Sans le Prépaiement pour l'Excursion Privée la Commande ne peut pas être considérée comme confirmée. Si le départ commence d'Erévan, le Prépaiement est de 15% du Prix de la Commande, pourtant en cas d'annulation de la Commande ou non-présentation le Prépaiement ne sera pas restitué au Client. Si le départ commence d'un endroit en dehors d'Erevan, le Prépaiement est de 100% du Prix de la Commande et en cas d'annulation de la Commande 24 heures avant le début, 85% du Prix de la Commande sera restitué au Client et en cas d'annulation plus tard ou non-présentation, aucune somme n'est restituée. Dans les cas particuliers la Société peut demander un montant de Prépaiement différent et fixer d'autres conditions d'annulation de la Commande en accord avec préavis avec le Client. Le Paiement Final doit être effectué de la part du Client pas plus tard que le début du Service s'il n'y a pas d'autre accord entre la Société et le Client. En cas de report de la Commande confirmée aucun montant supplémentaire ne sera facturé au Client si la Société en a été informée au moins 24 heures avant la réalisation de la Commande et en cas de notification ultérieure une pénalité de 10% du Prix de la Commande sera facturée. En cas de réductions pas trop significatives (jusqu'à 10%) il n'y a pas de recalcul et aucun montant n'est remboursé au Client et en cas de réduction significative (supérieure à 10%) 85% de la valeur réduite est remboursé au Client, pourtant parfois la somme remboursée peut ne pas comprendre les coûts des services fournis par des tiers (par ex. nourriture, billets d'entrée, événements, expositions, projections etc.) s'il n'y avait pas assez de temps ou de possibilité pour les réduire en raison des conditions et des règles des services fournis par des tiers. En cas de conditions météorologiques défavorables de la météo ou de force majeure la Société se réserve le droit de modifier, de réduire ou d'annuler la Commande confirmée pour des raisons de sécurité. En cas d'annulation de la Commande de la part de la Société l'intégralité du montant est restituée au Client. Si en raison des circonstances ci-dessus la Société a remplacé les endroits visités ou les services fournis dans le cadre de l'Excursion par des endroits ou des services équivalents, elle n'a aucune obligation envers le Client et aucune somme n'est remboursée. En cas de remplacement ou réduction non-équivalent la Société restitue au Client la différence des coûts de la Commande confirmée et de la Commande réelle réalisée.
