абрамян.
Киев, Украина.

Доброе утро! Огромное спасибо вам И всей Армении, я и мой товарищ(Сергей Алексеенко) провелили два этих дня в незабываемой обстановке.Посетили:футбол,озеро Севан,Хор Вирап.
С наступающим Днём ПОБЕДЫ!!!!!!!!! до скорой встречи

Здравствуйте, уважаемая Анна Мелкумян,

Хочу поблагодарить Вас за вежливое обслуживание.
Гости остались очень довольны.

С уважением,
Лилит Мисакян

Дорогая Анаит Карапетян,

спасибо за хорошее обслуживание во время нашего пребывания в Армении.

Квартира отлично подошла для наших целей, а её расположение было идеальным.
Ваши транспортные услуги тоже работали отлично.

Мы уже с нетерпением ждём следующей поездки в вашу прекрасную страну.

с наилучшими пожеланиями

Юкка Пийройнен

Привет, Нина,

Мы с женой только что завершили 10-дневный индивидуальный тур, организованный Йур Сервис. Мы были просто поражены профессионализмом сотрудников компании: Нины, которая была моим контактным лицом и составила маршрут с учётом моих интересов (главным образом археологии); Аллы, нашего замечательного англоязычного гида, чьи знания и энтузиазм сделали эту поездку одной из самых запоминающихся в нашей жизни; и Вартана, нашего водителя, который без происшествий провёз нас по дорогам с весьма серьёзными выбоинами. Смело рекомендуем Йур Сервис. Несколько советов: остановитесь в Вилла Делэнда в Ереване — там чудесные номера (особенно Эребуни или Ани), отличный завтрак, замечательные люди, хорошее соотношение цены и качества и центральное расположение; попробуйте пончики с кремовой начинкой в Гранд Кэнди на улице Маштоца, у подножия Матенадарана; приезжайте в мае или октябре, когда погода особенно хороша; и посетите все места, которые предлагает Йур Сервис, особенно Гарни, монастырь Гегард, монастырь Татев и монастырь Нораванк.

Сэм и Сьюзи Вольф
Израиль

Уважаемые господа

Пишу, чтобы выразить признательность за ваш сервис и поблагодарить за профессиональные
туры.

Мы с другом были в Армении в конце марта, сняли квартиру
на несколько дней и ездили на ваши однодневные экскурсии.
Я турист и побывал в нескольких странах. Должен сказать, что ваш
сервис, который вы предоставляете клиентам, очень хороший и
не уступает уровню других европейских туров.
Кроме того, хочу поблагодарить вашу экскурсовода, которая очень хорошо
говорит по-английски и рассказала нам так много во время экскурсии. Думаю, её
зовут госпожа Лилит.
Желаю, чтобы ваши туры становились всё лучше и лучше.

С наилучшими пожеланиями,
Реза Баяти

НИНА,
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПРИЁМ И ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !

НАМ ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ.
БУДЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ И КЛИЕНТАМ, И ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЕДЕМ ЕЩЁ, ЧТОБЫ
ПОСМОТРЕТЬ ПОБОЛЬШЕ...

С УВАЖЕНИЕМ,
АНДРЕЙ (МАСТЕР-ТУРОПЕРАТОР, МОСКВА)

Здравствуйте, Йур Сервис!

Я просто хотел, чтобы вы знали: моя нынешняя поездка в Армению была потрясающей, и этого бы никогда не случилось без вашего гостеприимства. Апартаменты № 332 были хорошими, а люди, работающие в этой службе, просто очаровательны. Спасибо за помощь до и во время моей поездки в Ереван. Желаю вам всем счастья и никогда не забуду обратиться в Йур Сервис, когда в ближайшем будущем снова соберусь приехать в Армению.

С уважением,
Хашаяр Мехдизадехкаши
1 апреля 2011 года

Добрый день,

В прошлые выходные я съездил на две экскурсии с вашей компанией. Вот 3-минутное видео, которое я сделал, чтобы показать некоторые достопримечательности вашей прекрасной страны:

http://www.youtube.com/watch?v=-IFMJwsUpr8

Можете смело разместить видео на своём сайте, чтобы рекламировать ваши экскурсии :-)

И наконец, мне очень понравились обе экскурсии — в Эчмиадзин и Хор Вирап. Весь ваш персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Спасибо,
Мауро

Уважаемые господа!
На прошлой неделе мы побывали в Армении и забронировали проживание и экскурсии через вашу компанию Hyur Service. Каждый, с кем нам довелось общаться, был исключительно профессионален, отзывчив и дружелюбен. Мы не помним имён сотрудников офиса, которые организовали для нас проживание (в очень загруженный период в Ереване), но они были чрезвычайно дружелюбны и эффективны. Лилит и сотрудники-стажёры, которые были нашими гидами в Хор Вирап, много знали и очень увлекательно рассказывали. Водитель автобуса тоже вёл машину осторожно на протяжении всей экскурсии. Анна, организовавшая для нас двухдневную поездку из Еревана в Тбилиси, была очень эффективна, внимательна к деталям и дружелюбна, а Левон был чрезвычайно обходительным и аккуратным водителем и очень приятным собеседником. Мы получили огромное удовольствие от двух дней в машине и ночёвки в гостевом доме Нины в Дилижане.

Пожалуйста, передайте нашу благодарность вашим исключительно профессиональным сотрудникам. Мы будем рекомендовать Hyur Service всем, кто собирается посетить Армению.
С уважением,
Элизабет Мулленё
Надин Мейнс

УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ HYUR-SERVICE!ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МОЕЙ ПОЕЗДКИ В АРМЕНИЮ!БОЛЬШОЕ СПАСИБО АЛИНЕ,АРТАКУ, ВОДИТЕЛЯМ ВАРДАНУ И ЛЕВОНУ!ВСЕ БЫЛО ОЧЕНЬ ХОРОШО! ХОЧУ ПРИЕХАТЬ К ВАМ ЕЩЕ НЕ ОДИН РАЗ!ТАК ДЕРЖАТЬ! ВЫ МОЛОДЦЫ, УДАЧИ ВАМ!!!

Уважаемая Марианна!
Добрый день! Марианна, пишу Вам, чтобы поблагодарить Вас за прием и хорошую организацию тура! Также хотим поблагодарить за работу с нашей непростой группой нашего гида Нину и нашего водителя Рубена. Они просто молодцы, что смогли справится с туристами! Всем туристам очень понравилось путешествие и, похоже, что все 14 человек наших туристов приедут вновь в Армению, но теперь с женами и детьми. Не знаю когда и как, но приедут. Видно было, что все были поражены тем как их принимали, какая интересная страна, какой хороший сервис и т.д.
Вообщем наша с Вами цель была достигнута - мы смогли с Вами показать Армению, чтобы туристы влюбились в страну. Еще раз большое спасибо!
Марианна, я только хочу извиниться, что не смогла зайти к Вам в офис в понедельник, так как , вернувшись из Гарни - Гегарда мне пришлось долго ждать в отеле GOLDEN TULIP решения вопроса по документам для бухгалтерии, продлению некоторых номеров и т.д. Марианна, в следующий раз я как буду в Ереване обязательно к Вам зайду, чтобы еще раз Вас поблагодарить и передать Вам русский сувенир.

С уважением,
Рузанна Данса
ЕВРОЭКСПРЕСС