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CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni generali riguardano tutti i tipi degli ordini.
Sulla questa pagina "Hyur Service" S.r.l. si presenta come Compagnia e le persone che si rivolgono a "Hyur Service" si presentano come Clienti.

L'ordine
  • Il Cliente deve compilare la nostra forma di ordine con dati precisi e informare la Compagnia dei possibili cambiamenti al minimo 5 giorni prima della realizzazione dei servizi, altrimenti la Compagnia non è responsabile per la situazione creata a causa dei cambiamenti.

  • La Compagnia prende l'impegno di contattare il Cliente entro 2 giorni dopo il ricevimento dell'ordine, di informare su tutte le possibilità della realizzazione dell'ordine e di rispondere a tutte le domande del Cliente con dati attendibili.

  • L'ordine fatta via e-mail è considerata come "confermata per un accordo bilaterale", se la Compagnia riceve una risposta positiva da parte del Cliente alla sua lettera elettronica chiamata "Conferma definitiva".

  • L'ordine confermata per un accordo bilaterale è considerata come la base per assumere tutte le responsabilità suindicate.

  • Questi impegni sono obbligatori sia per il Cliente che per la Compagnia, anche se i servizi da realizzare sono per una terza persona.

Il Cliente prende l'impegno di:
  • Pagare per i servizi forniti dalla Compagnia appena li riceve, se non c'è un altro accordo giunto in anticipo. Il pagamento deve essere fatto in dram di RA o in valuta estera secondo il corso valutario del giorno del fornimento del servizio.

  • Usare la tecnica e la proprietà messe alla sua disposizione con cautela, e in caso di danno o perdita ripagare il suo costo oppure pagare le spese della riparazione.

  • In caso del ritardo del pagamento per i servizi forniti, pagare alla Compagnia una multa di 2% della somma dell'ordine per ogni giorno supplementare.

La Compagnia prende l'impegno di:
  • Fornire il servizio confermato per un accordo bilaterale nei termini esatti e garantire la qualità della sua realizzazione.

  • Non richiedere pagamenti supplementari per la realizzazione del servizio tranne il pagamento confermato per un accordo bilaterale, indipendentemente dalle difficoltà e problemi apparsi durante la sua realizzazione.

  • Non pubblicare informazioni personali del Cliente senza il suo consenso scritto.

  • In caso dei cambiamenti non previsti, informare il Cliente al minimo 2 giorni prima della realizzazione dell'ordine, e di offrirgli dei condizioni equivalenti a quelli accordati prima.
Le condizioni della cancellazione, dilazione o terminazione anticipata degli ordini
  • Le condizioni del rifiuto, dilazione o terminazione anticipata degli ordini della prenotazione alloggio sono presentate qui di sotto nella parte "CONDIZIONI PARTICOLARI per la prenotazione di alloggio".

  • Le condizioni del rifiuto, dilazione o terminazione anticipata degli ordini di servizi alberghieri, delle escursioni quotidiani e su richiesta, dei pacchetti di gruppo, del trasporto, del nolleggio auto e delle sale conferenza sono presentati nella pagina del servizio corrispondente.

Forza maggiore

Le parti si esimono dalla responsabilità, se gli impegni non erano adempiuti a causa delle circostanze di forza maggiore (terremoto, alluvione, guerra, interruzione del lavoro dei mezzi di comunicazione, situazioni che sono comuni per l'edificio o la zona dati).

CONDIZIONI PARTICOLARI
per la prenotazione di alloggio

Alloggio
  • L'ora di check-in è 14:00, l'ora di check-out è 12:00.

  • Il termine minimo dell'affitto è per 3 giorni. Indipendentemente dal termine dell'affitto la somma per 3 giorni non sarà rimborsata.

  • L'alloggio viene messo a disposizione del Cliente con la biancheria di letto e asciugamani secondo il numero degli ospiti confermato per l'accordo bilaterale. La biancheria di letto, asciugamani e altri oggetti d'igiene personale, compresi i mezzi di pulizia vitono messi a disposizione del Cliente soltanto in caso di un'ordine preliminare e un pagamento corrispondente. A seconda della classificazione degli alloggi vitono offerti i seguenti tipi di servizi: gli appartamenti di classe "A" sono gratuitamente provvisti di biancheria e di servizio delle pulizie di casa ogni 5 giorni, mentre negli appartamenti di classe "B" questi servizi sono forniti ogni 10 giorni.

  • E' permesso fumare in tutti gli alloggi.

