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CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales refieren a todos los tipos de ordenes.
En esta página la compañía "Hyur Service" SRL se presenta como un AGENTE, y las personas que se dirigen a los servicios de la compañía son los CLIENTES.

Orden
  • El cliente debe llenar la forma de "Orden" con datos precisos e informar al AGENTE sobre los cambios posibles 5 días por mínimo antes de la realización de la orden, si no el AGENTE no es responsable para la situación la cual causará a consecuencia de los combios.

  • El AGETNE debe ponerse en contacto con el CLIENTE durante 2 días e informar sobre las posibilidades de la realización de la orden, así como contestar a las preguntas del CLIENTE presentado información exacta.

  • La orden que ha sido enviada por el medio de correo electrónico, se considera "confirmada por un acuerdo bilateral", si el CLIENTE ha contestado a la carta "Confirmación final" con un contesto positivo.

  • La orden que está confirmada por dos partes es una base para asumir las obligaciones siguientes.

  • Todas las condiciones son obligatorias para el CLIENTE y para la persona que ha aceptado la orden, independientemente del facto que la orden ha sido reservada para una tercera persona.

El CLIENTE está obligado a:
  • Pagar los servicios, realizados por el AGENTE, después de aceptarlos, si no hay otros acuerdos. Hay que efectuar los pagos en dram armenio o en moneda extranjera según el tipo de cambio del día de recibir los servicios.

  • Usar los equipos, asumidos temporalmente con muy cuidado, y en el caso del daño o pérdida, el CLIENTE debe pagar las costas o cargar las costas de la reparación.

  • En caso de retraso de los pagos de los servicios, el CLIENTE deberá pagar al AGENTE una multa de 2% del pago total por cada día.

El AGENTE está obligado a:
  • Servir la orden, confirmada por un acuerdo bilateral adecuadamente y en fechas exactas.

  • No exigir un dinero adicional además del pago confirmado por un acuerdo bilateral independiemente de los preblemas o las dificultades que han ocurrido durante la realización de la orden.

  • No anunciar alguna información personal sobre el CLIENTE sin el acuerdo escrito por él/ ella.

  • Informar al CLIENTE sobre algunos cambios en la orden confimada por dos partes al menos 2 días antes de la realización de la orden y ofrecerle una opción alternativa con las mismas condiciones y los mismos precios de la ofreta anterior.
Las condiciónes de anulación, retraso o terminación de las ordenes:
  • Las condiciones de anulación, retraso o terminación de las ordenes de alojamiento están presentadas en la parte siguiente: "CONDICIONES PARTICULARES para las reservaciones de los alojamientos".

  • Las condiciones de anulación, retraso o terminación de las ordenes de los servicios de hotel alojamiento, de las excursiones cotidianas y privadas, de los paquetes de grupos, del transporte, del alquiler de coches y de las salas de conferencias están presentadas en las páginas correspondientes.

Fuerza Mayor

Las partes están liberados de la reponsibilidad si las obligaciones no han sido realizadas por causa de fuerza mayor (terremono, inundación, guerra, interrupción del trabajo de los medios de comunicación, situaciones que son comunes en los barrios y los edificios, etc.).

CONDICIONES PARTICULARES
para las reservaciones de los alojamientos

Alojamiento
  • La hora de la entrada (check-in) es a las 14:00, la hora de la salida (check-out) es a las 12:00.

  • La duración mínima del alquiler de los alojamientos es por 3 días. Independemiente de la duración del alquiler el pago de 3 días no será reembolsado.

  • El alojamiento será a su disposición con ropa de cama y toallas según el número de los huéspedes confirmada por un acuerdo bilateral. El CLIENTE será proveedo de la ropa de cama, toallas y accesorios de aseo personal, materiales de limpieza en el caso de la reserva anticipada y pago correspondiente. Según la clasificación de los alojamientos se realizan también los servicios siguientes: en los alojamientos de clase A se realiza limpieza y se proporcionan ropa de cama y toallas cada cinco días, y en los alojamientos de clase B cada diez días.

  • Se permite fumar en todos los alojamientos.

  • Se prohibe guardar animales domésticos en los alojamientos.

