logo logo   Услуги для гостей, посещающих Армению

arm  eng  fr  de  rus  it  esp  
logo logo | Главная | Обязательства | Вопросы | Наши клиенты | Отзывы | Коллектив | Контакты |      
logo

logo ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ<
Общие положения относятся ко всем видам заказов.
На этой странице "Йур Сервис" ООО является Исполнителем, а лица, обратившиеся к "Йур Сервис" для получения услуг, - Заказчиками.

Заказ
  • Заказчик обязан заполнить форму заказа точными сведениями и известить Исполнителя о дальнейших изменениях заполненных им сведений как минимум за 5 дней до предоставления услуг, в противном случае Исполнитель не несет ответственности за создавшуюся ситуацию, возникшую вследствие изменений.

  • Исполнитель обязуется после получения заказа установить связь с Заказчиком в течение 2 дней, проинформировать о возможностях осуществления заказа и ответить на все вопросы Заказчика достоверными сведениями.

  • Заказ, сделанный посредством электронной связи, считается "подтверждённым двусторонним соглашением", если со стороны Заказчика был дан положительный отзыв-ответ на электронное письмо Исполнителя, именуемый "Окончательным подтверждением".

  • Двусторонне подтверждённый Заказ является основанием для исполнения всех вышеперечисленных обязательств.

  • Независимо от того, примет ли услугу Заказчик, или она будет предоставлена 3-ему лицу, перечисленные обязательства обязательны как для Заказчика, так и для принимающего заказ лица.

Заказчик обязуется
  • Оплатить предоставленные ему Исполнителем услуги при их получении, если нет иной, заранее приобретённой договорённости. Плата осуществляется в драмах РА или валютой, соoтветственно курсу дня принятия услуг.

  • Бережно обращаться с имуществом и техникой, предоставленные ему во временное пользование, а в случае повреждения или потери возместить их стоимость или оплатить расходы по ремонту.

  • В случае задержки оплаты за оказанные услуги выплатить Исполнителю штраф в размере 2% от суммы заказа за каждый продленный день.

Исполнитель обязуется
  • Качественно и в точных сроках предоставить подтверждённый двусторонним соглашением заказ.

  • Не требовать каких-либо других оплат для выполнения заказа, кроме подтверждённой двусторонним соглашением, независимо от возникших в течение его реализации проблем и трудностей.

  • Не опубликовывать каких-либо личных сведений о Заказчике без его письменного согласия.

  • В случае изменений, не предусмотренных двусторонним соглашением, поставить в известность Заказчика не менее чем за 2 дня до выполнения заказа, предоставив ему условия, равноценные ранее оговорённым.
Положения об отказе, отсрочке или преждевременного прекращения подтвержденного заказа
  • Условия отказа, отсрочки или преждевременного прекращения заказов аренды жилья представлены ниже в разделе "ОСОБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ для аренды квартир и домов".

  • Условия аннуляции, отсрочки, сокращения или досрочного приостановления заказов бронирования гостиниц, групповых и индивидуальных экскурсий, транспортных услуг, аренды автомобилей и аренды конференц-залов представлены на странице соответствующих услуг.

Форс-Мажор

Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не были выполнены вследствие форс-мажорных обстоятельств (землетрясение, наводнение, война, прекращение работы средств связи, ситуации, носящие всеобщий характер в данном районе или здании и т.д.).

ОСОБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
для аренды квартир и домов

Место проживания
  • Время въезда в место проживания - 14:00, время выезда - 12:00.

  • Минимальный срок аренды - 3 дня. Независимо от срока аренды, сумма за 3 дня не подлежит возврату.

  • Место проживания предоставляется с постельным бельем и полотенцами в соответствии с количеством гостей, подтверждённым двусторонним соглашением. Дополнительное постельное белье, полотенца, в том числе предметы личной гигиены, чистящие средства, предоставляются только в случае предварительного заказа и соответствующей оплаты. В зависимости от классификации предоставляются следующие виды услуг: в местах проживания класса A - бесплатная уборка и смена постельного белья, полотенец раз в 5 дней, класса B - раз в 10 дней.

  • Курить разрешается во всех предоставленных местах проживания.