  • E' vietato mantenere animali domestici negli alloggi.

  • E' vietato fare riparazione oppure spostamento dei mobili nelgli alloggi.

  • E' vietato organizzare e realizzare qualche attività negli alloggi che possono scuotere l'ordine pubblico e turbare la quiete del quartire.

  • Il prezzo degli alloggi include il canone di affitto, le spese di elettricità, acqua, riscaldamento, telefonate locali (non cellulare) e anche le imposte statali.
Il Clente
  • deve informare il rappresentante della Compagnia di tutti i difetti e i suoi malcontenti e argumentarli sulla base dell'accordo bilaterale, altrimenti il Cliente è responsabile per tutti i difetti successivi, se non sono sorsi in modo naturale.

  • deve usare la tecnica e la proprietà messe alla sua disposizione con cautela, e in caso di danno o perdita ripagare il suo costo oppure pagare le spese della riparazione.

  • deve informare la Compagnia di qualsiasi problema o difficoltà in più breve periodo possibile.

  • deve informare la Compagnia del suo desiderio di prolungare il termine dell'affitto dell'alloggio al minimo 5 giorni prima della scadenza del termine dell'affitto. Altrimenti, dopo la scadenza del termine dell'affitto il Cliente è obbligato pagare la somma nella misura del canone d'affitto di 1 giorno ed una multa di 30%.

  • ha il diritto di ritardare, annullare, ridurre o cessare l'ordine senza pagare alcuna penale informando la Compagnia almeno 10 giorni di anticipo, altrimenti il Cliente si impegna a pagare alla Compagnia una multa al prezzo di 3 notti dell'ordine. Al contempo, in questi casi il ricalcolo deve essere fatto in base al prezzo di alloggio effettivamente fornito al Cliente.

  • non ha il diritto di consegnare l'alloggio ad una terza parte senza il consenso della Compagnia.

La Compagnia
  • deve fornire informazioni necessarie al Cliente sull'alloggio (collocazione approssimativa, dettagli dell'arredamento, le foto, ecc...).

  • deve assegnare l'alloggio prenotato oppure un locale equivalente ad essa (a seconda della classificazione e condizioni) senza nessun pagamento supplementare.

  • deve fornire l'indirizzo ed il numero di telefono precisi dell'alloggio solo dopo la conferma dell'ordine, affermata per un accordo bilaterale.

  • ha il diritto di informarsi periodicamente sul numero, età, sesso e nazionalità degli ospiti.

  • deve risolvere qualsiasi problema sorso nell'alloggio al massimo entro 24 ore se non è di carattere globale per il quartiere o l'edificio dati. In caso di non risolvere il problema entro 24 ore la Compagnia deve trasferire il Cliente in un'altro alloggio equivalente, a spese proprie, oppure deve restituire la somma corrispondente al numero dei giorni omessi (calcolando il posto per 1 giorno).

  • in alcuni casi per confermare l'ordine ha il diritto di chiedere il 30% della sua somma dell’ordine come deposito, che non è rimborsabile in caso di cancellazione o ritardo dell'ordine.

  • in casi particolari ha il diritto di offrire condizioni di cancellazione diverse che saranno discusse con il Cliente in anticipo.

  • ha il diritto di rompere anticipamente l'affitto dell'alloggio se il Cliente ha violato gli impegni suindicati. In questo caso nessuna somma non viene restituita al Cliente.

  • ha il diritto di rompere anticipamente l'affitto dell'alloggio informandone il Cliente 2 giorni prima. Se l'interruzione dell'affitto viene fatta su iniziativa della Compagnia (non per colpa del Cliente), viene effettuato un ricalcolo, dopodichè la somma equivalente al costo dei giorni omessi e una multa di 30% della somma indicata vitono restituite al Cliente.

  • non è responsabile per le situazioni di carattere globale e non restituisce nessuna somma.

  • ha il diritto di assegnare un'altro alloggio e di richiedere un pagamento supplementare se il Cliente arriva prima del termine affermato per un accordo bilaterale.

  • non è responsabile per gli oggetti perduti, danneggiati e rotti nell'alloggio che sono la proprietà del Cliente.

  • ha il diritto di entrare l'alloggio affittato dal Cliente avvertendolo in anticipo, e in caso della sua assenza o inaccessibilità, di entrare senza avvertimento in caso di necessità estrema.
2002 - 2018, © "Hyur Service" Ltd;    La pagina è aggiornata 15.11.2018