Предлагаете ли Вы скидки на групповые экскурсии по Армении?
Да, Вам будет предоставлена специальная скидка на следующую групповую экскурсию, если после Вашей первой экскурсии с нами, Вы напишете отзыв на одной из следующих социальных сетей: Facebook, Yandex или Google. Мы ценим Ваш отклик и будем рады предоставить Вам скидку на Ваше следующее приключение с «Йур Сервис»!
Что будет, в случае если на групповую экскурсию не наберется достаточного количества участников?
Экскурсия состоится независимо от количества участников, и даже если в составе будете только ВЫ. Мы всегда стараемся сделать поездку наших гостей запоминающейся, поэтому будьте уверены – групповой тур не будет отменен по причине малого числа участников.
Что мне следует взять с собой в день групповой экскурсии?
Удобную одежду и обувь по сезону, наличные армянские драмы на обед в ресторане, на сувениры или бокальчик вина, купальные принадлежности при поездках на озеро Севан, отличное настроение, а также фотоаппарат, чтобы запечатлеть особые моменты!
Фиксирована ли продолжительность каждой экскурсии?
Средняя продолжительность каждого тура фиксирована и указана на нашем сайте, однако она может быть несколько иной в зависимости от таких факторов, как пробки, погодные условия или общий темп группы. Если у Вас есть особые временные ограничения или же какие-то опасения, пожалуйста, проконсультируйтесь с нами заранее – до бронирования.
Возможно ли, чтобы мы сидели рядом друг с другом в транспортном средстве, если мы пара?
Места в транспорте заранее не фиксируются. Чтобы сидеть рядом друг с другом, мы рекомендуем прибыть на место сбора как можно раньше. Если же не получится, сохраняйте позитивный настрой – считайте это возможностью завести новые знакомства по пути 😊
Как организуется обед?
Обед не включен в стоимость групповых туров. Для экскурсий, длительность которых составляет более 6 часов, запланирована остановка на обед в ресторане с армянской кухней. У нас специальные договоренности с местными ресторанами, благодаря которым нашим гостям всегда предлагаются наилучшие варианты питания по соотношению цены и качества. Меню предоставляется заранее в транспортном средстве, до прибытия в ресторан. Таким образом, Вы сможете выбрать из 4-х доступных вариантов меню. В ресторане каждый оплачивает свой счет самостоятельно. Пожалуйста, имейте при себе наличные армянские драмы, так как кредитные карты там не всегда принимаются.
Что будет, если в день экскурсии погода будет неблагоприятной?
Экскурсии обычно проводятся как в дождь, так и в солнечную погоду. Однако, природа непредсказуема и в случае суровых погодных условий, мы можем перенести или же отменить групповой тур в целях безопасности. Конечно, Вы будете уведомлены об этом заранее – Вам предложат либо полный возврат средств, либо возможность перенести путешествие.
Проводятся ли групповые туры на нескольких языках?
Да, наши групповые экскурсии в основном проводятся на английском и русском языках последовательно. Если Вы хотите заказать экскурсионный тур только на одном языке, пожалуйста, рассмотрите
индивидуальные экскурсии нашей компании. Вы можете заказать тур в сопровождении профессионального гида, указав предпочитаемый язык: английский, русский, армянский, французский, немецкий, итальянский, испанский, арабский, фарси или китайский.
Обязательно ли оставлять чаевые гиду и водителю?
Чаевые – не обязательны, однако они приветствуются, особенно когда Вы остались довольны оказанным обслуживанием. Самой большой мотивацией же для нашей команды станет Ваш отзыв после путешествия с нами, поскольку он поможет нам совершенствоваться и предоставлять самый исключительный сервис!
Предоставляется ли услуга трансфера в отель после групповых экскурсий?
В рамках наших групповых экскурсий услуга трансфера в отель не предусмотрена. Конечным пунктом всех групповых туров нашей компании является головной офис «Йур Сервис» по адресу:
Армения, Ереван, ул. Налбандяна, 96.
Я пытаюсь добавить услугу трансфера для групповой экскурсии, однако отель, в котором я проживаю, в списке не указан. Что мне делать?
Мы предлагаем услугу трансфера для групповых экскурсий только из отелей, указанных на нашем сайте. Если отеля, в котором Вы остановились, нет в списке, Вы можете либо выбрать близлежащий отель, из которого Вас заберут, либо самостоятельно добраться до места сбора – головной офис «Йур Сервис» по адресу:
Армения, Ереван, ул. Налбандяна, 96.
Я забронировал(а) групповую экскурсию онлайн, но со мной еще не связались. Что мне делать?
Если Вы получили онлайн-подтверждение на свой адрес электронной почты, то не стоит беспокоиться – Ваша экскурсия на 100% подтверждена. Мы свяжемся с Вами только в том случае, если с Вашей стороны потребуются дополнительные детали, или же если у нашей команды будет важная информация, которую нужно будет Вам сообщить.
Могу ли я забронировать экскурсию сейчас, а внести оплату позже – перед отправлением?
К сожалению, забронировать групповой тур без оплаты невозможно. Если у Вас возникнут какие-либо трудности в процессе бронирования, пожалуйста, обратитесь к нам за помощью.
Могу ли я внести изменения в свое бронирование?
Да, Вы можете внести изменения в свое бронирование (например, поменять даты или добавить участников), связавшись с нашими сотрудниками по обслуживанию клиентов. Обратите внимание, что изменения зависят от наличия мест и могут повлечь за собой дополнительные платы.
Какова политика отмены групповых экскурсий у Вашей компании?
Отмена, произведенная не позднее, чем за 24 часа до начала экскурсии, подлежит полному возврату, в то время как отмена, сделанная после указанного периода времени или же неявки, не подлежит возврату. Для получения более детальной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с подробной
политикой отмены нашей компании.