  • Se prohibe realizar reparación o translado de los muebles en los alojamientos.

  • Se prohibe organizar tales fiestas en los alojamientos, que molestarán a los vecinos y que son desordenadas.

  • EL precio del alquiler del alojamiento incluye los pagos del agua, electricidad, calefacción y las llamadas locales (no celulares) y los impuestos estados.
El CLIENTE
  • cuando recibe el alojamiento, debe informar al representante del AGENTE sobre los defectos presentes, sus quejas y argumentarlos en el marco del acuerdo bilateral, si no el CLENTE es responsable por todos los defectos, si ellos no son resultados de una manera natural.

  • debe devolver el alojamiento en un estado apropiado sin un defecto, que ha resultado durante la tenencia, y debe usar la técnica y el equipo con mucho cuidado, y en el caso del daño o pérdida, pagar sus costas, o cargar con las costas de la reparación.

  • debe informar al AGENTE sobre cualquier problema o dificultad lo antes posible.

  • debe infomrar al AGENTE sobre su deseo de prorrogar el arrendamiento al menos 5 días de antemano, si no debe pagar el precio por cada día de su estancia en el alojamiento, así como una multa a 30%.

  • tiene el derecho a retrasar, anular, acortar o terminar la orden sin pagar alguna multa informando al AGENTE sobre eso al menos 10 días de antemano, en otro caso el CLIENTE tiene que pagar al AGENTE una multa del precio de 3 noches de la orden. En estos casos es necesario hacer el recálculo según el precio en el cual el alojamiento fue porporcionado.

  • no puede entregar el alojamiento a una tercera persona sin el permiso del AGENTE.

El AGENTE
  • debe informar al CLIENTE todos los datos sobre el alojamiento (el lugar aproximado, los detalles del interior y el mueble, fotos, etc.).

  • debe proporcionar al CLIENTE con el alojamiento reservado o con un otro alojamiento similar (el equipo, el clase) sin pagos adicionales.

  • debe informar de la dirección y el número del teléfono del alojamiento solamente después de una confirmación mutua.

  • está autorizado de preguntar periódicamente sobre el número, la edad y la nacionalidad de los habitantes del alojamiento.

  • debe solucionar cualquier problema en el alojamiento durante 24 horas, si ellos no son comunes en el distrito o en el edificio, y en caso si el problema no se fija durante 24 horas, organizar el movimiento del Cliente a un otro alojamiento equivalente o devolver la suma de los precios de los días perdidos del arrendamiento (a la base de calculo cotidiano).

  • en ciertos casos para confirmar la orden tiene el derecho a demandar un prepago a 30% de la suma total de la orden, cual no es reembolsable en caso de anulación o retraso de la orden.

  • • en casos especiales tiene el derecho a ofrecer otras condiciones o multas de anulación, cuales serán discutidas con el CLIENTE de antemano.

  • tiene el derecho a terminar el arrendamiento prematuramente si el CLIENTE ha incumplido sus obligaciones presentadas aquí y en este caso ningún dinero será reembolsado al CLIENTE.

  • tiene el derecho a terminar el arrendamiento prematuramente informando al CLIENTE sobre eso 2 días de antemano. En caso si el arrendamiento ha sido terminado por la solicitud del AGENTE (no por la culpa del CLIENTE), la suma total del alquiler será recalculada y la suma de los días perdidos será reembolsada y una multa a 30% de esa suma será reembolsada al Cliente.

  • no le corresponde asumir una responsabilidad por las situaciones comunes y no reembolsa ninguna suma.

  • tiene el derecho a proporcionar al CLIENTE con otro alojamiento y demandar pago adicional en caso si el CLIENTE llega antes de las fechas confirmadas por un acuerdo bilateral.

  • no le corresponde asumir una responsabilidad las cosas del CLIENTE que han sido rotas, desaparecidas o dañadas en el alojamiento.

  • tiene el derecho a entrar al alojamiento después de informar al CLIENTE de antemano, también sin informarle, si eso es una emergencia y el ciente no está presente o está ocupado.
2002 - 2018, © "Hyur Service" SRL;    Esta página fue modificada por última vez el 15.11.2018