  • Запрещается содержание домашних животных в местах проживания.

  • В предоставленных местах проживания запрещается организация и проведение мероприятий, которые могут нарушить общественный порядок и покой в зоне проживания.

  • Стоимость места проживания включает арендную плату, расходы за электричество, отопление, воду, местные телефонные звонки (не мобильные) и государственные налоги.
Заказчик
  • при принятии места проживания обязан проинформировать ответственного лица Исполнителя о существующих недостатках, своих недовольствах и обосновать их в рамках двусторонне подтверждённого соглашения, в противном случае ответственность за все последующие недостатки несет Заказчик, если они не возникли естественным путем.

  • обязуется сдать место проживания в должном состоянии, с устранёнными недостатками, возникшими за время аренды, а также бережно обращаться с имуществом и техникой места проживания, а в случае повреждения или потери компенсировать их стоимость или возместить расходы по ремонту.

  • обязуется известить Исполнителя о любой возникшей проблеме или сложности в максимально короткий срок.

  • обязуется сообщить Исполнителю о своем желании продлить срок аренды, не менее чем за 5 дней. В противном случае, после истечения срока аренды, Заказчик обязан уплатить сумму в размере арендной платы 1 дня проживания и штраф в размере 30% .

  • имеет право отсрочить, аннулировать, сократить или досрочно приостановить заказ без каких-либо штрафных санкций, известив об этом Исполнителя за 10 дней, в противном случае Заказчик обязуется оплатить Исполнителю штраф в размере 3 дней арендной стоимости. В указанных случаях перерассчет осуществляется согласно фактически предосталвенной Заказчику стоимости места проживания.

  • не может сдать место проживания 3-ему лицу без согласия Исполнителя.

Исполнитель
  • обязуется предоставить необходимые сведения, относящиеся к месту проживания (примерное местонахождение, подробности внутренней обстановки, фотографии и т.д.).

  • обязуется обеспечить предоставление заказанного жилья или равноценного ему помещения (в соответствии с классификацией и условиями) без какой-либо дополнительной платы.

  • обязуется предоставить точный адрес и телефон места проживания, только после подтверждения заказа, утверждённого двусторонним соглашением.

  • имеет право регулярно справляться о числе, поле, возрасте и национальности проживающих гостей.

  • обязуется разрешить любую возникшую проблему в месте проживания максимум в течение 24 часов, если она не носит глобальный характер для данного района или здания. В случае, если данная проблема не разрешается в течение 24 часов, осуществить переезд Заказчика в равноценное место проживания за счёт собственных средств или возвратить сумму, соответствующую числу пропущенных Заказчиком дней (с расчётом 1 дня).

  • имеет право досрочно прекратить аренду места проживания, если Заказчик нарушил вышеуказанные обязательства. В этом случае никакая сумма не подлежит возврату.

  • в определенных случаях для подтверждения заказа имеет право потребовать предоплату в размере 30% от общей суммы заказа, которая не подлежит возврату в случае аннуляции или отсрочки заказа.

  • в особых случаях имеет право предложить другие условия аннуляции заказа, заранее согласовав их с Заказчиком.

  • имеет право досрочно прекратить аренду места проживания, извещая об этом Заказчика за 2 дня. Если прекращение аренды происходит по инициативе Исполнителя (не по вине Заказчика), производится перерасчёт, после которого Заказчику возвращается сумма, соответствующая стоимости пропущенных дней плюс 30% от указанной суммы, в качестве штрафа.

  • не несет ответственности в случае ситуаций, несущих общий характер и не возвращает какую-либо сумму.

  • имеет право предоставить другое место проживания, а также потребовать дополнительную плату от Заказчика, если последний приезжает раньше утверждённого двусторонним соглашением срока.

  • не несет ответственности за пропавшие, разбитые, повреждённые в месте проживания вещи, являющиеся собственностью Заказчика.

  • имеет право после предупреждения входить в арендованное Заказчиком место проживания, а в случае его отсутствия или недоступности входить без предупреждения, если это вызвано крайней необходимостью.
2002 - 2018, © "Йур Сервис" ООО;    Последнее обновление 15.11.2018