A propos de «Hyur Service»

  • Qui nous sommes, notre mission et nos objectifs
    Afin de nous comprendre et de comprendre notre compagnie il ne suffit que de savoir que nous aimons l'Arménie.
    Nous l'aimons inconditionnellement.
    Nous l'aimons infiniment.
    Nous l'aimons à tel point que cela nous rendrait triste de penser que quelqu'un pourrait venir en Arménie et ne pas tomber amoureux (euse) d'elle.

    Et donc, notre mission est de te faire aimer l'Arménie.
    Tout ce que nous faisons, nous le faisons de sorte pour que tu aimes l'Arménie comme nous l'aimons.

    A partir de ton premier contact avec nous jusqu'à
    tes premiers pas sur notre sol sacré,
    ton premier lever de soleil,
    ta première dégustation de l'abricot et du lavache authentique,
    ton premier regard sur le mont Ararat,
    à travers toutes ces émotions
    jusqu'aux dernières larmes d'adieu
    nous faisons notre mieux afin de t'aider à oublier la routine et à t'enfoncer dans les merveilles de l'Arménie.

    Et donc, nous ne sommes pas une agence de voyages,
    Ni un prestataire de services,
    Ni un hôtel,
    Ni un tour opérateur.
    Nous ne sommes qu'un ami qui veut te présenter à l'amour futur de ta vie.

    Mais sache, une fois tu tombes amoureux(euse) d'Arménie, il n'y a plus de traitement, ton amour sera éternel.
    Et c'est là que nous aurons atteint nos objectifs!
  • Comment nous avons commencé
    En 2001 l'Arménie commémorait le 1700ième anniversaire de l'adoption du Christianisme en tant que religion officielle. Afin de prendre part à cet événement fameux cette année environ 90 000 touristes ont visité l'Arménie ce qui était à cette période un chiffre sans précédent et cela a marqué le lancement du tourisme en Arménie. Des difficultés immenses subsistaient en matière d'accueillir décemment ces flux touristiques vu la rareté des hôtels et des prestataires assurant des services touristiques, ainsi que la quasi-absence de connexion Internet. A cette occasion les visiteurs se sont rendus en Arménie dans le cadre des visites d'Etat, grâce aux connaissances et aux parents, ainsi qu'en obtenant d'avance des forfaits touristiques des agences touristiques de leurs pays de provenance.

    En analysant les difficultés des touristes plusieurs problèmes se posaient: Que doit faire le touriste s'il veut venir en Arménie, rester à l'hôtel ou à l'appartement correspondant à ses demandes, visiter les endroits qui l'intéressent, avoir des prestations nécessaires lors de son séjour. D'où il peut trouver, choisir et commander tous les services. Nous avons décidé de fonder une compagnie offrant toutes ces opportunités pour que le visiteur d'Arménie puisse recevoir des conseils, choisir et commander les prestations dont il aura besoin en Arménie. D'ici vient l'enseigne de la compagnie «Hyur Service» – services pour les hôtes visitant l'Arménie.

    La compagnie a été enregistrée le 25 juin, 2002. Le premier bureau n'ayant que 3 employés a été ouvert au mois de juillet et il était situé à la rue Tcharents, dans une petite pièce de 20 mètres carrés. Nous avons acheté un ordinateur d'occasion «Pentium II», du meuble et nous nous sommes mis à créer le site Internet en arménien, en anglais et en français. Il a commencé à fonctionner quelques mois plus tard et le premier touriste s'est adressé à notre compagnie au mois d'octobre 2002.
  • Nos valeurs
    • Détermination et dévouement
    • Cordialité et amabilité
    • Attention et compassion
    • Travail en équipe et approche personnalisée
    • Motivation et apprentissage continu
    • Zèle et initiative
    • Productivité et qualité excellente
    • Crétaivité et innovation
  • Nos acquisitions
    • «Hyur Service» est devenu l'une des agences leaders en Arménie. La compagnie a 5 bureaux différents dont l'un est à l'aéroport international «Zvartnots».
    • Le site de notre compagnie se ressemble à une encyclopédie en 7 langues avec 300 000 visiteurs par an.
    • Avec plus de 100 employés expérimentés et dévoués notre équipe ouvre chaque jour ses portes de l'hospitalité arménienne devant les hôtes en provenance de plus de 180 pays du monde.
    • Durant 2019 plus de 100 000 touristes ont eu recours aux prestations de notre compagnie.
    • La croissance annuelle moyenne de notre compagnie est de ~15%.
    • Notre flotte de transport inclue plus de 40 bus, minibus et voitures de haute qualité.
    • A partir de 2006 chaque année nous avons organisé des cours spéciaux pendant lesquels environ 250 spécialistes sont devenus des guides professionnels.
    • A partir de 2018 nous publions le magazine touristique bilingue gratuit «I Armenia» 6 fois par an avec une quantité exclusive de 60 000 copies.
    • Lors des années précedentes nous avons eu plusieurs récompenses de la part de nos hôtes, de nos partenaires, ainsi que de la part du gouvernement. Lors de différentes cérémonies nous avons obtenu le titre du «Meilleur tour opérateur de l'Arménie».
    • Grâce à plusieurs avis publiés par nos hôtes «Hyur Service» est le numéro 1 parmi tous les représentants de l'Arménie sur la mégaplateforme touristique TripAdvisor.
  • Notre rêve
    A tout moment nous présentons avec fierté notre Patrie, l'un des coins le plus ancien et pittoresque du monde. Nous espérons que chacun de nos hôtes reviendra en Arménie avec ses amis et ses parents. Notre rêve le plus grand est de voir que l'Arménie est dans la liste à visiter de tout individu. Et chaque jour nous sentons que notre rêve s'approche de la réalité.
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